Voice over Internet Protocol (VoIP)

La telefonía a través del Internet (también llamada telefonía IP o Voice over IP o VoIP) designa la actividad telefónica a través una red de ordenadores en la que se transmiten los datos según el estándar IP. IP significa "Internet protocol" y es un conjunto de normas según las cuales los datos deben ser preparados para la transmisión en el Internet. La telefonía IP usa los mismos canales de transmisión como la transmisión de datos normal en el Internet.

La telefonía mediante Internet de NFON brinda además la posibilidad de la Unified Communication (UC) y de la simple integración de soluciones fax a través de XCAPI.

It standards for Internet Protocol, which gives unique addresses to every computer and other internet-connected device (either physical or virtual). This allows us to send and receive data between computers over the internet, including voice data for telephone calls.
What is the difference Between VoIP and traditional phone calls?
The main difference is that they use different networks. Traditional telephony uses the PSTN, while VoIP uses the internet.

In order to make a VoIP phone call, it is necessary to have a VoIP solution such as the NFON Cloud Telephone System (see figure below).

Los beneficios de la VoIP son muchos y variados, incluyendo el soporte de las nuevas características de las Comunicaciones Unificadas y la reducción de los costos generales de telefonía. Entre ellas se incluyen:

1. Llamadas internas gratuitas: Voz sobre IP ofrece la gran ventaja que ahorra muchos recursos.   La telefonía IP usa estos recursos ya existentes y de este modo, se evitan más costos. Con una solución de telefonía en la nube, puedes llamar a cualquier persona de tu organización de forma totalmente gratuita, incluyendo a los colegas de las diferentes oficinas y centralitas de los distintos países. No hay necesidad de costosos equipos o contratos con proveedores de servicios.
2. Llamadas externas más baratas: Normalmente, la telefonía VoIP es considerablemente más rentable que la telefonía tradicional fija y móvil. Esto se debe a que la VoIP transporta datos de voz a través de Internet. Esto contrasta con las llamadas tradicionales a través de la red PSTN, que requieren una conexión dedicada durante toda la duración de la llamada. Por lo tanto, en comparación con los sistemas de telefonía convencional, una plataforma de VoIP puede reducir el costo de las llamadas a teléfonos móviles externos, así como a teléfonos fijos.
3. **Menos hardware:**Dado que las mejores soluciones de VoIP están alojadas en la nube, proporcionan toda la gama de funciones de telefonía empresarial sin tener que instalar costosas infraestructuras físicas de telecomunicaciones. Esto ahorra costes y, al mismo tiempo, simplifica y acelera el despliegue.
4. La facilidad de trabajar con tu móvil: Con una aplicación VoIP dedicada - como la Cloudya de NFON - los empleados también pueden acceder a todas las características de telefonía del sistema de telefonía en la nube en su dispositivo móvil. Cada usuario tiene un número único para teléfono fijo y móvil, lo que hace más fácil para los colegas y los clientes para llegar a ellos.En decirl, más allá de hacer llamadas, la aplicación de Cloudya, por ejemplo, también permite a los usuarios acceder a todas las características avanzadas de PBX de su sistema de telefonía NFON - correo de voz, blacklisting y whitelisting, desvío de llamadas y más - desde los teléfonos inteligentes. Puedes utilizar la función "meet & share" para colaborar fácilmente, con una excelente calidad de audio y vídeo.
5. Pre integración con herramientas de Comunicaciones Unificadas: Las integraciones añaden aún más funcionalidades para que los procesos empresariales sean más eficientes. Por ejemplo, el sistema de telefonía en nube de NFON se integra con herramientas de Comunicaciones Unificadas como Microsoft Teams. Nvoice for Microsoft Teams permite a los usuarios hacer llamadas telefónicas dentro del entorno familiar de los equipos donde también acceden a otras funciones de UC, y beneficiarse de costes más bajos.

This all depends on whether your chosen VoIP solution is hosted in a secure data centre and is able to protect your voice data with technologies such as encryption. One of the most secure VoIP solutions is the NFON Cloud Telephone System, which is hosted in geo-redundant, inland data centres. The fact that our solution is highly secure and highly available has helped us to achieve compliance with EU Electronic Communications legislation. The data centres where our solution is hosted is also fully compliant with ISO/IEC 27001 – Information Security Management standards, giving our clients total peace of mind.

Yes, in the majority of cases, VoIP users can call non-VoIP mobile phones or landlines, which means you can get all the simplicity, flexibility and cost savings of VoIP, whoever you’re calling.

VoIP solutions use something called a VoIP gateway to connect with regular mobile phones and landlines via the PSTN network. The VoIP gateway also converts calls from traditional phones into IP, so anyone in the world can call you on your VoIP phone.

