Aidez ceux qui aident.
La gestion avancée des appels vous aide à soutenir vos opérations de réception. Avec les réceptionnistes, assistants et employés de Noperatorpanel, ils peuvent accepter des appels d'une ou plusieurs lignes spécifiques, fournir des informations à l'appelant entrant, passer des appels, et mettre en attente ou transférer des appels avec ou sans y répondre.
Découvrez les principaux avantages.
Noperatorpanel a une interface intuitive qui aide votre réception à gérer facilement les appels internes et externes pour différents départements, sites, équipes et zones.
Gérer les appels.
Avec les informations sur l'appelant entrant, les appels peuvent être mis en attente ou transférés sans être répondus par l'opérateur.
Voir quand quelqu'un est occupé.
Avec l'aide du 'champ de lampe occupée', le statut d'appel d'un autre téléphone peut être vu sur votre propre téléphone. Selon le statut, un appel peut être pris, décroché ou redirigé en appuyant sur la touche de fonction.
Expérience utilisateur cohérente.
Noperatorpanel vous permet de configurer et de gérer les appels directement depuis Outlook, ce qui facilite le contact avec vos clients sans avoir à rechercher leurs informations.
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Gérer les appels aussi facilement que possible.
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Gérer les appels de manière professionnelle.
Noperatorpanel offre des fonctionnalités complètes de gestion des appels et vous permet de gérer jusqu'à 20 appels en parallèle. Les appels entrants peuvent être transférés vers des contacts par glisser-déposer.
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S'adapte à vos préférences.
Noperatorpanel est compatible avec une variété de logiciels et de matériels, comme Sennheiser, Jabra et Plantronics. Il vous permet également d'ajouter des contacts depuis Office365, Outlook ou Google Contacts.
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Contacts rapides.
Contactez directement les contacts listés par e-mail en utilisant des modèles intégrés, l'intégration d'e-mails ou des groupes prédéfinis. Cela vous permet de passer des appels rapides, de travailler efficacement et de gagner du temps.
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Interface personnalisée.
Noperatorpanel vous offre la possibilité de configurer des raccourcis pour accéder rapidement à des fonctions, telles que l'acceptation des appels entrants. Le logiciel est disponible en allemand, anglais, italien, français, espagnol, grec et néerlandais.
Découvrez comment d'autres réussissent avec NFON.
« Au lieu d'avoir des systèmes PBX différents pour chaque site, nous pouvons désormais utiliser une solution de communication unique et facilement évolutive. L'intégration de Cloudya a donné à nos équipes beaucoup plus de flexibilité. »
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« Depuis que nous sommes passés à NFON, nous pouvons enfin prendre des appels où que nous soyons et depuis n'importe quel appareil. Les intégrations avec Microsoft Teams ont rendu les choses beaucoup plus faciles, et nous pouvons utiliser toute la suite Microsoft Teams avec n'importe quel client ou partenaire - en étant à portée de clic à tout moment. »
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Notre plus grand défi est de rester connecté à tout moment. C'est pourquoi la téléphonie est une priorité essentielle pour nous. NFON nous a proposé une plateforme de communication cloud capable de couvrir tous nos besoins. Grâce à l'intégration transparente de Cloudya avec Microsoft Teams, nous pouvons désormais passer des appels directement depuis l'application et bénéficier de flux de travail rationalisés et de rapports détaillés avec Nmonitoring Queues.
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« Je recommanderais NFON sans réserve. Il suffit de brancher un nouvel appareil et il fonctionne. »
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Découvrez nos solutions d'affaires.
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Vente au détail.
Faites du service client un bonheur. Découvrez comment Cloudya permet à Demeter de relever les défis quotidiens de son secteur.
E-commerce.
Le e-commerce FMCG est la ligue des champions du commerce de détail en ligne, où des opérations fluides sont cruciales. Découvrez pourquoi la téléphonie cloud de NFON est le partenaire idéal pour le e-commerce.
Technologies de l'information.
Les fournisseurs de services informatiques ont naturellement des attentes élevées envers leurs fournisseurs commerciaux. Découvrez comment la téléphonie cloud de NFON répond à ces attentes.
Fabrication.
Dans les industries où la communication n'est pas le principal objectif, une infrastructure fiable et intuitive est essentielle. Découvrez pourquoi la téléphonie cloud de NFON est la solution idéale pour les fabricants.
Consultation.
Lorsqu'un cabinet de conseil en télécommunications de premier plan choisit Cloudya de NFON, cela en dit long. Découvrez pourquoi les experts de l'industrie nous choisissent pour leur téléphonie cloud.
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