Sistemi TC

Sistemi TC

I sistemi di telecomunicazione (TC) sono sistemi di commutazione che collegano diversi dispositivi, come telefoni, fax o segreterie telefoniche, tra loro e alla rete telefonica pubblica. Sono anche noti come sistemi telefonici, private branch exchange (PBX) o centralini.

Con i sistemi TC, gli utenti possono fare chiamate interne tra telefoni collegati – o interni – gratuitamente, o passare alla rete telefonica pubblica per chiamate in uscita a pagamento. A seconda del numero totale di linee telefoniche disponibili per le chiamate esterne, sono possibili diverse chiamate in uscita da diversi interni allo stesso tempo. Dato che i dispositivi collegati condividono le linee telefoniche disponibili, un sistema di telecomunicazione permette alle organizzazioni di usare le loro linee telefoniche a pagamento in modo più efficiente. A seconda del sistema e della sua configurazione, le chiamate in entrata possono essere inoltrate automaticamente all'interno appropriato usando un numero di selezione diretta, o trasferite manualmente tramite una console operatore.

Sistemi telefonici IP

In linea con la tendenza alla digitalizzazione, come molti altri sistemi originariamente analogici, i sistemi di telecomunicazione si sono evoluti in sistemi completamente digitali, i cosiddetti sistemi telefonici IP. Questi sistemi utilizzano la tecnologia Voice over IP (VoIP) e forniscono sia porte di connessione analogiche che digitali (IP) per una vasta gamma di dispositivi. I dispositivi sono collegati con un cavo o senza fili tramite DECT o WiFi. Con i sistemi telefonici IP, voce e dati – insieme alle loro applicazioni correlate – si fondono, aprendo la strada a nuove funzionalità.

Sistemi telefonici cloud

I sistemi telefonici cloud sono moderni sistemi di telefonia IP ospitati nel cloud da un fornitore terzo. Un esempio è Cloudya, il sistema telefonico cloud di NFON. L'approccio cloud significa che le aziende non devono più installare e mantenere l'hardware di commutazione in loco: per utilizzare la telefonia cloud, tutto ciò di cui hanno bisogno è una connessione Internet con una larghezza di banda sufficiente. Teoricamente, il numero massimo di telefonate simultanee è limitato solo dalla larghezza di banda della connessione Internet. Gli utenti accedono e configurano semplicemente il sistema telefonico cloud e i suoi servizi da un browser web. Un vantaggio significativo dei sistemi cloud è la loro capacità di espansione flessibile. La connessione di uffici, utenti o interni aggiuntivi è di solito un processo puramente basato sul software, senza bisogno di implementare alcun hardware ulteriore.

I sistemi telefonici cloud portano anche vantaggi inestimabili per le aziende con una forza lavoro distribuita e remota, per esempio se un certo numero di dipendenti lavora da casa. Consentono agli utenti di accedere a tutte le funzioni di telefonia praticamente da qualsiasi luogo tramite un'applicazione per smartphone, tablet o laptop. Ogni utente può essere contattato con il suo numero di interno in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Nuovi utenti ed estensioni possono essere aggiunti rapidamente e facilmente. Tutto questo rende il lavoro mobile più flessibile.

Scegliere il giusto fornitore di sistemi TC

Le organizzazioni che pianificano di passare alla telefonia cloud dovrebbero considerare i seguenti criteri quando selezionano il giusto fornitore di sistemi TC:

  1. Flessibilità – un modello commerciale che permette una scalabilità rapida e senza soluzione di continuità.
  2. Velocità – una vera soluzione cloud può essere implementata in un tempo molto breve.
  3. Utilizzo della larghezza di banda - scegli una soluzione che ha bisogno di una larghezza di banda limitata per evitare che la rete aziendale si sovraccarichi e per mantenere la migliore qualità delle chiamate. Se necessario, considera l'utilizzo di una connessione Internet separata per la telefonia IP. Nconnect Data è una soluzione di NFON che fornisce un accesso a Internet ad alte prestazioni e supporta le funzionalità di Cloudya.
  4. Disponibilità – il provider opera in più paesi e offre numeri di telefono locali? Quanto è affidabile il servizio internazionale
    Per saperne di più sui vantaggi dei sistemi telefonici cloud e sulla soluzione di NFON, segui questo link: Cloudya

 

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