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Cloudya: Chiamate, videoconferenze e integrazione nativa con CRM e strumenti di collaborazione.

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Porta la tua suite di comunicazione nel cloud.

Cloudya è un sistema Smart Cloud Communications che aiuta a ottimizzare i flussi di lavoro. Unendo le funzionalità del cloud PBX e tutte le funzionalità UC di cui un’azienda ha bisogno, come la voicemail, le code di chiamata, la condivisione dello schermo, le videochiamate o l’integrazione con CRM. Con un semplicissimo login, i dipendenti possono accedere al sistema telefonico in ogni momento, ovunque e da qualsiasi dispositivo.

Facile

Cloudya è semplice da installare, veloce da configurare e da integrare anche con un'infrastruttura telefonica esistente. Con un solo numero e un semplicissimo login, il tuo team non perderà mai nessuna chiamata o messaggio importante.

Flessibile

Cloudya ti permette di lavorare ovunque tu voglia. Quando vuoi. E da qualsiasi dispositivo. Migliora la comunicazione e la collaborazione tra team interni, clienti e collaboratori esterni.

 

Affidabile

NFON sviluppa i suoi servizi su un'architettura completamente ridondante, che garantisce sicurezza dei dati e disponibilità di servizio. Tutto progettato e gestito in proprio. In questo modo, riusciamo a massimizzare l'uptime garantendo una disponibilità della piattaforma fino al 99,9%, e ti aiutiamo ad essere sempre disponibile per i tuoi clienti.

Funzioni
- Per il successo del tuo team.

Telephony

Con i sistemi di telefonia cloud, l'hardware telefonico tradizionale diventa superfluo. I dispositivi possono essere configurati molto più facilmente, e non è necessaria nessuna manutenzione del sistema. Inoltre, la telefonia cloud offre totale flessibilità e scalabilità per modulare mensilmente il numero di utenti, aumentandolo o diminuendolo a seconda delle esigenze dell'attività.

  • Accesso da qualsiasi luogo
    Con Cloudya si è raggiungibili ovunque, basta utilizzare uno smartphone o un laptop.
  • Aggiornamento continuo (e gratuito)
    Beneficia delle nuove funzionalità aggiunte a Cloudya, come le funzioni di videochiamata, condivisione dello schermo e altro ancora.
  • Facile da usare  
    Puoi accedere a Cloudya facilmente, da un semplice browser o dalle App Desktop e Mobile (o fare e ricevere sul tuo telefono da scrivania).
Telephony - Cloudya | NFON
Cloudya Meet & Share | NFON

Meet & Share

I posti di lavoro virtuali diventano sempre più importanti per il Suo successo: ecco perché le videochiamate sono sempre più importanti. Con Cloudya Meet & Share può semplicemente avviare videoconferenze per godere di collaborazioni interne ed esterne migliori.

  • Collaborazioni senza complicazioni
    Condivida il Suo schermo e lavori dal vivo con tutti coloro che partecipano alle videoconferenze. In questo modo, organizzerà meeting interattivi senza fatica e coinvolgerà meglio i partecipanti degli eventi.
  • Maggiore produttività
    Le videoconferenze interattive semplificano la comunicazione e aumentano la produttività dei Suoi collaboratori: ovunque e in qualsiasi momento.
  • Rispetto del budget
    Grazie alle videoconferenze non è più necessario viaggiare. Questo fa bene all’ambiente e al Suo budget.

CRM Connect

Cloudya CRM Connect è pensato per le aziende che vogliono semplificare la gestione dei dati e collaborare senza interruzioni. Permette di integrare la Desktop App di Cloudya a un massimo di 60 CRM, con un solo click. Inoltre, può essere integrato con Outlook e Apple Address Book.

  • Data management semplificato
    Comunica più efficacemente, avendo sempre a portata di mano le informazioni sui clienti del tuo CRM.
  • Per i tuoi clienti
    Un approccio alla Customer Experience completamente integrato e centralizzato assicura una risoluzione più rapida delle richieste e aumenta la soddisfazione dei clienti.
Cloudya CRM Connect | NFON
Routing

Routing NFON

Implementa le strategie di call routing che coincidono con i requisiti richiesti dalla tua attività e che migliorano l’elaborazione delle tue chiamate: il routing di NFON amplia le funzioni di gestione delle chiamate del tuo sistema telefonico Cloudya e rende ancora più efficienti i processi di comunicazione grazie alla semplicità con cui è configurabile. 

  • Si soddisfano le esigenze dei clienti
    Sii sempre a disposizione dei tuo clienti e abbrevia i tempi di attesa per elaborare più velocemente le richieste dei clienti.
  • Inoltro di chiamata come vuoi tu
    Passa subito il chiamante al reparto o alla persona giusta senza dover inoltrarlo più volte.
  • Installazione semplice
    Configurazione facile e veloce: Il tuo routing sarà pronto all’uso in meno di cinque ore.

I benefici per la tua azienda

Interfaccia web versatile

I giorni in cui si era incollati a un telefono fisso sono finiti. Con Cloudya puoi chiamare direttamente dal tuo PC, smartphone o tablet. Dal tuo ufficio o in viaggio.

 

Il tuo ufficio mobile

Addio vincoli geografici, passa alla telefonia cloud. Puoi utilizzare il tuo numero aziendale ovunque tu sia, direttamente sul tuo smartphone.

 

Opzioni di chiamata flessibili

Decidi tu se rispondere o inoltrare le chiamate alla voicemail. E puoi trasferire facilmente una chiamata in corso sul cellulare o sul PC.

 

Ottieni maggiori informazioni
Cloudya web interface | NFON
Cloudya Mobile | NFON
Cloudya Mobile Options | NFON

Set-up facile e veloce.

Abbiamo catturato la tua attenzione? Bene, ora sei a soli tre passi dall'aggiornamento del tuo sistema di comunicazione.

1. Contattaci.

I nostri esperti ti contatteranno per studiare una soluzione personalizzata e un’offerta su misura per te.

2. Rilassati, pensiamo noi a tutto.

Portabilità e installazione dell’hardware ti preoccupano? Ai dettagli tecnici ci pensiamo noi.

 

3. Configura il tuo sistema.

Puoi dire addio alla necessità di acquistare hardware e contattare il tecnico per l'arrivo di un nuovo dipendente. Ti basterà aggiungere un nuovo utente su Cloudya!

Risorse

Whitepaper

“Lavorare con NFON è stato molto positivo perché, invece di complicare ancora di più le cose, si sono focalizzati sulla semplicità.”

Vienna House

“Consiglierei NFON senza alcuna riserva – Mi basta attaccare un nuovo dispositivo alla presa e funziona.”

Foodist

“NFON ci ha davvero soddisfatti. Il mio team non deve più sprecare tempo a preoccuparsi per la telefonia: funziona alla perfezione.”

Analysys Mason

Personalizza le tue comunicazioni

  • Customer Contact
  • Integration
Customer Contact
Integration

Aumenta l’efficacia delle tue comunicazioni.

Con il progresso della tecnologia, le imprese possono trovarsi ad affrontare diverse sfide. Le soluzioni cloud di NFON ti supportano e aiutano nel tuo percorso di digital transformation. Le integrazioni ti permettono di connettere facilmente la telefonia ai tuoi strumenti aziendali (CRM, ERP e Microsoft Teams) per personalizzare la tua esperienza di comunicazione.

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