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Branchenlösungen & Use Cases

Moderne Verwaltung mit NFON Cloud Telefonie – Effizient, sicher, zukunftsfähig

02.09.2025

Öffentliche Institutionen stehen unter hohem Druck: Sie müssen einsatzfähige Kommunikation gewährleisten, Kosten- und Beschaffungsanforderungen erfüll

Cloud Telefonie & VoIP

AI Essentials: Smarter Arbeiten mit Cloud Telefonie

03.09.2025

Im Arbeitsalltag gehen schnell wichtige Informationen verloren: Gesprächsnotizen verschwinden, Entscheidungen werden vergessen, Aufgaben bleiben unerl

Success Stories & Insights

Cloud Telefonie bei Demeter: Wachstum skalieren – von überall aus

03.09.2025

Demeter , als renommierte Initiative für biologisch-dynamische Landwirtschaft und Biodiversität, erlebt durch verändertes Verbraucherverhalten ein sta

Branchenlösungen & Use Cases

Cloud Telefonie für den Einzelhandel: Kundenerwartungen übertreffen

02.09.2025

Im heutigen Einzelhandel reicht es längst nicht mehr aus, Kundenerwartungen nur zu erfüllen. Verbraucher:innen erwarten nahtlose Einkaufserlebnisse ü

Cloud Telefonie & VoIP

Nie wieder Compliance-Sorgen: Cloud Telefonie für Finanzdienstleister

02.09.2025

Die Finanzbranche steht unter enormem Druck: Strenge Compliance-Vorschriften wie MiFID II und DSGVO müssen eingehalten werden, während Kund:innen glei

Success Stories & Insights

Cloud Telefonie als Wachstumstreiber für financial.com.

02.09.2025

Cloud Telefonie als Wachstumstreiber für financial.com In einer zunehmend digitalisierten Welt ist nahtlose Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg.

Cloud Telefonie & VoIP

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03.09.2025

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Cloud Telefonie & VoIP

Kosten sparen mit VoIP: Wie Cloud-Telefonie Ihr Unternehmen effizienter macht

16.07.2025

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische Telefonanlagen zum Kostenfaktor werden - Die wichtigsten Einsparpotenziale durch VoIP - Beispielrechnung

Cloud Telefonie & VoIP

5 Gründe, warum Mobilfunknummern im Business ein No-Go sind

15.11.2023

Besser Festnetz to-go als Mobile-only Chatbot, Live-Chat, Social Media und mehr – auch wenn die Kundenservice-Kanäle im digitalen Zeitalter diverser

Cloud Telefonie & VoIP

So verändert(e) Telekommunikation die Welt

19.05.2022

Vom ersten Rauchzeichen bis zu VoIP Bilder, Text und Ton versenden wir heute in Sekunden. Doch bis dahin war es ein langer Weg. Vom ersten Rauchzeic

Cloud Telefonie & VoIP

Digitalisierung? Voice over IP is key!

01.04.2022

Warum sich der Umstieg auf Cloud-Telekommunikation jetzt auszahlt Die Corona-Pandemie hat in Unternehmen für einen wahnsinnigen Digitalisierungsschu

Integration & UCaaS Tools

Unified Communications: Transformieren Sie Ihre Kommunikation noch heute

04.04.2022

Die Welt um uns herum entwickelt sich genauso weiter wie die Technik. Dadurch sind Berufstätige heute nicht länger auf einen stationären Arbeitsplatz

Customer Experience & Contact Center

Ho, Ho, Hotline! Wie guter Service in der Weihnachtszeit Herzen gewinnt

11.12.2024

Alle Jahre wieder naht die stressigste Zeit des Jahres für Kundenservice-Teams Inhaltsverzeichnis: - Wie punktet Kundenservice an Weihnachten? -

Customer Experience & Contact Center

Mit Echtheit & Echtzeit auf Erfolgskurs im Kundenservice

07.04.2023

Die Grundlage für glückliche Kund:innen im E-Commerce Onlineshops sind 24/7 geöffnet – da wundert es nicht, dass rund 85 Prozent aller Österrei

Customer Experience & Contact Center

Contact Center (Sc)Hub! So erreicht Ihre Customer Experience das nächste Level

24.10.2022

Kundenbindung statt Kundenschwindung „Three strikes and you're out“ – diese Regel, die eigentlich aus dem Baseball-Sport stammt, trifft ebenso gut a

Customer Experience & Contact Center

Kundenservice-Revolution in vollem Gange

03.03.2022

50 % aller Verbraucher:innen kommunizieren zunehmend digital Die Hälfte aller Verbraucher:innen kommuniziert mit Firmen über digitale Kanäle und möc

