La téléphonie dans le Cloud pour une communication professionnelle facile

Découvrez une solution fiable et sûre qui contribue à rendre vos flux sde communication intelligent et à offrir une expérience client unique.

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Plus de 50 000 clients font confiance à NFON

Personnalisez votre expérience de communication

  • Communication d'entreprise
  • Intégrations
  • Contact client
  • Enablement
Communication d'entreprise

Réduire les coûts. Et les câbles.

Découvrez des appels vocaux facilités grâce aux systèmes téléphoniques professionnels basés sur le cloud. Où que vous soyez et quels que soient les appareils que vous utilisez.

Cloudya (Téléphonie dans le Cloud)

combine les fonctionnalités des systèmes téléphoniques VoIP avec toutes les fonctionnalités de communications unifiées dont vous pourriez avoir besoin, telles que la messagerie vocale, les files d'attente, le partage d'écran ou l‘interconnexion avec votre CRM.
Intégrations

Toute la magie dans un seul Cloud

Intégrez NFON à vos systèmes CRM et à vos outils de collaboration existants pour améliorer l'expérience de vos clients.

CRM Connect

associe Cloudya à plus de 200 plateformes CRM différentes.

NCTI

réunit tous les systèmes et vous offre une liberté maximale dans le choix des dispositifs et des environnements de communication que vous préférez.

Intégration NFON pour Microsoft Teams*

favorise une collaboration plus efficace en permettant une communication interne et externe transparente.

Contact client

Améliorez votre expérience client

En savoir plus sur les produits NFON qui peuvent vous aider à offrir à vos clients le meilleur service qui soit.

Nmonitoring Queues

vous permet d'obtenir des informations approfondies sur les performances, tout en offrant des tableaux de bord entièrement personnalisables et jusqu'à 180 indicateurs de performance intégrés.

Contact Center Hub

interconnecte tous les canaux de communication avec les clients et montre aux agents les informations les plus importantes concernant chaque appelant.

Noperatorpanel

offre une interface de réception des appels professionnel et aide votre réception à gérer facilement les appels internes et externes.

Nhospitality

est adapté aux besoins du secteur de l'hôtellerie et de la restauration, connectant des équipes réparties sur différents sites afin de permettre une utilisation et une gestion efficaces des ressources.

Neorecording

est une solution d'enregistrement et d'analyse de la voix pour Cloudya. Elle protège les entreprises contre les risques de responsabilité et les sanctions des autorités réglementaires.

Enablement

Connectez votre système téléphonique au cloud

Profitez de tous les avantages de la téléphonie dans le Cloud sans avoir à remplacer complètement votre infrastructure actuelle.

Nconnect Voice (SIP Trunk)

est un moyen pratique de passer aux communications IP afin de bénéficier d'une plus grande flexibilité, d'une plus grande évolutivité et d'une plus grande sécurité à moindre coût.

3 raisons de passer à la téléphonie dans le Cloud

Facile

La téléphonie dans le Cloud est facile à mettre en place, rapide à configurer et facile à intégrer à l'infrastructure de communication existante.

Rentabilité

Profitez d'une communication dans le Cloud facile, sans coûts cachés et sans engagement à long terme. Vous pouvez mettre upscaler ou downscaler Cloudya chaque mois pour répondre à vos besoins.

Fiable

NFON a créé une architecture entièrement géoredondante, qui garantit un temps de disponibilité du système de 99,9 %. La sécurité des données de bout en bout étant intégrée, vous pouvez également compter sur la confidentialité de vos communications.

Smartphone, Cloud | NFON
Rocket, Laptop | NFON
Shield, Tablet | NFON

Trouvez les meilleures solutions pour votre entreprise

Relation client

Les clients étant de plus en plus exigeants, il est important de toujours leur offrir une expérience de premier ordre. Découvrez comment les solutions NFON peuvent vous aider à améliorer votre efficacité.

Retail

Avec l'innovation numérique et plus de 70 % des internautes qui font des achats en ligne, le commerce de détail est constamment confronté à de nouveaux défis. Découvrez comment vous pouvez créer une expérience client unique avec NFON.

Finance et Assurances

Les menaces de sécurité et les réglementations gouvernementales sont deux pressions majeures pour les entreprises du secteur de la finance et de l'assurance. Il est donc essentiel qu'elles adoptent les meilleures solutions de communication. Découvrez comment la téléphonie dans le Cloud NFON a relevé la barre en termes de sécurité et de fiabilité.

La protection des données fait partie de l'ADN de NFON.

Nous exploitons nos services en totale conformité avec le GDPR - le système européen de réglementation qui est un porte-flambeau mondial pour la protection des données.

Not just safe, Germany safe | NFON
“L’avantage apporté par NFON, c’est que désormais j’ai du temps. J’aime travailler avec NFON.”

Make-A-Wish Foundation

Lire l’article
“La qualité est très bonne et, détail le plus important, NFON offre un service professionnel.”

NOYEN

En savoir plus
“Je peux recommander NFON sans aucune réserve. Je me contente de brancher un nouveau terminal et tout fonctionne.”

Foodist

Lire l’article

C'est parti !

1. Prenons contact

Nous vous contacterons et rassemblerons les informations dont nous avons besoin pour développer votre solution personnalisée .

2. Détendez-vous pendant que nous faisons la magie

Nous nous occupons de tous les détails techniques - vous n'avez pas à vous soucier du portage des numéros ou de la préparation du matériel.

3. Configurez votre système

Dites adieu aux tracas de la configuration de l'espace de travail d'un nouvel employé et commencez la configuration facile avec Cloudya.

Questions fréquemment posées

  • Quels sont les avantages d'un système de téléphonie dans le Cloud ?

    Avec Cloudya, NFON offre un service de téléphonie par Internet. Vous pouvez donc y accéder de partout, il vous suffit d'une connection Internet : du bureau, d'une filiale, en télétravail ou bien en mobilité avec un smartphone ou un ordinateur portable. Avec NFON, vous vous épargnez les coûts d'équipement téléphonique, de raccordement et de techniciens.

  • Quelle est la technologie utilisée par Cloudya ?

    A la base de cette technologie se trouve le « PBX hébergé », dit aussi : « IP Centrex ». Les deux appellations se réfèrent au même concept : le système de téléphonie n'est pas installé sur le site de la société mais dans un datacenter externe, accessible par Internet.
    Cloudya offre ainsi à ses clients non seulement la sécurité et la puissance de ses datacenters, mais aussi l'accessibilité et l'ubiquité de la technologie VoIP, par l'Internet.

  • Est ce que Cloudya offre un service suffisament sécurisé ?

    Le service de téléphonie du futur passe par Internet. Le service lui-même est opéré depuis les datacenters de NFON - sécurisé par une exploitation entièrement redondante et des serveurs répartis géographiquement. Tous nos services sont garantis et certifiés TÜV.

  • Comment puis-je installer Cloudya ?

    Desktop: Windows  |  MAC

    Mobile: Android (Google Play Store)  |  iOS (App Store)


    Les étapes d'installation et de configuration sont répertoriées dans nos manuels.


    Il est également possible d'utiliser Cloudya sur un navigateur Web.

Vous avez encore des questions ? Nous avons les réponses.

En savoir plus

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