O Sistema de Telefonia na “Cloud” para uma comunicação empresarial facilitada

Descubra uma solução fiável e segura que ajuda a tornar o seu fluxo de trabalho de comunicação inteligente e proporciona uma experiência de utilizador única.

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Mais de 50.000 clientes confiam na NFON

Personalize a sua experiência de comunicação

  • Comunicação para Empresas
  • Integrações
  • Contacto com o cliente
  • Ativação
Comunicação para Empresas

Reduza os custos. E os cabos.

Descubra chamadas de voz, vídeo e partilha de ecrã de forma fácil através de sistemas de comunicação empresarial de telefonia na “cloud”. Independentemente do local onde se encontra ou do dispositivo que utiliza.

Cloudya (telefonia na “Cloud”)

Uma plataforma de comunicações completa e integrada na “Cloud”., com acesso a funcionalidades essenciais, tais como correio de voz, filas de chamadas, vídeo e conexão ao CRM.
Integrações

Toda a magia numa só “Cloud”.

Integre a NFON nos seus sistemas CRM e ferramentas já existentes de modo a melhorar as experiências dos seus clientes.

CRM Connect

combina o Cloudya com mais de 300 plataformas CRM diferentes.

NCTI

reúne todos os sistemas e possibilita-lhe ter a máxima liberdade na escolha dos seus dispositivos e ambientes de comunicação preferidos.

Integração NFON para o MS Teams*

promove uma colaboração mais eficiente, permitindo, assim, uma comunicação interna e externa sem falhas. Tudo isto no ambiente familiar do MS Teams.

Contacto com o cliente

Melhore a experiência dos seus clientes.

Saiba mais sobre quais as soluções que a NFON oferece para serviços de atendimento ao consumidor que o podem ajudar a proporcionar aos seus clientes uma experiência de excelência.

Nmonitoring Queues

Permite-lhe uma visão aprofundada do desempenho do serviço, oferecendo “Dashborads” totalmente personalizáveis e com até 180 KPIs de desempenho incorporados.

Contact Center Hub

O nosso centro de contacto “Omnichannel” é ideal para pequenas empresas e para aqueles que realizam o seu trabalho de maneira híbrida. Este serviço contribui para uma melhor experiência do utilizador e do cliente, assim como para aumentar a eficiência e a perceção dos comportamentos do consumidor.

Noperatorpanel

Fornece um painel de receção de voz profissional permitindo, assim, ao seu balcão de atendimento gerir facilmente as chamadas internas e externas.

Nhospitality

é adaptado às necessidades da indústria hoteleira, possibilitando conectar várias equipas em diferentes locais de modo a permitir uma utilização e gestão eficientes dos recursos.

Neorecording

é uma solução de gravação e de análise de voz para a Cloudya. Este serviço protege as empresas dos riscos de responsabilidade e das penalizações decorrentes das conformidades regulamentares exigidas.

Ativação

Ligue o seu sistema de telefone à “cloud”

Desfrute de todas as vantagens da telefonia na “cloud” sem ter de substituir completamente a sua infraestrutura atual.

Nconnect Voice (SIP Trunk)

é uma forma conveniente de fazer a transição para comunicações IP, de modo que possa usufruir de uma maior flexibilidade, escalabilidade e segurança associada a custos mais baixos.

3 razões para mudar para a telefonia na “cloud”

Fácil

A telefonia em “Cloud” é fácil de instalar, rápida de configurar e fácil de integrar na infraestrutura de comunicações já existente.

Económico

Desfrute de uma comunicação fácil na “Cloud”, sem custos desconhecidos e sem compromissos a longo prazo. Tem,  também, a possibilidade de atualizar o Cloudya mensalmente de modo a que este serviço se adapte às suas necessidades da melhor forma.

Fiável

A NFON criou uma arquitetura totalmente georedundante com uma proteção de dados que se realiza de ponta a ponta e que garante um tempo de funcionamento do sistema de 99,9% - para que esteja sempre disponível para os seus clientes.

Smartphone, Cloud | NFON
Rocket, Laptop | NFON
Shield, Tablet | NFON

Encontre as melhores soluções para o seu sector

Apoio ao Cliente

Com o leque de consumidores cada vez mais exigente, é essencial ser capaz de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, assim como, permitir que os mesmos consigam contactá-lo da melhor maneira possível. Venha descobrir como as soluções de contacto com o consumidor oferecidas pela NFON o ajudam a aumentar a sua retenção de clientes e a melhorar a eficiência do seu serviço.

Comércio a Retalho

Com a inovação digital e observando o facto de que mais de 70% dos utilizadores da Internet fazem as suas compras online, a indústria do retalho enfrenta constantemente novos desafios. Explore as soluções oferecidas pela NFON e veja como o podem ajudar a melhorar a satisfação e a fidelidade dos seus clientes.

Finanças e Seguros

As ameaças à segurança e a regulamentação governamental são dois grandes elementos de pressão no que diz respeito a empresas associadas aos sectores financeiro e de segurança, tornando essencial a adoção das melhores soluções de comunicação possíveis. Descubra como a telefonia em “cloud” da NFON elevou a fasquia em termos de segurança e confiança.

A proteção dos seus dados está no nosso ADN

Realizamos os nossos serviços em total conformidade com todos os requisitos que são exigidos pelo RGPD. E não se preocupe com a proteção de dados!

De modo a garantir esta conformidade com os regulamentos, todos os dados são armazenados em centros de dados com localizações georedundantes na Alemanha.

Not just safe, Germany safe | NFON
“A qualidade é muito boa e, o mais importante de tudo, a NFON oferece um serviço profissional.”

NOYEN

Ver mais
“Recomendaria a NFON sem qualquer reserva - Basta ligar um novo dispositivo e funciona.”

Foodist

Ler artigo completo

Vamos começar!

1. Vamos conectar-nos

Trabalharemos consigo de modo a compreender quais as suas necessidades específicas garantindo, assim, que obtém uma solução personalizada de acordo com os seus requisitos e necessidades.

2. Relaxe enquanto nós fazemos a magia

Nós tratamos de todos os pormenores técnicos - não precisa de se preocupar com a portabilidade dos números ou com a preparação do hardware.

3. Configure o seu sistema

Plug and play e inicie uma configuração fácil com o Cloudya.

Perguntas mais frequentes

  • Quais as vantagens do sistema telefónico de nuvem?

    O sistema de nuvem Cloudya usa a Internet para fazer e receber chamadas. Com a NFON, elimina o hardware do sistema telefónico, a ligação telefónica e o técnico. O sistema é flexível, escalonável e simples de gerir.

  • Que tecnologia é usada pelo sistema da nuvem?

    A tecnologia é a chamada Hosted PBX, também chamada IP Centrex. Referem-se ao mesmo conceito: o sistema não é instalado localmente na empresa, mas num centro de dados externo e pode ser acedido de qualquer lugar, utilizando a Internet.

  • A cloudya é segura?

    O sistema telefónico é operado através da Internet. O sistema está no centro de dados NFON - com mecanismo de controlo de falhas em servidores geograficamente separados. Serviços garantidos e certificados pela TÜV.

  • Como posso instalar o Cloudya?

    Desktop: Windows  |  MAC

    Mobile: Android (Google Play Store)  |  iOS (App Store)


    As etapas de instalação e configuração estão listadas em nossos manuais.


    Também é possível usar Cloudya em um navegador da web.

Ainda tem perguntas? Nós temos as respostas.