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Businesskommunikation mit KI und intelligenter Automatisierung.

Bessere Gespräche.
Besseres Business.

NFON verbindet Cloud-Telefonie, Businesskommunikation und intelligente Automatisierung mit integrierter KI in allen Lösungen. Mit Chatbots, Voicebots und autonomen KI-Lösungen entlasten Sie Teams, vereinfachen Abläufe und verbessern Service und Kundenzufriedenheit.

Kontakt aufnehmen
Mit KI, die Aufgaben eigenständig ausführt. In Europa bewährt.

Gemacht für den Arbeitsalltag in Unternehmen.

Wir verbinden Businesskommunikation mit intelligenter Automatisierung. Unternehmen steuern Gespräche dadurch effizienter. Jede Interaktion schafft echten Mehrwert.

Flexibilität

Überall verbunden.

Teams bleiben über Geräte, Standorte und Arbeitsumgebungen hinweg erreichbar. Mit zuverlässiger Businesskommunikation, die einfach funktioniert.

Produktivität

Immer verfügbar.

Anrufe, Nachrichten und Anfragen werden effizient bearbeitet. So erhalten Kunden schnell und zuverlässig die passende Unterstützung.

Wirkung

Gespräche bewegen etwas.

Intelligente Automatisierung macht aus Kommunikation konkrete Aktionen, Entscheidungen und nächste Schritte. Direkt in die Cloud Telefonie integriert.

NFON-Ökosystem

Was mit NFON möglich ist.

Integrationen

Kompatibel mit über 300 Integrationen und APIs.

NFON verbindet Anrufe, Kundeninteraktionen und Workflows nahtlos mit Ihrem CRM, ERP und anderen zentralen Anwendungen. So fließen Informationen automatisch, Prozesse greifen ineinander und jedes Gespräch führt direkt zum nächsten Schritt.

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Branchenlösungen

Die passende
Lösung für jede Branche.

Kundenreferenzen
Versicherung
Versicherung

Schadensmeldungen bearbeiten, Identitäten sicher verifizieren und Kunden mit klaren Updates durch jeden Schritt begleiten.
Öffentlicher Sektor
Öffentlicher Sektor

Damit Bürgerinnen und Bürger die richtige Anlaufstelle erreichen, klare Informationen erhalten und Anfragen ohne Verzögerung bearbeitet werden.
Gesundheit
Gesundheit

Bearbeiten Sie Terminanfragen, Patientenanfragen und routinemäßige Kommunikation, damit Teams mehr Zeit für die Betreuung haben.
Reise & Gastgewerbe
Reise & Gastgewerbe

Nahtlose Kommunikation hilft dabei, Buchungen und Gästewünsche über den gesamten Gästeprozess hinweg reibungslos zu koordinieren.
Einzelhandel & E-Commerce
Einzelhandel & E-Commerce

Produktanfragen, Lieferungen und Retouren mit schneller, konsistenter Kommunikation verwalten. Auch bei hohem Volumen.

Echte Ergebnisse, nicht nur Versprechungen.

54.000+

Kunden vertrauen NFON.

40%

Schnellere Reaktionszeiten

40%

Weniger verpasste Anrufe

100%

Verfügbarkeit über alle Kanäle hinweg

„Statt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir nun eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
„Nia FrontDesk ist bereits jetzt eine enorme Erleichterung für unsere tägliche Arbeit und spart uns viel Zeit. Wir erhalten jetzt nur noch Anrufe, die tatsächlich unsere Aufmerksamkeit erfordern.“
„Durch die Integration von botario in unseren Kundenservice haben wir bis zu 50 % der Tarifänderungen automatisiert und die Gesprächsdauer um 20 % reduziert.“
„Was früher Stunden und externe Partner in Anspruch nahm, können wir jetzt in Minuten intern und live während eines Kundengesprächs erledigen. Viele Funktionen, die wir heute steuern, waren vorher schlichtweg unmöglich. Mit NFON Contact Center verwalten wir unsere Prozesse selbstständig und deutlich effizienter.“
Unsere größte Herausforderung ist es, immer in Verbindung zu bleiben. Deshalb hat die Telefonie für uns oberste Priorität. NFON hat uns eine Cloud-Kommunikationsplattform angeboten, die alle unsere Bedürfnisse abdeckt. Dank der nahtlosen Integration von Cloudya in Microsoft Teams* können wir jetzt direkt von der App aus
„Nach zahlreichen Angeboten verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung haben wir nie bereut.“
„Der KI-Sprachassistent von NFON ermöglicht es uns, Patientenanfragen rund um die Uhr zuverlässig zu bearbeiten. Strukturierte Eingabe, weniger manueller Aufwand – das ist eine enorme Erleichterung für unser Team und eine bedeutende Serviceverbesserung.“
KERNINFRASTRUKTUR

Auf Skalierung ausgelegt.
Für Compliance entwickelt.

Wir verbinden Geschäftskommunikation mit intelligenter Automatisierung, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Gespräche effizienter zu gestalten und sicherzustellen, dass jede Interaktion zu greifbaren Fortschritten führt.

100% EU-Datensouveränität.

Sprachverarbeitung, KI -Transkription und Datenspeicherung erfolgen ausschließlich auf europäischen Servern. So bleibt die Verarbeitung im Einklang mit den geltenden regionalen Datenschutzvorgaben.

DSGVO-konform und ISO-zertifiziert.

Entwickelt für höchste Datenschutzanforderungen. Gesprächstranskripte und personenbezogene Daten sind im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt.

Immer verfügbar, immer sicher

Für hochverfügbare Umgebungen entwickelt. Die redundante Serverarchitektur sorgt für 99,9 Prozent Systemverfügbarkeit und stabile Abläufe, auch bei stark steigender Auslastung.

Mehr über unsere Sicherheitsstandards
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Europas
vertrauenswürdiger
Anbieter für Businesskommunikation

Mit Hauptsitz in München unterstützt NFON mehr als 54.000 Kunden über ein Netzwerk von mehr als 3.000 Partnern.

Von KI-gestützter Cloud-Telefonie und Contact-Center-Lösungen bis hin zu Automatisierung und Integrationen hilft NFON Unternehmen, vernetzt zu bleiben.

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