Coraz więcej gości rozpoczyna i kończy swoją podróż online. Jednak dla hoteli nadążanie za cyfryzacją może stanowić wyzwanie, np. ze względu na wysokie koszty lub dostępność przestrzeni dyskowej wymaganej do obsługi i uruchamiania aplikacji. Nhospitality oferuje ekonomiczne rozwiązanie, które pomaga hotelom sprostać wymaganiom klientów, jednocześnie zachowując konkurencyjność.
Nhospitality to narzędzie zaprojektowane, by pomóc hotelom i centrom biznesowym w dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń gości o każdej porze. Poprawia również efektywność personelu, utrzymując płynność komunikacji między różnymi oddziałami.
Użyj IVR, aby brzmieć bardziej uprzejmie i profesjonalnie, gdy dzwonią goście. Może to pomóc poprawić obsługę klienta bez konieczności interwencji człowieka.
Porozumiewaj się ze swoimi gośćmi za pośrednictwem preferowanego przez nich kanału komunikacji. Usługi, takie jak routing i przekierowanie połączeń dodatkowo sprawiają, że dzwoniący od razu otrzyma odpowiednią usługę lub informację.
Nhospitality pozwala na sprawną komunikację zespołów z różnych lokalizacji. To szczególnie przedatne dla sieci hoteli.
Nhospitality oferuje gościom podstawowe funkcje, takie jak budzenie (w ośmiu językach!) oraz śledzenie zużycia mini-baru i prania, aby ich pobyt był jak najbardziej przyjemny.
W pełnej wersji, Nhospitality umożliwia gościom korzystanie ze zoptymalizowanego systemu poczty głosowej, w tym MWI (Messaging Waiting Indicator) i powiadomień e-mail.
Wybierz spośród 180 KPI, aby monitorować i tworzyć dostosowane struktury raportowania za pomocą prostych narzędzi drag-and-drop.
Nmonitoring Queues daje każdemu typowi użytkownika dokładnie te informacje, których potrzebuje, z różnymi widokami danych.
Nhospitality pozwala zarządzać procesami usług mobilnych, takimi jak harmonogramy sprzątania, w centralnym systemie komunikacji, z dostępem z dowolnego urządzenia.
„NFON spełnił wszystkie wymagania... i nie muszę tracić czasu ani wysiłku na martwienie się tym – po prostu działa!”
"Zamiast mieć różne systemy PBX w każdej lokalizacji, możemy używać jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania telekomunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym zespołom znacznie większą elastyczność."
„Odkąd przeszliśmy na telefonię NFON, możemy w końcu odbierać połączenia gdziekolwiek jesteśmy i z dowolnego urządzenia. Integracje z Microsoft Teams znacznie ułatwiły nam pracę, a my możemy korzystać z całego pakietu Microsoft Teams, z dowolnym klientem lub partnerem - dzwoniąc jednym kliknięciem."
"Naszym największym wyzwaniem jest pozostanie w stałym kontakcie. Dlatego telefonia jest dla nas głównym priorytetem. NFON zaoferował nam platformę komunikacyjną w chmurze, która może zaspokoić wszystkie nasze potrzeby. Dzięki bezproblemowej integracji Cloudya z Microsoft Teams, możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwego raportowania z Nmonitoring Queues."
Spraw, by obsługa klientów Twojego sklepu stała się przyjemnością. Dowiedz się, w jaki sposób Cloudya każdego dnia umożliwia firmie Demeter sprostanie wyzwaniom branży handlowej.
Sprzedaż produktów FMCG w internecie to wyższa szkoła jazdy w handlu online. Bezproblemowe procesy biznesowe są tutaj kluczowe. Dowiedz się, dlaczego telefonia w chmurze od NFON jest idealnym partnerem dla branży e-commerce.
Firmy z branży IT mają wysokie oczekiwania wobec swoich dostawców i partnerów biznesowych. Dowiedz się, w jaki sposób telefonia w chmurze firmy NFON spełnia oczekiwania firmy financial.com.
Niezawodna i intuicyjna infrastruktura telekomunikacyjna jest potrzebna także w firmach, których główny obszar działania nie jest ściśle związany z komunikowaniem się. Dowiedz się, dlaczego telekomunikacja w chmurze od firmy NFON jest idealnym rozwiązaniem także dla przedsiębiorstw z branży produkcyjnej.
Kiedy czołowa firma konsultingowa w branży telekomunikacyjnej wybiera system telefoniczny w chmurze Cloudya od NFON, to należy sie temu przyjrzeć. Dowiedz się, dlaczego eksperci z branży wybierają telekomunikację w chmurze od NFON.
