INFRASTRUCTURE CLOUD NATIVE

Téléphonie cloud optimisée par l’IA.
Conçue pour le travail moderne.

La téléphonie cloud NFON connecte vos équipes sur tous les sites et appareils grâce à des communications optimisées par l’IA, pour collaborer plus rapidement, répondre plus efficacement et assurer la continuité de votre activité.

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Blue cloud icon with phone symbol connected to a telephone, laptop, and smartphone on a green and purple gradient background.
Infrastructure

Simple à gérer.
Prête à évoluer.

Abandonnez les infrastructures sur site héritées et les équipements PBX locaux complexes. La téléphonie cloud NFON vous offre un système flexible, administrable de manière centralisée pour tous les utilisateurs, appareils et sites, sans infrastructure lourde à maintenir ni processus de déploiement interminable.

A video call interface with four participants wearing headphones, surrounded by call settings, contact list, and transcription text.
Liberté hybride

N’importe où, à tout moment.

Restez connectés entre équipes, appareils et sites grâce à une expérience de communication unifiée. Vos équipes accèdent à la voix, à la vidéo et à la messagerie depuis n’importe où, sans configuration complexe. Le travail hybride devient simple, flexible et fiable.

User interface showing a phone dialer, voicemail transcription toggle, and usage summary of 1,340 minutes on a vibrant gradient background.
Collaboration

Une communication plus intelligente avant, pendant et après chaque appel.

Connectez plus rapidement vos clients au bon interlocuteur grâce à un routage intelligent et à une gestion des appels assistée par l’IA. Après chaque conversation, l’IA transcrit et résume automatiquement les appels et les messages vocaux, pour faciliter l’accès à l’information et le passage à l’action.

Découvrir AI Essentials
NFON's integration options include HubSpot, Zendesk, ZOHO, Salesforce, DATEV, MS Teams, with logos of IBM, SAP, Oracle, and Shopify.
Écosystème

Compatible avec des centaines de systèmes

La téléphonie cloud NFON devient le cœur intelligent de votre écosystème d’entreprise. Avec la prise en charge native de Microsoft Teams et plus de 300 intégrations CRM et ERP — dont Salesforce, HubSpot et SAP — vos communications restent connectées à vos données.

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Parlez à un expert.
L'intelligence à chaque étape

Transformez chaque communication en action.

Nia, notre assistant IA natif, transforme les communications professionnelles du quotidien en informations consultables, en prochaines étapes claires et en résultats concrets, le tout hébergé dans notre cloud européen sécurisé et conforme au RGPD.

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SOLUTIONS VERTICALES

Adapté à chaque secteur.

Du commerce de détail et de la santé à la fabrication et à la finance, notre téléphonie cloud s'adapte à vos flux de travail spécifiques et à vos exigences de conformité.

Histoires de clients
Assurance
Assurance

Gérez les sinistres, vérifiez les identités en toute sécurité et accompagnez vos clients avec des mises à jour claires à chaque étape.
Secteur public
Secteur public

Orientez les citoyens vers le bon service, fournissez des informations claires et assurez un suivi efficace de chaque demande.
Santé
Santé

Gérez les rendez-vous, les demandes des patients et les communications urgentes grâce à des échanges rapides, clairs et sécurisés.
Voyages et hôtellerie
Voyages et hôtellerie

Gérez les réservations et les demandes clients grâce à une communication fluide à chaque étape du parcours client.
Commerce de détail et e-commerce
Commerce de détail et e-commerce

Gérez les questions produits, les livraisons et les retours grâce à une communication rapide, claire et cohérente.
Expertise sectorielle

Qu’est-ce que la téléphonie cloud ?

La téléphonie cloud — aussi appelée Cloud PBX — transfère vos communications professionnelles du matériel traditionnel vers Internet. Les appels, la messagerie vocale et le routage sont gérés via une plateforme cloud centralisée, sans lignes physiques ni serveurs locaux. Vous gagnez ainsi en flexibilité, en évolutivité et en accès sécurisé, depuis n’importe quel lieu ou appareil.

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