Gestión de llamadas y nuevos retos
Cada vez son más los clientes que organizan y reservan sus viajes con plataformas online. Pero para los hoteles puede ser difícil mantenerse al día con la digitalización por los altos costes que implica y el espacio de almacenamiento que requiere ejecutar esas aplicaciones. Nhospitality ofrece una solución rentable que ayuda a los hoteles a satisfacer las demandas de sus clientes a la vez que siguen siendo competitivos.
Descubra los principales beneficios.
Nhospitality se ha diseñado para ayudar a hoteles y centros de negocios a ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes en todo momento. Además, mejora la eficiencia del personal al mantener una comunicación fluida entre las diferentes sucursales.
Respuesta de voz interactiva.
Emplea el sistema IVR para responder a las llamadas de los clientes del hotel de forma atenta y profesional. Te ayuda a mejorar el servicio de atención al cliente sin la intervención de una persona.
Para tus clientes.
Comunícate con tus clientes a través de su canal preferido. Además, el enrutamiento y el reenvío de llamadas garantizan que la persona que llama recibe el servicio o la información adecuada.
Para tu equipo.
Nhospitality mejora la comunicación de equipos de diferentes ubicaciones. Esto resulta especialmente útil para las cadenas de hoteles.
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Solo la mejor para ti y tus invitadas.
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Respuesta de voz interactiva.
Nhospitality ofrece a sus huéspedes servicios básicos, como servicio de despertador en ocho idiomas y seguimiento del consumo del minibar y de los artículos de lavandería, para que su estancia sea lo más placentera posible.
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Mejora tus servicios.
Cuando está completamente equipado, Nhospitality permite a los huéspedes tener un sistema de correo de voz optimizado que incluye MWI (indicador de espera de mensajes) y notificación por correo electrónico.
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Administrar costos.
Choose from 180 KPIs to monitor and create customised reporting structures using simple drag-and-drop tools.
Nmonitoring Queues gives each type of user precisely the information they need with various data views
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Fácil integración móvil.
Nhospitality le permite gestionar procesos de servicios móviles, como horarios de limpieza, en su sistema de comunicación central, con acceso desde cualquier dispositivo.
Vea cómo otros están teniendo éxito con NFON.
"NFON marcó todas las casillas... y no tengo que gastar tiempo y esfuerzo preocupándome por ello – ¡simplemente funciona!"
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"En lugar de tener diferentes sistemas PBX para cada ubicación, ahora podemos usar una única solución de comunicación fácilmente escalable. La integración de Cloudya ha dado a nuestros equipos mucha más flexibilidad."
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“Desde que cambiamos a NFON, finalmente podemos tomar llamadas donde sea que estemos y desde cualquier dispositivo. Las integraciones con Microsoft Teams han facilitado mucho las cosas, y podemos usar toda la suite de Microsoft Teams, con cualquier cliente o socio - estando a un clic de distancia en todo momento.”
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Nuestro mayor desafío es mantenernos conectados en todo momento. Por eso, la telefonía es una prioridad clave para nosotros. NFON nos ofreció una plataforma de comunicación en la nube que puede cubrir todas nuestras necesidades. Gracias a la integración perfecta de Cloudya con Microsoft Teams, ahora podemos hacer llamadas directamente desde la aplicación y beneficiarnos de flujos de trabajo simplificados e informes perspicaces con Nmonitoring Queues.
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"Recomendaría NFON sin reservas: simplemente conecto un nuevo dispositivo y funciona."
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Descubre nuestras soluciones empresariales.
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Venta al por menor.
Haz que la atención al cliente sea un placer. Descubre cómo Cloudya empodera a Demeter para enfrentar sus desafíos diarios dentro de su industria.
Comercio electrónico.
El comercio electrónico de productos de consumo masivo es la liga de campeones del comercio minorista en línea, donde las operaciones sin problemas son cruciales. Descubra por qué la telefonía en la nube de NFON es el socio ideal para el comercio electrónico.
Tecnología de la Información.
Los proveedores de TI comprensiblemente tienen altas expectativas de sus proveedores comerciales. Descubra cómo la Telefonía en la Nube de NFON cumple con esas expectativas.
Fabricación.
En industrias donde la comunicación no es el enfoque principal, una infraestructura confiable e intuitiva es esencial. Descubra por qué la telefonía en la nube de NFON es la solución ideal para los fabricantes.
Consultoría.
Cuando una consultoría de telecomunicaciones de primer nivel elige Cloudya de NFON, dice mucho. Descubra por qué los expertos de la industria nos eligen para su telefonía en la nube.
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