Nevidna varnostna mreža za vaše podjetje.

Neorecording je rešitev za glasovno snemanje in analitiko za Cloudya. Podjetja varuje pred tveganji odgovornosti in kaznimi nadzornih organov.

Začnite zdaj

Vselej na varni strani.

V primeru morebitnih pravnih sporov s strankami ali zagotavljanja kakovosti podpore strankam je pametno uporabiti programsko opremo za snemanje glasu. Neorecording pomaga vašemu podjetju pri izpolnjevanju zahtev zakonodaje EU (vključno z MiFID II). Vse povezave iz snemalnega sistema z zunanjimi aplikacijami so šifrirane in jih je mogoče shraniti. 

Odkrijte glavne prednosti.

Neorecording je idealen za podjetja, ki morajo upoštevati evropske predpise, ki zahtevajo snemanje in shranjevanje klicev. Z dokazili se lahko branijo pred tveganjem odgovornosti in pravnimi spori.

Varuje zaposlene in stranke

Snemajte ključno komunikacijo in klice v zvezi z grožnjami ter zavarujte svoje podjetje pred odškodninskimi zahtevki z zagotavljanjem dokazov v pravnih sporih.

Povečajte produktivnost

Z uporabo rešitve za snemanje lahko merite in ohranjate visoko kakovost storitev za stranke ter povečate produktivnost.

Dokumentacija in analiza

Dokumentirajte poslovne transakcije in vpoglede za zgodnje prepoznavanje trendov. Tako lahko pomagate izboljšati usposabljanje osebja in spodbujate najboljše prakse.

Zakaj potrebujete to rešitev.

Skladno s predpisi in usmerjeno v prihodnost

Neorecording je skladen z GDPR in MiFID II, saj snema klice na revizijsko zanesljiv in šifriran način. Varuje vas pred tveganji odgovornosti, obenem pa zagotavlja najvišje varnostne standarde.

Izboljšana skrb za stranke

S posnetki klicev, ki se uporabljajo za usposabljanje zaposlenih, lahko podjetja izboljšajo kakovost storitev. Vaše osebje lahko v krajšem času sprejme več klicev in učinkoviteje obravnava poizvedbe strank.

 

Prednosti odločitev, ki temeljijo na podatkih

S prilagodljivimi dnevniki, statistikami in poročili o agentih imate na voljo vse podatke, ki jih potrebujete za nadaljnje poslovanje. Z uporabo analitike beleženja lahko zaposleni izboljšajo notranje procese.

 

Uživajte v visoki varnosti svojega podjetja.

Varnost in šifriranje podatkov

Vsi podatki se pred shranjevanjem samodejno šifrirajo v skladu s standardom AES (Advanced Encryption Standard), ki zagotavlja visoko stopnjo varnosti podatkov in varuje pred nepooblaščenim dostopom.

Individualna pravila za snemanje

S pravili, vgrajenimi v načrtovalnik snemanja, lahko določite, katere pogovore je treba posneti.

Celovito poročanje

Neorecording ponuja prilagodljive dnevnike, statistične podatke in poročila o agentih, prednaloženih pa je 20 standardnih poročil.

Spletni POWERplay

Programska oprema, ki temelji na brskalniku, je bila izdelana za iskanje in predvajanje pogovorov. Portal in profesionalna različica omogočata poslušanje v živo in izvoz več posnetkov sočasno.

Neorecording | NFON
Neorecording | NFON
Neorecording | NFON
Neorecording | NFON

Viri

Enostranski dokument

“Pri NFON smo obkljukali vsa polja... in ni potrebno nič več časa in skrbi – preprosto deluje!”

Analysys Mason

Preberite celo zgodbo
“Uporaba sistema NFON nam pomaga prikazati sodobno in prilagodljivo podobo na našem trgu.”

Alba3

Preberite celo zgodbo

Odkrijte naše poslovne rešitve

Podpora strankam

Ker so stranke vse zahtevnejše, je pomembno, da je njihova izkušnja vselej prvorazredna. Preverite, katere rešitve NFON vam bodo pomagale, da boste presegli pričakovanja svojih strank.

Maloprodaja

Digitalne inovacije postavljajo maloprodajo pred vselej nove izzive. Odkrijte, kako vam lahko NFON pomaga, da ustvarite edinstveno izkušnjo za stranko.

Finance in zavarovalništvo

Z nenehno spreminjajočimi se tehnologijami in predpisi se spreminja tudi poslovanje na področju financ in zavarovalništva.Odkrijte varno in zanesljivo komuniciranje z rešitvami NFON.

Ste pripravljeni, da začnemo?
No, pa dajmo

  • Varno in zaščiteno
  • Lahko in preprosto
  • Prilagodljivo