¿Qué es la telefonía en la nube?

Preguntas frecuentes (FAQ) de telefonía en la nube

¿Las ventajas?

El sistema de telefonía en la nube NFON utiliza Internet para realizar y recibir llamadas. Puedes acceder a las funciones de telefonía allí donde tenga una conexión a Internet: desde la oficina, otro sitio, el despacho de casa o de viaje utilizando un smartphone o un portátil. El sistema es flexible, escalable y fácil de utilizar. No hay contratos a largo plazo y tiene un bajo coste de instalación en comparación con los sistemas PBX tradicionales.

¿Cuál es la tecnología?

La tecnología tras el sistema de telefonía en la nube es Hosted PBX o IP Centrex. El sistema de telefonía NFON no se instala localmente en su empresa, sino que opera en centros de datos externos de NFON altamente seguros con los que se contacta mediante la tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol) a través de Internet. Las reubicaciones y expansiones son sencillas, se ahorra el coste y el espacio de un sistema telefónico in situ, y los teléfonos físicos pueden utilizarse con otros sistemas telefónicos VoIP.

¿Es seguro NFON?

En pocas palabras, mucho. Las compañías proveedoras de datos deben confiar en su proveedor en la nube. El propio sistema NFON se encuentra en el centro de datos NFON, cuenta con una configuración robusta a prueba de fallos en servidores separados geográficamente. Todos los servicios están garantizados y certificados por TÜV. Si tu negocio es pequeño o mediano, ¿puedes garantizar la alta disponibilidad y la seguridad de los datos, incluyendo el acceso móvil externo, dentro de tus propios centros de procesamiento de datos? NFON sí puede.

¿Qué proveedor?

Al elegir un proveedor de telefonía en la nube debes responderte a estas preguntas: ¿El sistema elegido ofrece funciones importantes para su sistema? ¿Con qué sistemas de TI deben integrarse las funciones de telecomunicación? ¿Basta con un mantenimiento simple online? ¿Qué acuerdos sobre el nivel de servicios (SLAs) ofrece el proveedor? ¿Cuáles son los estándares de seguridad y dónde se guardan los datos? ¿Hasta qué punto puede implementarse la integración con dispositivos móviles?

Beneficios de la telefonía en la nube

Sin pago inicial

Sin desembolso inicial por hardware, y el proveedor de servicios cubre funcionamiento, mantenimiento y actualizaciones.

Tarificación flexible

Con la solución en la nube no hay contratos a largo plazo, por contra los costes mensuales son asumidos por cada usuario según el sistema de pago por uso.

Seguridad garantizada

Certificado por TÜV, accesibilidad garantizada incluso en caso de apagón. Encriptación de llamadas a prueba de intercepciones.

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