Si se observa el mercado de los proveedores de teléfonos, a primera vista, éste parece ser muy complejo. Las ofertas comprenden una cantidad de variantes que contienen las diversas velocidades, tarifas planas y ofertas de hardware. Con respecto a esto, se pueden leer en la web las recensiones de los clientes y de los probadores DSL profesionales en diversas plataformas. Si los precios son buenos, sin embargo, las opiniones de los clientes son negativas, se hace más difícil de proporcionar una imagen significativa acerca de un proveedor de teléfonos.
Por esta razón, el cliente potencial no podrá evitar los rígidos criterios de la evaluación. Al final, quedarán pocos proveedores que se puedan recomendar realmente.
Antes de tomar una decisión por el proveedor adecuados que ofrece un equilibrio en la relación precio-rendimiento, el usuario debería establecer con precisión las expectativas con respecto a su proveedor teniendo en cuenta determinados criterios. Para este fin, hay páginas en la web que presentan la oferta completa de todos los proveedores. El usuario indica sus exigencias deseadas y a continuación, podrá obtener una estimación de la tarifa basada en sus indicaciones.
Pero, ¿cuáles son los criterios que hay que tener en cuenta para garantizar satisfacción? Lo mejor es cuando se consideran sólo los proveedores que ofrecen los denominados "paquetes de servicio global" que incluye una tarifa plana para llamadas telefónicas e Internet. El que se decide por una tarifa plana para el Internet, sin embargo, selecciona otro proveedor de teléfonos, pagará mucho más. Además, puede suceder que se presenten desavenencias entre los proveedores, debido a que éstos se echarán la culpa relacionada con algún problema.
El que suele estar mucho de viajes, necesita inevitablemente una tarifa plana, ya que en caso contrario, podría llevarse una sorpresa desagradable al recibir la factura. También en cuanto a la actividad telefónica, sería sincero preguntarse cuántas veces y cuánto tiempo dura la llamada con el interlocutor. El que más bien habla poco por teléfono, puede decidirse por una facturación por minutos. Se recomienda la afiliación a una tarifa plana para el que llama mucho por teléfono.
Otro aspecto importante es la velocidad de la conexión al Internet la cual debería ser de por lo menos 6.000 Kbit por segundo, ya que los sitios web poseen frecuentemente gráficas, fotos y vídeos laboriosos. Una conexión lenta tendría por efecto que las páginas se cargaran muy despacio. Al que le gusta jugar o incluso descarga archivos de la web, debería decidirse, en todo caso, por una conexión rápida. No se debe olvidar la importancia de que hay que verificar si la conexión seleccionada también está disponible en el lugar en donde uno vive.
El servicio ofrecido es muy importante. Se aconseja esforzarse bastante leyendo, p. ej., las evaluaciones en los foros y los resultados de las pruebas profesionales. Por lo tanto, no solo se trata de encontrar un proveedor económico, sino que también es importante la manera como la empresa se comporta con el cliente una vez firmado el contrato.
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Landline telephone provider provide traditional fixed-line telephony services, and many have also diversified to provide mobile phone services and even TV packages. Large landline telephone providers include Sky, TalkTalk and Virgin Media.
Landline telephone companies connect users by placing voice calls over the traditional phone network, which is also called the public-switched telephone network (PSTN). The PSTN comprises a mix of telephone lines, fibre optic cables, cellular networks and undersea cables, and the core of the network - which used to be analog - is now mostly digital.
Landline telephone providers transmit voice, video and other data over the PSTN using a set of standards and protocols called the Integrated Services Digital Network (ISDN). In the case of voice calls, the ISDN is used to set up a dedicated connection between users for the duration of the voice call.
In the near future, the ISDN will be decommissioned, which will bring a huge change for landline telephone providers. In Germany, ISDN will be replaced by VoIP in 2018, with the UK date set for 2025. This change will impact businesses whose infrastructure relies on ISDN, making a strong case for switching to a VoIP solution such as the NFON Cloud Telephony System.
A mobile network operator (also called a wireless service provider or cellular company), operates a phone network where the last part of the signal is transmitted wirelessly. The term “cell phone” comes from the modular nature of cellular networks, which are divided up into cells that cover specific areas. Each of these cells is served by a transceiver, also known as a radio transmitter. When joined together, the cells make up the cellular network.
VoIP solutions allow audio signals, such as a caller’s voice, to be converted into data packets that are sent over the internet to a recipient and reassembled on arrival so a conversation can take place. Companies like NFON and Skype for Business offer comprehensive VoiP solutions. While landline and mobile are often sold as one package by a provider, VoIP solutions are still typically marketed as stand-alone products.
With VoIP calls, no fixed line is established. When data is sent over the Internet, for example, when viewing a website, data packets are sent over different nodes over the most efficient route. The same principle applies to VoIP calls. As no fixed line is established, VoIP is much more cost effective than traditional telephony.
There are many things to bear in mind when choosing a telephone service provider. Here is a short list of important questions to ask before making a partnering decision:
There are many compelling reasons for choosing a telephone provider that offers VoIP calling. The NFON Cloud Telephony System, for example, helps our clients simplify management of phone connections, reduce calling costs, and contact colleagues in the office and on the move with a single number.
NFON has prepared FAQs on all aspects of telephony to help you make the most informed decision about which telephone provider to choose.
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