Nuestra solución de contact center a prueba del futuro

Sin hardware, sin software: flexibilidad total

Ncontactcenter es la respuesta en la nube integrada y probada de jtel, líder en soluciones avanzadas. Construido en plataformas de flexibilidad y rendimiento, Ncontactcenter te proporciona comunicaciones productivas y centradas en el cliente a través de canales que incluyen chat web, correo electrónico, SMS y enrutamiento de fax.

  • Tecnología en la nube escalable y segura
  • Hasta 2.500 llamadas en paralelo
  • Grabación y registro ACD, IVR, CTI

Descubre los beneficios

Configuración sencilla

Olvida los problemas del hardware y software in situ. La configuración es rápida y fácil, tus teléfonos empezarán a sonar inmediatamente.

Integración rápida

Los procesos se consolidan en una plataforma, flujos de trabajo de agentes eficientes y clientes satisfechos.

Gestión de recursos

Puedes aumentar y reducir tus recursos en unos pocos clics. ¿Por qué pagar más de lo que necesitas?

Ncontactcenter de un vistazo

Integración sencilla

ACD para operaciones entrantes y salientes. Reglas definibles, comunicación multicanal, integración fácil.

Fácilmente adaptable

IVR con texto a voz, y reconocimiento automático de voz, incluye conferencias y DTMF.

Solo arrastrar y soltar

Flujo de llamadas estándar multinivel, diseño sencillo y optimización de los flujos de llamada individuales.

Marcador

Vista previa de marcado, clic para marcar, marcado automático, tiempo de llamada personalizable, intentos de marcado Y duración.

Tu llamada es importante

Grabación y reproducción, evaluación del rendimiento del equipo, calidad del servicio, satisfacción del cliente y mucho más.

Opciones de informe

Registros personalizables, estadísticas e informes de agentes, con más parámetros disponibles con suscripción.

Por qué necesitas Ncontactcenter

¿Necesitas precios asequibles?

Nuestro servicio en la nube te ofrece una solución profesional a un coste razonable. Perfecto para ti y para nosotros.

¿Necesitas rapidez y flexibilidad?

Crear tu solución Ncontactcenter nos lleva menos de dos semanas, con flexibilidad para aumentar y reducir.

¿Necesitas integración fácil?

La API de Ncontactcenter conecta tu CRM, ERP y otros sistemas con información relevante para tus agentes.

Los servicios NFON se implementan rápidamente con una gran fiabilidad, y la calidad de voz es de primera.

Nuestras soluciones premium

Un futuro All-IP.

Nconnect Voice te permite una transición fluida a una comunicación IP flexible y escalable.

Más
Contact center avanzado.

La solución de contact center para la comunicación profesional con clientes. Integración rápida y fluida.

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Comunicación de hoteles.

Comunicación puntera para el sector hotelero. Procesos agilizados, minimiza costes.

Más
Actualiza los dispositivos de cableado doble.

Integración sencilla de la tecnología existente en procesos de comunicación digital.

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Servicios de voz digitales.

Grabación de voz digital preparada para el futuro. Tecnología alemana, conforme a la legislación, grabación y almacenaje.

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Colaboración sólida.

El sistema de telefonía en la nube de NFON soporta Skype Empresarial: una plataforma de comunicación total.

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