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Mais do que apenas fazer chamadas telefónicas.
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Use Cloudya the way you like.
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Em qualquer lugar, a qualquer hora.
A Cloudya permite que as equipas trabalhem sem problemas a partir de qualquer local e em qualquer dispositivo, mantendo os funcionários ligados através de um único número e caixa de entrada.
Quer estejam no escritório, em casa ou em viagem, os membros da equipa podem aceder a funções de voz, vídeo e mensagens sem necessitarem de configurações complexas ou de infra-estruturas físicas, o que o torna ideal para ambientes de trabalho híbridos modernos.
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Sempre uma ligação feliz.
As funcionalidades da Cloudya, como as filas de chamadas, a integração CRM e o voicemail, ajudam as equipas de serviço ao cliente a gerir elevados volumes de chamadas e a simplificar as interações.
Com uma plataforma de comunicação unificada, os agentes podem tratar as consultas de forma mais eficiente, aceder a informação relevante do cliente em tempo real e alternar entre dispositivos conforme necessário, resultando num serviço ao cliente melhor e mais reativo.
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Mantém-no a crescer.
Para as empresas que antecipam o crescimento, a Cloudya oferece uma solução flexível e escalável que se adapta facilmente à medida que as equipas se expandem.
Novos utilizadores podem ser adicionados sem hardware adicional, e a interface de fácil utilização da Cloudya permite uma rápida configuração e gestão, ajudando as empresas a evitar investimentos dispendiosos em infra-estruturas, assegurando simultaneamente uma comunicação fiável entre todos os membros da equipa.
Cloudya funciona para muitas indústrias, mas para algumas é um prazer extra.
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Varejo.
Torne o atendimento ao cliente uma bênção. Descubra como a Cloudya capacita a Demeter a enfrentar seus desafios diários dentro de sua indústria.
Comércio eletrónico.
O e-commerce de FMCG é a liga dos campeões do varejo online, onde operações sem falhas são cruciais. Descubra por que a telefonia em nuvem da NFON é o parceiro ideal para o e-commerce.
Tecnologia da Informação.
Os fornecedores de TI, compreensivelmente, têm altas expectativas em relação aos seus fornecedores de negócios. Explore como a Telefonia em Nuvem da NFON atende a essas expectativas.
Fabricação.
Em indústrias onde a comunicação não é o foco principal, uma infraestrutura confiável e intuitiva é essencial. Descubra por que a telefonia em nuvem da NFON é a solução ideal para fabricantes.
Consultoria.
Quando uma consultoria de telecomunicações de ponta escolhe o Cloudya da NFON, isso diz muito. Descubra por que os especialistas do setor nos escolhem para sua telefonia em nuvem.
Experiência transformadora do cliente.
"Em vez de termos sistemas PBX diferentes para cada local, podemos agora utilizar uma única solução de comunicação facilmente escalável. A integração da Cloudya deu às nossas equipas muito mais flexibilidade."
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“Desde que mudamos para NFON, podemos finalmente atender chamadas onde quer que estejamos e de qualquer dispositivo. As integrações com o Microsoft Teams tornaram as coisas muito mais fáceis, e podemos usar todo o pacote Microsoft Teams , com qualquer cliente ou parceiro - estando apenas a um clique de distância o tempo todo.”
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O nosso maior desafio é mantermo-nos sempre ligados. É por isso que a telefonia é uma prioridade fundamental para nós. A NFON ofereceu-nos uma plataforma de comunicação em nuvem que pode cobrir todas as nossas necessidades. Graças à integração perfeita da Cloudya com o Microsoft Teams, podemos agora fazer chamadas diretamente da aplicação e beneficiar de fluxos de trabalho simplificados e relatórios perspicazes com o Nmonitoring Queues."
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"Eu recomendaria a NFON sem reservas - basta ligar um novo dispositivo e ele funciona."
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Perguntas frequentes.
O que é Cloudya?
Quais são as vantagens de um sistema telefónico na nuvem?
Cloudya, a nossa plataforma de comunicação inteligente, utiliza a Internet para efetuar e receber chamadas. Com a NFON, elimina o hardware do sistema telefónico, a ligação telefónica e o responsável pela manutenção. O sistema é flexível, escalável e simples de administrar.
Que tecnologia utiliza o sistema telefónico na nuvem?
A tecnologia de base é designada por PBX alojado, frequentemente designado por IP Centrex. Ambas se referem ao mesmo conceito: o sistema telefónico não está instalado nas instalações da empresa, mas num centro de dados externo, e pode ser acedido em qualquer lugar através da Internet.
Quão segura é a Cloudya?
O sistema telefónico é operado através da Internet. O próprio sistema está localizado no centro de dados da NFON - tem uma configuração resiliente de failover em servidores separados geograficamente. Todos os serviços são garantidos.
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