Povežite svoj računalnik in telefon.

NCTI je CTI družbe NFON.

Začnite zdaj

Nadgradite izkušnjo svojih strank.

Skoraj vsako podjetje zdaj posluje z več ločenimi komunikacijskimi in informacijskimi sistemi. Posledica tega je prezapleteno okolje. NCTI je preprost način za povezovanje vseh sistemov. Dopolnjuje funkcionalnost sistema Cloudya in vam omogoča kar največjo svobodo pri izbiri želenih komunikacijskih naprav in okolij. 

Prednosti

NCTI omogoča telefonijo v okviru druge programske opreme s popolno prilagodljivostjo in dokazano zanesljivostjo, izdelano v Evropi. NFON ponuja tri različice NCTI. Tako lahko vedno najdete pravo rešitev za svoje potrebe.

NCTI Standard

NCTI Standard vam pomaga poenostaviti upravljanje komunikacij s strankami ter izboljšati učinkovitost agentov in natančnost podatkov o strankah.

  • Uporabite računalnik kot daljinski upravljalnik za telefon
  • Uživajte v preprostejšem upravljanju podatkov in poslovanju skladno z GDPR
  • Hitreje rešujte poizvedbe in zagotovite več naročil ter povečajte prihodke
  • Izboljšajte komunikacijo in odnose ter pritegnite stranke s personalizacijo

NCTI Premium

NCTI Premium vam pomaga vzpostaviti še globlji odnos s strankami, saj z njimi komunicirate tako, kot želijo same.

  • Preprosta integracija z različnimi sistemi CRM in ERP
  • Hitrejše reševanje težav s strankami, saj imate podatke takoj pri roki
  • Izkoristite upravljanje prisotnosti in možnosti klepeta
  • Z upravljanjem vsega prek namizja se agenti lažje odzivajo – ne glede na kanal

NCTI Pro

NCTI Pro izboljša komunikacijo med razpršenimi ekipami z enim samim vmesnikom za vse poslovne komunikacije. Združite vse komunikacijske kanale v eni sami aplikaciji, ki je dostopna iz katere koli naprave, vključno s funkcijami UC, kot so video, klepet in skupna raba zaslona.

  • Popolna integracija z aplikacijami, vključno s CRM in ERP
  • Zagotavlja, da so podatki o strankah vedno na voljo in posodobljeni
  • Plačate samo za uporabnike, ki potrebujejo integracijo

Zakaj potrebujete to rešitev.

En sam komunikacijski vmesnik

NCTI poenostavi vaše poslovanje z enim komunikacijskim vmesnikom in enim centraliziranim pogledom na stranko.

Integrirana izkušnja strank

NCTI vam pomaga obogatiti komunikacijo s strankami s personaliziranimi in pronicljivimi interakcijami.

Brezhibno sodelovanje

NCTI spodbuja poslovno uspešnost tako, da prilagodljive interakcije postanejo sestavni del vašega temeljnega poslovnega pristopa.

Odkrijte NCTI Standard

Nadzor za vsakogar

Upravljajte namizni telefon iz računalnika na delovni postaji. Poenostavite svoje poslovanje z enim komunikacijskim vmesnikom in enim centraliziranim pogledom na stranko.

Naj bo individualen

NCTI Standard ima možnost Windows CRM, ki se povezuje s številnimi orodji CRM (vključno z Outlookom, Lotus Notes in Salesforce) in sistemi ERP. Ko ga zaženete iz svojega računalnika, ni potrebe po strežniški infrastrukturi.

Več kot klici

Kličite preprosto iz računalnika in uporabljajte funkcije telefonije v programu Outlook. Poleg tega se v pojavnih oknih na zaslonu prikažejo podatki o klicatelju, kot sta ime in podjetje.

Odkrijte NCTI Premium

Integrirajte Outlook

Kličite iz računalnika in uporabljajte funkcije telefonije v Outlooku. 

Razširjene funkcije

Pridobite funkcijo klepeta, skupni imenik vseh uporabnikov CTI, upravljanje prisotnosti in zgodovino klicev.

CRM in ERP

Izkoristite razširjene funkcionalnosti, kot so samodejno in ročno beleženje dejavnosti klicev,  zaslonska pojavna okna in funkcionalnosti TAPI.

Preprost nadzor

Preprosto upravljajte namizni telefon iz delovne postaje računalnika.

Viri

Letak

“Sodelovanje z NFON je zelo pozitivno, saj se namesto prevelikega zapletanja stvari osredotočajo na preprostost.”

Vienna House

Pogeljte več
“Pri NFON smo obkljukali vsa polja... in ni potrebno nič več časa in skrbi – preprosto deluje!”

Analysys Mason

Preberite celo zgodbo
“Uporaba sistema NFON nam pomaga prikazati sodobno in prilagodljivo podobo na našem trgu.”

Alba3

Preberite celo zgodbo

Odkrijte naše poslovne rešitve.

Maloprodaja

Digitalne inovacije postavljajo maloprodajo pred vselej nove izzive. Odkrijte, kako vam lahko NFON pomaga, da ustvarite edinstveno izkušnjo za stranko.

Finance in zavarovalništvo

Z nenehno spreminjajočimi se tehnologijami in predpisi se spreminjajo tudi finančni in zavarovalniški posli. Odkrijte varno in zanesljivo komuniciranje z rešitvami NFON.

Ste pripravljeni, da začnemo?
No, pa dajmo

  • Varno in zaščiteno
  • Lahko in preprosto
  • Prilagodljivo