Unsere zukunftssichere Contact-Center-Lösung

04_Ncontectcenter.gif

Keine Hardware. Nur eine Software. Alle Möglichkeiten.

Ncontactcenter ist die bewährte integrierte cloudbasierte Lösung von jtel, dem Marktführer in Bezug auf fortschrittliche Lösungen. Ncontactcenter setzt auf Flexibilität und Leistung und liefert damit eine produktive, kundenorientierte Kommunikation über alle Kanäle, einschließlich WEB-Chat, E-Mail, SMS und Fax-Routing.

  • Skalierbare und sichere Cloud-Technologie
  • Bis zu 2.500 parallele Anrufe
  • ACD-, IVR-, CTI-Aufzeichnung und Berichterstattung

Entdecken Sie die Vorteile

Einfache Einrichtung

Vergessen Sie mühevolle Hardware- und Software-Installationen. Die Einrichtung geht schnell und einfach und Ihre Telefone werden im Nu klingeln.

Schnelle Integration

Die Prozesse werden auf einer Plattform zusammengefasst, für effiziente Arbeitsabläufe und zufriedene Kunden.

Ressourcen verwalten

Sie können Ihre Ressourcen mit ein paar Klicks vergrößern oder verkleinern. Warum für mehr bezahlen, als Sie benötigen?

Ncontactcenter auf einen Blick

Unkomplizierte Integration

ACD für In- und Outbound Betrieb. Definierbare Regeln, Mehrkanal-Kommunikation, einfache Integration von anderen Anwendungen.

Einfache Anpassung

IVR mit Text-To-Speech und automatischer Spracherkennung, einschließlich Konferenzschaltung und DTMF.

Einfach mit Drag-and-Drop

Vielschichtiger Standard-Standard-Callflow, einfaches Design und Optimierung der individuellen Callflows.

Dialer

Preview Dialing, Click-To-Dial, Auto-Dial, benutzerdefinierte Anrufzeit, Anrufversuche und Anrufdauer.

Ihr Anruf ist wichtig

Anrufaufzeichnung und Wiedergabe, Teamleistung, Servicequalität, Kundenzufriedenheit analysieren und bewerten.

Berichtsmöglichkeiten

Frei konfigurierbare Logs, Statistiken und Berichte, weitere Kennzahlen sind im Abonnement erhältlich.

Warum benötigen Sie Ncontactcenter?

Möchten Sie erschwingliche Preise?

Unser Cloud-Service bietet Ihnen eine professionelle Lösung zu angemessen Preisen. Großartig für Sie und für uns.

Schnell und flexibel ist Ihr Ding?

Wir benötigen weniger als zwei Wochen, um Ncontactcenter für Sie einzurichten, mit der Möglichkeit, beliebig zu skalieren.

Benötigen Sie eine einfache Integration?

Die Ncontactcenter API verbindet Ihr CRM-, ERP- und andere Systeme um Ihren Agenten relevanten Informationen anzuzeigen.

Die NFON-Services lassen sich schnell implementieren und bieten eine hohe Zuverlässigkeit. Die Sprachqualität ist erste Sahne.

Weitere Premium Lösungen

Modernes Contact Center.

Die Contact Center-Lösung für den professionellen Kundenkontakt. Schnelle, nahtlose Integration.

Mehr
Der Schritt in die Zukunft mit All-IP.

Nconnect Voice ermöglicht Ihnen den nahtlosen Übergang zu flexibler, skalierbarer IP-Kommunikation.

Mehr
Hotelkommunikation.

Hochmoderne Kommunikation für das Gastgewerbe. Prozesse rationalisieren, Kosten minimieren.

Mehr
Zweidrahtverkabelte Geräte aktualisieren.

Die einfache Integration bestehender Technologie in intelligente digitale Kommunikationsprozesse.

Mehr
Digitale Sprachdienste.

Zukunftssichere, digitale Sprachaufzeichnung. Deutsche Technologie, gesetzeskonform, Aufzeichnung und Archivierung.

Mehr
Starke Zusammenarbeit.

Die Cloud-Telefonanlage von NFON ermöglicht Skype for Business - eine einheitliche Kommunikationsplattform.

Mehr
Herzlich willkommen
Hallo!
Um den richtigen Ansprechpartner für Sie zu finden benötige ich einige Informationen.
Sind Sie bereits Kunde von NFON oder interessieren Sie sich für unsere Produkte?
Kunde
Interessent
Super, Sie sind bereits Kunde. Bitte geben Sie mir einige Informationen (Ihren Namen und Ihre Anlagenummer), damit ich Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden kann.
Schön zu hören, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Bitte geben Sie mir einige Informationen (Ihren Namen und den Namen Ihrer Firma), damit ich Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbinden kann.