Gérer des appels rapidement et facilement

Noperatorpanel fournit une interface de réception des appels professionnels. Les collaborateurs peuvent accepter des appels entrants, émettre des appels et transférer les appels à leurs destinataires.​

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Facilitez la gestion des appels pour les opérateurs​.

Une gestion avancée des appels renforce vos opérateurs.  Avec Noperatorpanel, les réceptionnistes, les assistants et les collaborateurs peuvent accepter des appels d'une ligne spécifique ou de nombreuses autres lignes, transmettre des informations à l'appelant, placer des appels en attente ou transférer des appels.

Point fort

Noperatorpanel bénéficie d'une interface intuitive qui aide votre réception à gérer facilement des appels internes et externes pour différents départements, sites, équipes et zones géographiques.​

Plus d'informations

Gestion des appels

Avec l'affichage des informations de l'appelant, les appels peuvent être placés en attente ou transférés sans réponse de l'opérateur.

Voir quand un interlocuteur est occupé

Avec l'aide de la fonction ‘busy lamp field’, le statut d'appel de l'autre téléphone peut être visualisé sur votre propre téléphone. Dépendant du statut, un appel peut être pris en charge, récupéré ou redirigé en appuyant sur la touche fonction.

Une expérience utilisateur harmonieuse

Noperatorpanel vous permet de configurer et de gérer des appels directement à partir d'Outlook, facilitant la mise en contact avec vos clients sans avoir à chercher leurs informations.

Pourquoi vous en avez besoin.

Assistez votre assistance

Une gestion avancée des appels renforce vos opérations de réception, fournissant un service de qualité et réduisant la frustration de la clientèle.

 

Pour une meilleure communication

Noperatorpanel vous aide à optimiser des communications internes et externes grâce à une fonctionnalité PBX étendue. 

 

Fiable et économique

Noperatorpanel fournit des fonctions performantes en termes d'opération et de gestion afin de traiter les appels. Avec une tarification simple et de fréquentes mises à jour gratuites, cet outil s'adapte toujours à vos besoins.

 

Gérer des appels n'a jamais été aussi simple.

Une gestion professionnelle des appels

Noperatorpanel offre des fonctions complètes de gestion des appels et vous permet de gérer jusqu'à 20 appels en parallèle. Les appels entrants peuvent être redirigés vers les contacts via glisser/déposer.

Adapté à vos préférences

Noperatorpanel est compatible avec une multitude de logiciels et de matériel informatique comme Sennheiser, Jabra et Plantronics. Il vous permet d'ajouter des contacts venant d'Office365, Outlook ou Google Contacts.

Des contacts rapides

Contactez directement des personnes listées dans un e-mail en utilisant des modèles intégrés, une intégration d'e-mail ou des groupes prédéfinis. Cela vous permet de passer des appels rapidement, de travailler efficacement et de gagner du temps.

Personnalisez votre interface

Noperatorpanel vous offre l'opportunité de configurer des raccourcis afin d'accéder rapidement à des fonctions, comme la prise en charge d'appels entrants. Le logiciel est disponible en allemand, anglais, italien, français, espagnol, grec et néerlandais.

En savoir plus
Screen_1_Noperatorpanel_Handle_calls_professionally
Screen_2_Noperatorpanel_adapt_to_your_preferences
Screen_3_Noperatorpanel_Quick_contacts
Screen_4_Noperatorpanel_customize_your_interface

Ressources

“L’avantage apporté par NFON, c’est que désormais j’ai du temps. J’aime travailler avec NFON.”

Make-A-Wish Foundation

“NFON a déployé une plateforme fiable et évolutive, qui a amélioré la productivité et nous a fait économiser des centaines de milliers de livres.”

London Borough of Hackney

“La qualité est très bonne et, détail le plus important, NFON offre un service professionnel.”

NOYEN

“Je peux recommander NFON sans aucune réserve. Je me contente de brancher un nouveau terminal et tout fonctionne.”

Foodist

“NFON répond facilement à toutes les exigences... et je n’ai jamais besoin de me soucier du système, tout fonctionne facilement !”

Analysys Mason

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