Customer Experience & Contact Center

3 Bausteine, auf die Du beim Aufbau einer Customer-Care-Kultur setzen solltest

17.02.2022

Wo man auch hinsieht, Unternehmen werben mit großartigem Kundenservice. Das Thema Customer Care ist angekommen im Kern der Werbebotschaften vieler Mar

Customer Experience & Contact Center

Wie Cloud-Telefonie den Weg für innovativen Service ebnet

19.01.2022

Bei der technischen Call-Center-Infrastruktur sind Inhouse-Lösungen seit mehr als drei Jahrzehnten die erste Wahl. Doch in Zeiten, in denen Kunden sch

Security & Compliance

AT_Sicherheit im Fokus: NFON erhält C5 Testat

17.10.2023

Um diese Fragen verlässlich beantworten zu können, ist eine Standardisierung für die Bewertung der Datensicherheit besonders praktisch. Hier tritt das

Security & Compliance

Datenschutz: EU Cloud-Lösungen „made in Germany“

17.01.2022

Mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat die Europäische Union einen Meilenstein gesetzt, der weltweit Beachtung findet. Aber nicht erst seit d

Security & Compliance

Ist Cloud-Kommunikation sicher und zuverlässig?

19.01.2022

Es ist ein Thema, mit dem sich viele Organisationen beschäftigen, und bestimmt haben auch Sie sich schon einmal darüber Gedanken gemacht: Wie stabil s

Digital Workplace & Remote Work

Wie wird das neue Jahr zu einem beruflichen Erfolg?

15.01.2024

Starten Sie mit 6 sinnvollen Neujahrsvorsätzen im Joballtag durch 6 sinnvolle Job-Vorsätze für das neue Jahr 1. Wie steht es um Ihre Work-Life

Digital Workplace & Remote Work

Mit Smart Working zu effizienter Teamarbeit und Erfolg in ihrem Unternehmen

16.02.2022

Die Einfluss von Smart Working und wie sie ihre Mitarbeiterproduktivität mit Kommunikations- und Kollaborationstools steigern Effektive Teamarbeit

Digital Workplace & Remote Work

Wie KI die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird

17.02.2022

Andere Generationen, andere Vorstellungen: Mit der wachsenden Dominanz und dem Eintreten der Generation Z in die Arbeitswelt verändert sich einiges fü

Digital Workplace & Remote Work

4 Strategien um den Faktor Mensch im Vertrieb besser zu nutzen

17.02.2022

Deine Kunden haben freien Zugang zu Produktinformationen und verschaffen sich völlig selbstständig einen Überblick über ihre Lösungsalternativen. Sie

Digital Workplace & Remote Work

Sprache bleibt wichtig, während sich die digitale Kommunikation weiterentwickelt

19.01.2022

Reden, zuhören, lachen, weinen, diskutieren, arbeiten – Telekommunikation verbindet Menschen auf der ganzen Welt. Digitale Kommunikation entwickelt si

Digital Workplace & Remote Work

5 psychologische Theorien für eine gute Kommunikation

19.01.2022

Unsere Art, persönlich miteinander zu kommunizieren ist das vielleicht Menschlichste an uns Menschen. Sprache umgibt uns jeden Tag und die Faszination

AI & Automation in Communication

Effizienterer Kundenservice mit dem NFON Contact Center: Der AI Emailbot im Einsatz

16.07.2025

Was ist der AI Emailbot? Der AI Emailbot ist ein intelligenter Assistent, der in das NFON Contact Center integriert ist. Er verarbeitet eingehende K

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So profitieren Versicherungen von Künstlicher Intelligenz im Contact Center

31.10.2024

Mit digitaler KI-Assistenz heben Sie Kundenerfahrungen auf ein neues Niveau Versicherungsunternehmen stehen ständig vor der Herausforderung, sich

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KI – aber wie? So revolutionieren KI-Bots die Telekommunikation in Arztpraxen

11.09.2024

Künstliche Intelligenz (KI) gilt als Schlüssel für die Welt von morgen. Doch schon heute revolutionieren KI-Technologien die Art und Weise, wie wir un

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KI kann die Kundenkommunikation in Contact Centern branchenübergreifend revolutionieren

22.08.2024

Steigende Kundenerwartungen Ständig steigende Kundenerwartungen machen es immer schwieriger, langfristige Kundentreue aufzubauen. Doch der Aufwand l

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Von VAR bis VoIP: Moderne Technologien im Fußball und in der Telekommunikation

20.06.2024

Die Parallelen zwischen Businesstelefonie und der Fußball Europameisterschaft 2024 1. Teamwork und Kommunikation 2. Flexibilität und Anpass

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Die Zukunft des Business: KI als Wettbewerbsvorteil?

06.09.2023

Künstliche Intelligenz - Euphorie oder Warnung? Mittlerweile ist das Thema der künstlichen Intelligenz (KI) nicht mehr wegzudenken. Doch Experten si

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