Skoraj vsako podjetje zdaj posluje z več ločenimi komunikacijskimi in informacijskimi sistemi. Posledica tega je prezapleteno okolje. NCTI je preprost način za povezovanje vseh sistemov. Dopolnjuje funkcionalnost sistema Cloudya in vam omogoča kar največjo svobodo pri izbiri želenih komunikacijskih naprav in okolij.
NCTI omogoča telefonijo v okviru druge programske opreme s popolno prilagodljivostjo in dokazano zanesljivostjo, izdelano v Evropi. NFON ponuja tri različice NCTI. Tako lahko vedno najdete pravo rešitev za svoje potrebe.
NCTI Standard vam pomaga poenostaviti upravljanje komunikacij s strankami ter izboljšati učinkovitost agentov in natančnost podatkov o strankah.
NCTI Premium vam pomaga vzpostaviti še globlji odnos s strankami, saj z njimi komunicirate tako, kot želijo same.
NCTI Pro izboljša komunikacijo med razpršenimi ekipami z enim samim vmesnikom za vse poslovne komunikacije. Združite vse komunikacijske kanale v eni sami aplikaciji, ki je dostopna iz katere koli naprave, vključno s funkcijami UC, kot so video, klepet in skupna raba zaslona.
NCTI poenostavi vaše poslovanje z enim komunikacijskim vmesnikom in enim centraliziranim pogledom na stranko.
NCTI vam pomaga obogatiti komunikacijo s strankami s personaliziranimi in pronicljivimi interakcijami.
NCTI spodbuja poslovno uspešnost tako, da prilagodljive interakcije postanejo sestavni del vašega temeljnega poslovnega pristopa.
Upravljajte namizni telefon iz računalnika na delovni postaji. Poenostavite svoje poslovanje z enim komunikacijskim vmesnikom in enim centraliziranim pogledom na stranko.
NCTI Standard ima možnost Windows CRM, ki se povezuje s številnimi orodji CRM (vključno z Outlookom, Lotus Notes in Salesforce) in sistemi ERP. Ko ga zaženete iz svojega računalnika, ni potrebe po strežniški infrastrukturi.
Kličite preprosto iz računalnika in uporabljajte funkcije telefonije v programu Outlook. Poleg tega se v pojavnih oknih na zaslonu prikažejo podatki o klicatelju, kot sta ime in podjetje.
Kličite iz računalnika in uporabljajte funkcije telefonije v Outlooku.
Pridobite funkcijo klepeta, skupni imenik vseh uporabnikov CTI, upravljanje prisotnosti in zgodovino klicev.
Izkoristite razširjene funkcionalnosti, kot so samodejno in ročno beleženje dejavnosti klicev, zaslonska pojavna okna in funkcionalnosti TAPI.
Preprosto upravljajte namizni telefon iz delovne postaje računalnika.