La gestion avancée des appels simplifie l’accueil téléphonique. Avec Noperatorpanel, les réceptionnistes et assistants peuvent gérer les appels, les transférer, les mettre en attente et informer les appelants.
Noperatorpanel a une interface intuitive qui aide votre réception à gérer facilement les appels internes et externes pour différents départements, sites, équipes et zones.
Avec les informations sur l'appelant entrant, les appels peuvent être mis en attente ou transférés sans être répondus par l'opérateur.
Avec l'aide du 'champ de lampe occupée', le statut d'appel d'un autre téléphone peut être vu sur votre propre téléphone. Selon le statut, un appel peut être pris, décroché ou redirigé en appuyant sur la touche de fonction.
Noperatorpanel vous permet de configurer et de gérer les appels directement depuis Outlook, ce qui facilite le contact avec vos clients sans avoir à rechercher leurs informations.
Noperatorpanel offre des fonctionnalités complètes de gestion des appels et vous permet de gérer jusqu'à 20 appels en parallèle. Les appels entrants peuvent être transférés vers des contacts par glisser-déposer.
Noperatorpanel est compatible avec une variété de logiciels et de matériels, comme Sennheiser, Jabra et Plantronics. Il vous permet également d'ajouter des contacts depuis Office365, Outlook ou Google Contacts.
Contactez directement les contacts listés par e-mail en utilisant des modèles intégrés, l'intégration d'e-mails ou des groupes prédéfinis. Cela vous permet de passer des appels rapides, de travailler efficacement et de gagner du temps.
Noperatorpanel vous offre la possibilité de configurer des raccourcis pour accéder rapidement à des fonctions, telles que l'acceptation des appels entrants. Le logiciel est disponible en allemand, anglais, italien, français, espagnol, grec et néerlandais.
« Au lieu d'avoir des systèmes PBX différents pour chaque site, nous pouvons désormais utiliser une solution de communication unique et facilement évolutive. L'intégration de Cloudya a donné à nos équipes beaucoup plus de flexibilité. »
Depuis que nous sommes passés à NFON, nous pouvons enfin prendre des appels où que nous soyons et depuis n'importe quel appareil.
Notre plus grand défi est de rester connecté à tout moment. C'est pourquoi la téléphonie est une priorité essentielle pour nous. NFON nous a proposé une plateforme de communication cloud capable de couvrir tous nos besoins.
« Je recommanderais NFON sans réserve. Il suffit de brancher un nouvel appareil et il fonctionne. »
Faites du service client un bonheur. Découvrez comment Cloudya permet à Demeter de relever les défis quotidiens de son secteur.
Le e-commerce FMCG est la ligue des champions du commerce de détail en ligne, où des opérations fluides sont cruciales. Découvrez pourquoi la téléphonie cloud de NFON est le partenaire idéal pour le e-commerce.
Les fournisseurs de services informatiques ont naturellement des attentes élevées envers leurs fournisseurs commerciaux. Découvrez comment la téléphonie cloud de NFON répond à ces attentes.
Dans les industries où la communication n'est pas le principal objectif, une infrastructure fiable et intuitive est essentielle. Découvrez pourquoi la téléphonie cloud de NFON est la solution idéale pour les fabricants.
Lorsqu'un cabinet de conseil en télécommunications de premier plan choisit Cloudya de NFON, cela en dit long. Découvrez pourquoi les experts de l'industrie nous choisissent pour leur téléphonie cloud.
*Microsoft Teams è un marchio registrato del gruppo Microsoft.
