Zakaj bi ostali pri starem PBX, če pa lahko prestopite na telefonijo v oblaku? Z rešitvijo Cloudya je poslovna komunikacija tako enostavna in zanesljiva, kot je le mogoče. S programsko opremo, ki je zasnovana tako, da se lahko vselej prilagaja in izpolnjuje vaše potrebe.
S Cloudya lahko posredujete svoje klice želenemu prejemniku na podlagi tega, kdo kliče in s katerega področja. To je mogoče izvesti za interne klice, posebne interne številke ali za vnose v telefonskem imeniku. Poleg tega lahko imate osebni črni ali beli seznam, da se odločite, za koga boste dosegljivi in za koga ne.
Stopite v stik s sodelavci neposredno prek osebne številke faksa in delite virtualne fakse s skupino uporabnikov. Da bi bilo vse še preprostejše, lahko faks sporočila sprejemate v PDF formatu po elektronski pošti.
Zagotavljanje lokalnih in mednarodnih telefonskih številk omogoča, da so podružnice na različnih lokacijah telefonsko dosegljive v najkrajšem možnem času. Z uporabo popolnih blokov številk lahko vsak sodelavec brez težav prejme lastno telefonsko številko.
Čakalne vrste se pogosto uporabljajo, da se prepreči, da bi bili klicatelji zavrnjeni, če ni na voljo dovolj zaposlenih, da bi obdelali veliko število klicev. Medtem ko je klicatelj v čakalni vrsti, se mu predvaja poprej posneta glasba ali sporočilo, s katerim je mogoče oglaševati produkte ali storitve.
Preberite večS preusmerjanjem klicev lahko določite, kdaj boste dohodne klice posredovali določenim udeležencem. Določite lahko tudi obdobja za preusmerjanje klicev in izjeme, npr. pravilo za praznike.
Preberite večČe dohodnega klica ni mogoče sprejeti, odgovori naslovljeni poštni predal in da klicatelju možnost, da pusti sporočilo. Sporočilo se shrani v digitalni obliki kot avdio datoteka in ga je mogoče priklicati na telefonu, osebnem računalniku ali poslati kot priponko elektronski pošti.
Preberite več
Interaktivni glasovni odgovor vodi klicatelja skozi meni, tako da ta pritiska na ustrezne tipke na telefonu. Vsak pritisk na tipko vodi klicatelja do naslednje menijske točke in tako končno do pravega sogovornika.
Preberite več
S Calling Line Identification Presentation (CLIP) je mogoče prikazati telefonsko številko klicatelja.
Preberite večPri omejitvi klicne številke (CLIR) je klicna številka zadržana. To pomeni, da ni ID klicatelja in prejemnik klica ne more videti, kdo kliče.
Preberite več
S konceptom ene številke vas lahko vaši poslovni partnerji vedno dosežejo na isti telefonski številki - ne glede na napravo, ki jo trenutno uporabljate. Klicatelj vidi le telefonsko številko, ki je dodeljena vaši interni številki.
Vaš pametni telefon je mogoče nemoteno integrirati v telefonijo v oblaku, tako da ga lahko uporabljate kot popoln sistemski telefon z vsemi prednostmi mobilne platforme.
Z moderiranimi zvočnimi konferencami lahko upravljate s konferenčnimi klici z do 50 udeleženci. Nastavite lahko, da je konferenca javna ali zasebna, vsem udeležencem izklopite zvok in ga ponovno vklopite ter udeležence povabite ali jih odstranite.
Z omogočanjem uporabe brez dotika boste lahko izvedli masovno uvedbo strojne opreme z minimalnimi logističnimi stroški, in sicer tako, da boste posodobili vgrajeno programsko opremo, ne da bi bila za to potrebna ročna konfiguracija na telefonu.
Integracija prek menijev na podlagi XML omogoča hiter in preprost dostop do glavnih funkcij PBX, kot npr. vzporednega zvonenja, preklapljanja med profili za preusmerjanje klicev in upravljanja agentov.
CTI omogoča upravljanje telefona prek računalnika. Z njo lahko svoje programe za elektronsko pošto s samo enim klikom miške povežete s telefonom. Pri dohodnih klicih lahko ustrezna funkcija CTI prikaže informacije o klicatelju iz sistema CRM, npr. njegove kontaktne podatke ali zgodovino klicev.
Ker bodo virtualna delovna mesta vse pomembnejša za vaš uspeh, postajajo taki tudi videoklici. S Cloudya Meet & Share lahko povsem preprosto začnete interno in eksterno sodelovanje z videokonferencami.
Noperatorpanel je profesionalna nadzorna plošča za sprejem klicev, s katero sprejemate dohodne klice, opravljate klice prek integriranega programskega telefona ter določene klice posredujete določeni osebi v podjetju.