Skuteczny. Intuicyjny. Wszechstronny.

Dlaczego potrzebujesz Nmonitoring Queues?

Znakomite wsparcie dla klientów

Zespoły serwisowe chcące zwiększać wydajność i dostarczać więcej wartości klientom

Monitoring kampanii

Zewnętrzne zespoły dzwoniących, chcące monitorować i dostosowywać kampanie

Wydajne planowanie zmian agenta

Zespoły chcą wykrywać okresy szczytowe i niskie, aby zaplanować swoje zmiany i zapewnić dostępność dla klienta w każdej chwili.

Monitorizare uşoară performanţă

Uproszczony monitoring wyników

Funkcja kolejki Nmonitoring daje Ci dogłębny wgląd w wyniki zespołów serwisowych i kampanii.

  • Możliwość bezpośredniego zamawiania w Cloudya, z w pełni konfigurowalnymi tablicami do 180 kluczowych wskaźników wydajności KPI 
  • Szybko określaj problemy, zwiększ wydajność zespołu i dostarczaj więcej wartości klientom.

 

Odkryj korzyści

Popraw planowanie agentów

Wykryj godziny szczytu, średni czas trwania połączenia i więcej w celu wydajnego planowania agentów.

Szybki i prosty dostęp

Rezerwuj z Cloudya wybierając agentów, których potrzebujesz i zacznij od razu z tego korzystać.

Łatwość skalowalności

Płać za agenta, dostosowuj miesięcznie w zależności od potrzeb.

Nmonitoring Queues w skrócie

Monitoring real-time

Przegląd aktywnych połączeń, kolejek i kampanii zewnętrznych w czasie rzeczywistym w prostym, mocnym interfejsie.

Wszechstronna analiza

Szczegółowe raporty pozwolą natychmiast zidentyfikować główną przyczynę problemów z wydajnością, by od razu się nimi zająć.

Nieograniczone wallboardy

Wybierz z 180 KPI, by monitorować i tworzyć dostosowane struktury raportowania – wystarczy użyć przeciągnij i upuść.

Różne widoki danych

Kolejki Nmonitoring każdemu typowi użytkownika dokładnie tę informację, jakiej potrzebuje

Monitoring real-time
Wszechstronna analiza
monitorować i tworzyć dostosowane struktury raportowania
Nmonitoring Queues |Vizualizări diferite de date
flyer, monitoring, Ulotka
Ulotka Nmonitoring Queues

Wydajne rozwiązanie do zarządzania wydajnością call center.

Pobierz ulotkę

We save a lot of costs now that we have switched to NFON.

Make a wish

NFON dostarczyła niezawodną, skalowalną platformę, która umożliwiła dodatkową produktywność przy oszczędności tysięcy funtów.

London Borough of Hackney

Poleciłbym NFON bez wahania – wystarczy podłączyć nowe urządzenie i gotowe.

Foodist

NFON spełnia wszystkie kryteria... a ja nie musiałem poświęcać więcej czasu ani wysiłku na zajmowanie się tym – to po prostu działa!

Analysys Mason

Nasze Rozwiązania Premium

Nconnect Voice NFON
Przyszłość All-IP.

Nconnect Voice umożliwia płynne przejście w kierunku elastycznej, skalowalnej komunikacji IP.

Więcej
Ncontact Center NFON
Zaawansowane centrum kontaktowe.

Zastosowanie centrum kontaktowego do profesjonalnej komunikacji z klientem. Szybka, bezproblemowa integracja.

Więcej
Nhospitality NFON
Komunikacja hotelowa.

Najnowocześniejsze rozwiązania komunikacyjne w sektorze hotelarskim. Usprawnij procesy, zminimalizuj koszty.

Więcej
Neorecording NFON
Cyfrowe usługi głosowe.

Przyszłościowe cyfrowe nagrywanie głosu. Niemiecka technologia, zgodność z prawem, nagrywanie i przechowywanie.

Więcej
MS Teams NFON
Potęga współpracy.

Prawdziwe rozwiązanie głosowe dla przedsiębiorstw w Microsoft Teams

Więcej

*Minimalne zamówienie wynosi 5 agentów