NFON Integración Premium para Microsoft Teams
NFON Integración Premium para Microsoft Teams es un complemento del servicio de sistema telefónico con una interfaz de voz mediante IP (VoIP) para el sistema Microsoft Phone. NFON Integración Premium para Microsoft Teams utiliza la solución Microsoft Direct Routing para habilitar los servicios PSTN desde Microsoft Teams.
Al usar NFON Integración Premium para Microsoft Teams, los clientes obtienen una verdadera solución de voz de nivel empresarial, con una gran cantidad de funciones de telefonía inteligente proporcionadas por el Sistema Telefónico NFON, dentro del entorno familiar de Microsoft, a las que se puede acceder desde cualquier lugar y dispositivo, lo que permite una mejor colaboración y una mayor productividad.
Los clientes de Microsoft Teams se usan como softphones conectados a la plataforma NFON (a través del sistema Microsoft Phone y de Microsoft Direct Routing), lo que permite a los usuarios aprovechar las funciones de telefonía de nivel empresarial que incluye Cloudya (por ejemplo, llamadas en espera y enrutamiento ACD, centro de contacto, etc.).
La implementación y configuración de las aplicaciones de Microsoft Teams se realiza desde el Centro de Administración de Microsoft 365/Office 365 Teams, una interfaz familiar para la mayoría de los departamentos de TI, mientras que la integración entre la plataforma NFON y el sistema Microsoft Phone se configura a través de PowerShell, y esto puede realizarlo su socio Microsoft.
Los componentes Cloudya requeridos para permitir esta integración con el sistema telefónico NFON pueden solicitarse a través de un formulario de pedido NFON por separado.