Grabación y registro de voz conforme a la UE

Por qué necesitas Neorecording

Mejora el servicio

Escuchar cómo se interactúa con los clientes es clave para mejorar la atención al cliente de tu negocio.

Promueve las buenas prácticas

Las conversaciones grabadas muestran la gestión de la llamada y cómo tratar mejor al cliente.

Anticipa tendencias

Una gran herramienta para prever las necesidades del cliente y superar las tendencias del mercado.

Cumplimiento normativo

¿Tienes que grabar llamadas para cumplir con normativas como la MiFID II? Neorecording es la solución que necesitas.

Rentable

Una solución ajustada a tus necesidades con licencias flexibles y modelos de pago por uso.

Protección ante riesgos

Comprobar quién dijo qué, resolver disputas o reclamaciones y proteger tus y clientes.

solución cloud, grabación de voz y análisis

A prueba de futuro y conforme a las leyes

Neorecording es una solución cloud de grabación de voz y análisis conectada a Cloudya, el sistema de telefonía en la nube de NFON. Neorecording cumple los retos de la legislación de la UE y revolucionará tu comunicación con los clientes.

  • Conforme a la normativa, incl. MiFID II
  • Archiva llamadas encriptadas durante 5 años
  • Protege contra obligaciones y multas

 

Descubre los beneficios

Cumplir con las normativas

GDPR o MiFID II: grabaciones para auditorías encriptadas en centros de datos geo-redundantes.

Tomar mejores decisiones

Proporciona datos con registros e informes a medida, archivo seguro, búsqueda rápida y reproducción.

Instalación directa

Sin hardware ni software adicionales: Neorecording se conecta con tus herramientas actuales.

Neorecording de un vistazo

  • 1
  • 2
  • 3
Gestión de calidad

Revisa evaluaciones de rendimiento, mejora la productividad y descubre las tendencias para satisfacer a tu cliente

Experiencias flexibles

Integración sencilla con Cloudya y otras herramientas y aplicaciones disponibles que simplifican la navegación.

Mejora el flujo de trabajo

¿Los procesos cumplen los protocolos? Encuentra y soluciona fácilmente las brechas en los flujos de trabajo en la atención al cliente.

Gestión de calidad, productividad
Integración sencilla
flujo de trabajo,

NFON cumplía todos los requisitos... Y no tengo que perder tiempo y esfuerzo en preocupaciones: ¡simplemente funciona!

Analysys Mason
Neorecording España
Neorecording España

El sistema profesional de grabación de voz en el que puede confiar.

Descargar el folleto

Nuestras soluciones premium

Un futuro All-IP.

Nconnect Voice te permite una transición fluida a una comunicación IP flexible y escalable.

Más
Ncontact Center NFON
Contact center avanzado.

La solución de contact center para la comunicación profesional con clientes. Integración rápida y fluida.

Más
Nhospitality NFON
Comunicación de hoteles.

Comunicación puntera para el sector hotelero. Procesos agilizados, minimiza costes.

Más
Neorecording NFON
Servicios de voz digitales.

Grabación de voz digital preparada para el futuro. Tecnología alemana, conforme a la legislación, grabación y almacenaje.

Más
MS Teams NFON
Colaboración sólida.

Una completa solución de telefonía para empresas dentro del entorno Microsoft Teams.

Más