There are four main ways you can do it:

Use your PC or laptop to make and receive VoIP calls
This converts your PC into a VoIP-enabled device. Your voice, captured by the device’s microphone, is converted into data packets, sent to the recipient, and played on the speakers of their PC - or on their headset. Many VoIP solutions also give you instant messaging and video calls on your PC, with no need for additional hardware.

Use a VoIP phone
VoIP phones such as IP and SIP telephones, convert audio signals into IP packets and send them to recipients over the internet. VoIP phones typically have Ethernet connections, which means you can plug them directly into your modem or router.

Use your existing phones to make VoIP calls
If you want to use your existing telephone to make VoIP calls, you’ll need something called an Analog Telephone Adapter (ATA). This allows you to plug your phone line into a modem or router, which means that analog phone calls can be converted into IP packets and sent over the internet. Converting existing phones into IP phones can help you maximise returns on investments in existing office equipment.

Use your mobile device to make VoIP calls
The fourth option is to make VoIP calls on your mobile device. To do this, you’ll need to download an FMC client, which allows your phone to connect into an internet telephony system. One benefit of this approach is that everyone can contact you on a single number, whether you’re at the office or on the move. The best internet telephony solutions also help you reduce costs by choosing the most efficient mobile connectivity option - whether that’s WLAN or mobile data on a carrier network. 
Another benefit of making your mobile phone an extension of your office internet telephony system is that you can consolidate two costly lines (and service providers) to a single service provider. This saves you costs and reduces supplier management admin.

1. Llamadas internas gratuitas: Voz sobre IP ofrece la gran ventaja que ahorra muchos recursos.   La telefonía IP usa estos recursos ya existentes y de este modo, se evitan más costos. Con una solución de telefonía en la nube, puedes llamar a cualquier persona de tu organización de forma totalmente gratuita, incluyendo a los colegas de las diferentes oficinas y centralitas de los distintos países. No hay necesidad de costosos equipos o contratos con proveedores de servicios.
2. Llamadas externas más baratas: Normalmente, la telefonía VoIP es considerablemente más rentable que la telefonía tradicional fija y móvil. Esto se debe a que la VoIP transporta datos de voz a través de Internet. Esto contrasta con las llamadas tradicionales a través de la red PSTN, que requieren una conexión dedicada durante toda la duración de la llamada. Por lo tanto, en comparación con los sistemas de telefonía convencional, una plataforma de VoIP puede reducir el costo de las llamadas a teléfonos móviles externos, así como a teléfonos fijos.

The first requirement for deploying VoIP is a good internet connection. Everything is hosted in the cloud on our secure servers, so you can access the system with no need for complex software installation. 
How can I find out more?
NFON has prepared lots of resources to help you find out more about internet telephony and the capabilities of the NFON Cloud Telephone System. These include:

Internet telephony FAQs
IP address FAQs
SIP trunking FAQs
NFON Cloud Telephone System (product page)

VoiIP es un método de comunicación para hacer llamadas a través de una conexión de banda ancha a través de Internet como alternativa a las llamadas regulares hechas a través de un teléfono analógico utilizando la RTPC.

Es el estándar para el Protocolo de Internet, este da direcciones únicas a cada ordenador y otros dispositivos conectados a Internet (ya sean físicos o virtuales). Lo que permite enviar y recibir datos entre ordenadores a través de Internet, incluyendo datos de voz para llamadas telefónicas.

¿Cuál es la diferencia entre VoIP y las llamadas telefónicas tradicionales?

La principal diferencia es que utilizan diferentes redes. La telefonía tradicional utiliza la RTPC, mientras que la VoIP utiliza Internet.

Durante la transmisión de datos se digitalizan la señales acústicas y se subdividen en varios paquetes de datos. Estos paquetes poseen una cabecera que incluye, entre otras cosas, al remitente, al destinatario y el estado del mensaje. Para establecer una conexión se usa una denominada dirección SIP. SIP denota en inglés Session Initiation Protocol. Sólo se asigna una vez una dirección SIP, por esta razón, el usuario puede ser identificado claramente mediante esta dirección.

Cuando un usuario enciende su aparato, éste inicia la sesión en este servidor. Allí se registra la iniciación de sesión. Cuando otro interlocutor accede a la dirección SIP correspondiente, esta solicitud se transfiere al servidor respectivo en donde el interlocutor está registrado. Éste trasmite la llamada al equipo terminal generando de este modo la llamada.

La dirección SIP no está sujeta a una conexión determinada al contrario con el número de teléfono convencional. Si alguien inicia sesión con un equipo cuya terminal es a través del Internet usando la dirección SIP, está disponible a nivel mundial. También es posible mediante gateways especiales conectar la telefonía mediante Internet con la red telefónica convencional. Esto permite hacer llamadas con un teléfono normal a un teléfono VoIP o al revés. Un media-gateway funciona, p.ej., tanto con ISDN como con una conexión telefónica analógica.