Gestiona las llamadas a tu empresa de forma rápida y sencilla

Noperatorpanel es un panel de recepción de voz profesional. Los empleados pueden aceptar llamadas entrantes, realizar llamadas desde el softphone integrado y transferir determinadas llamadas a los destinatarios requeridos.

Empieza hoy mismo

Ayuda a los que ayudan.

La gestión avanzada de llamadas sirve de apoyo para las operaciones de front desk. Con Noperatorpanel los recepcionistas, asistentes y empleados pueden aceptar llamadas de una línea específica o de varias líneas, dar información a la persona que llama, realizar llamadas y retener o transferir llamadas respondiéndolas o directamente sin responder.

Ventajas

Noperatorpanel tiene una interfaz intuitiva que ayuda a su recepción a gestionar fácilmente las llamadas internas y externas de los diferentes departamentos, sitios, equipos y áreas.

Gestión de llamadas

Con la información de la persona que llama, las llamadas se pueden mantener en espera o transferir a otro agente sin que el operador las responda.

Ver cuando alguien está ocupado

Con la ayuda del «indicador de luz de ocupado», puedes visualizar en tu propio teléfono el estado de la llamada de otro teléfono. Dependiendo del estado, una llamada puede ser atendida, contestada o redirigida presionando la tecla de función correspondiente.

Ofrece una experiencia de usuario uniforme

Noperatorpanel te permite configurar y gestionar las llamadas directamente desde Outlook, lo que facilita la toma de contacto con los clientes sin tener que buscar siempre su información.

¿Por qué lo necesitas?

Apoya a tu servicio de atención al cliente

La gestión avanzada de llamadas sirve de apoyo para las operaciones de recepción ofreciendo un gran servicio de atención al cliente y reduciendo la frustración del cliente.

 

Para una mejor comunicación

Noperatorpanel te ayuda a optimizar las comunicaciones internas y externas gracias a la amplia funcionalidad de la centralita en la nube. 

 

Fiable y rentable

Noperatorpanel proporciona potentes funciones de operador y administración para gestionar llamadas. Con tarifas sencillas y actualizaciones periódicas gratuitas para adaptarse a tus necesidades.

 

Logra gestionar llamadas lo más sencillamente posible.

Gestiona las llamadas de forma profesional

Noperatorpanel ofrece funciones integrales de administración de llamadas y permite gestionar hasta 20 llamadas paralelas. Las llamadas entrantes se pueden desviar a los contactos mediante la función de arrastrar y soltar.

Adaptado a tus preferencias

Noperatorpanel es compatible con diversos software y hardware, como Sennheiser, Jabra y Plantronics. También te permite añadir contactos de Office365, Outlook o Google Contacts.

Contacta rápidamente

Comunícate con los contactos incluidos en la lista de correo electrónico directamente mediante el uso de plantillas integradas, integración de correo electrónico o grupos predefinidos. Esto te permite realizar llamadas rápidas, trabajar de manera eficiente y ahorrar tiempo.

Personaliza tu interfaz

Noperatorpanel te ofrece la posibilidad de configurar atajos para acceder rápidamente a funciones como p. ej. aceptar llamadas entrantes. El software está disponible en alemán, inglés, italiano, francés, español, griego y holandés.

Noperatorpanel_handle_calls_professionally
Noperatorpanel_adapts_to_your_preferences
Noperatorpanel_Quick_contacts
Noperatorpanel_customize_your_interface

Recursos

Hoja de producto

“Ahora que hemos cambiado a NFON, han disminuido nuestros costes”

Make-A-Wish Foundation

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“La calidad es excelente y lo que es más importante, NFON ofrece un servicio profesional.”

NOYEN

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“Recomendaría NFON sin reservas: simplemente conecto un aparato nuevo y funciona.”

Foodist

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“NFON cumplía todos los requisitos... Y no tengo que perder tiempo y esfuerzo en preocupaciones: ¡simplemente funciona!”

Analysys Mason

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Atención al cliente

Cada vez los clientes son más exigentes y es importante ofrecerles siempre la mejor experiencia. Descubre qué soluciones NFON te ayudan a satisfacer las expectativas de tus clientes. 

 

Sector retail

Con el avance de la digitalización, el sector retail se enfrentan constantemente a nuevos desafíos. Descubre cómo NFON puede ayudarte a crear una experiencia única para los clientes.

 

Sector finanzas y seguros

Las empresas de seguros y finanzas también están expuestas a grandes cambios por los avances tecnológicos y la aplicación de nuevas normas regulatorias. Descubre una comunicación segura y fiable con las soluciones de NFON.

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