Nadgradite svoje maloprodajno podjetje.

Poskrbite za nemoteno uporabniško izkušnjo in pomagajte svojim zaposlenim, da bodo karseda učinkoviti – s komunikacijskimi rešitvami, ki so prilagojene vašim potrebam.

Želite izvedeti več o rešitvah za maloprodajo?
Diagramm_Solutions_Retail

Najpomembnejši izzivi za maloprodajo

Danes več kot 70 % uporabnikov interneta kupuje na spletu.

  • Večina uporabnikov interneta kupuje na spletu, kar pomeni, da tradicionalne marketinške strategije potrebam strank v resnici ne ustrezajo več.
  • Preprost dostop do spletnih ocen strankam omogoča, da primerjajo podjetja, zaradi česar je nemotena večkanalna izkušnja odločilnega pomena.
  • Pozitivne uporabniške izkušnje postajajo za trgovc na drobno vse pomembnejše.

NFON podjetjem pomaga preseči pričakovanja njihovih strank.

 

Izboljšajte svoje vsakodnevno poslovanje.

Tehnološki napredek lahko za maloprodajna podjetja pomeni različne izzive. Komunikacijske rešitve v oblaku NFON vam pomagajo, da svoje maloprodajne storitve prilagodite novi digitalni dobi. Modernizacija delovnih mest in zagotavljanje poslovne kontinuitete. Izboljšana prilagodljivost, varnost in zadovoljstvo strank.

Osredotočenost na stranke

Učinkovite in transparentne interakcije v maloprodaji

Contact Center Hub je sodobna rešitev kontaktnega centra, ki vam pomaga, da strankam nudite nemoteno in pozitivno izkušnjo. Nudi robustne funkcionalnosti, npr. nadzor in upravljanje prek več kanalov, agentov in lokacij.

Več informacij o Contact Center Hub

Pridobite koristne vpoglede v CRM

Contact Center Hub omogoča globoko integracijo z več sistemi (CRM-ji, ticketing) in s tem enoten pregled podatkov o strankah. Na ta način lahko vaši zaposleni strankam nudijo zelo kakovostno podporoob prav vsakem klicu.

Več informacij o Contact Center Hub

Visok varnostni standard

Vsi produkti NFON zagotavljajo varstvo podatkov, ki se zahteva z GDPR. Neorecording vas podpira pri obvladovanju izzivov v zvezi z zakonodajo EU in vam lahko pomaga, da podporo strankam zavarujete pred tveganji odgovornosti ter se izognete kaznim nadzornih organov.

Več informacij o Neorecording

Produktivnost in učinkovitost zaposlenih

Realtime monitoring

Nmonitoring Queues allows you to monitor and manage inbound and outbound calls and queues. This helps you to deliver a higher quality customer experience.

Več informacij o Nmonitoring Queues

Actionable data insights

Identify performance issues at a glance with detailed reports, and improve processes immediately. This gives you the opportunity to boost your agents‘ efficiency and resolution times.

Več informacij o Nmonitoring Queues

Always on

Innovative cloud telephony can reduce downtime, with a guaranteed 99.9% platform availability. Making sure your business can be as productive as possible and also reduce customer frustration.

Več informacij o Noperator Panel

Prilagajanje obsega in stroški

Razširite poslovanje

Komunikacijski sistem prilagodite svojim potrebam. NFON vam omogoča, da kombinirate obstoječe rešitve in jih vsak mesec prilagodite svojim potrebam. Ne odlikujejo ga torej le hitra namestitev, temveč tudi preprosto vzdrževanje.

Več o cenikih Cloudya

Upoštevajte svoj proračun

S telefonijo v oblaku lahko v primerjavi z običajnimi sistemi PBX prihranite do 50 % stroškov. NFON nudi prilagodljive pogodbe, ki opovsem ustrezajo vašemu podjetju in vašim potrebam. Tako imate možnost, da obseg storitve poljubno povečate ali zmanjšate.

Mislite na prihodnost

Način, kako komuniciramo, se nenehno spreminja. Telefonija v oblaku ni samo prihodnost, temveč je zanjo tudi primerna. NFON z rednimi posodobitvami zagotavlja, da so naši izdelki vselej pred časom ter da ne prihaja do motenj.

Viri

Informativni dokument

“Pri NFON smo obkljukali vsa polja... in ni potrebno nič več časa in skrbi – preprosto deluje!”

Analysys Mason

“Uporaba sistema NFON nam pomaga prikazati sodobno in prilagodljivo podobo na našem trgu.”

Alba3

Ste pripravljeni, da začnemo?

No, pa dajmo

  • Varno in zaščiteno
  • Lahko in preprosto
  • Prilagodljivo