Prepojte počítač a telefón.

NCTI je CTI od spoločnosti NFON.

Začnite okamžite

Skvalitnite skúsenosť svojich zákazníkov.

Takmer každá firma v súčasnosti pracuje s viacerými izolovanými komunikačnými a informačnými systémami. Výsledkom je príliš zložité prostredie. NCTI je jednoduchý spôsob, ako spojiť všetky systémy. Dopĺňa funkčnosť systému Cloudya a poskytuje vám maximálnu slobodu pri výbere preferovaných komunikačných zariadení a prostredí. 

Výhody

NCTI umožňuje telefonovanie v rámci iného softvéru s plnou flexibilitou a osvedčenou spoľahlivosťou vyrobenou v Európe. Spoločnosť NFON ponúka tri verzie systému NCTI. Takto môžete vždy nájsť to správne riešenie pre svoje potreby.

Zistite viac

NCTI Standard

NCTI Standard vám pomáha zjednodušiť riadenie komunikácie so zákazníkmi a zároveň zlepšiť efektivitu pracovníkov a presnosť údajov o zákazníkoch.

  • Používajte svoj počítač ako diaľkové ovládanie telefónu
  • Užívajte si jednoduchšiu správu údajov a podnikanie v súlade s GDPR
  • Rýchlejšie riešte otázky a zabezpečte, aby sa zadalo viac objednávok a zvýšil sa výnos
  • Zlepšite dialóg a vzťahy a zapojte zákazníkov pomocou personalizácie

NCTI Premium

NCTI Premium vám pomáha vybudovať ešte hlbší vzťah so zákazníkmi formou interakcie na základe ich podmienok.

  • Jednoduchá integrácia s radom systémov CRM a ERP
  • Dosiahnite rýchlejšie riešenie problémov zákazníkov tým, že budete mať údaje jednoducho po ruke
  • Využite možnosti správy prítomnosti a chatu
  • Vďaka tomu, že je všetko spravované cez desktop, môžu pracovníci reagovať jednoduchšie – bez ohľadu na kanál

NCTI Pro

NCTI Pro podporuje komunikáciu medzi rozptýlenými tímami tým, že má jediné rozhranie pre celú obchodnú komunikáciu. Skombinujte všetky komunikačné kanály do jedinej aplikácie prístupnej z akéhokoľvek zariadenia, vrátane funkcií UC ako video, chat a zdieľanie obrazovky.

  • Plná integrácia s aplikáciami vrátane CRM a ERP
  • Zabezpečuje, aby informácie o zákazníkovi boli vždy po ruke a aktuálne
  • Plaťte iba za používateľov, ktorí potrebujú integráciu

Prečo to potrebujete.

Jediné komunikačné rozhranie

NCTI zjednoduší vaše podnikanie pomocou jedného komunikačného rozhrania a jedného centralizovaného pohľadu na zákazníka.

Výborná skúsenosť zákazníkov

NCTI vám pomáha obohatiť komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom personalizovaných a premyslených interakcií.

Súvislá spolupráca

NCTI zvyšuje výkon firmy tým, že flexibilné interakcie sú neoddeliteľnou súčasťou vašej firemnej DNA.

Objavte NCTI Standard

Kontrola pre každého

Ovládajte svoj stolný telefón z počítača na pracovisku. Zjednodušte si podnikanie pomocou jedného komunikačného rozhrania a jedného centralizovaného pohľadu na zákazníka.

Vytvorte ho individuálne

NCTI Standard má možnosť Windows CRM, ktorá sa integruje s veľkým počtom nástrojov CRM (vrátane Outlook, Lotus Notes a Salesforce) a systémov ERP. Pri spúšťaní z vášho počítača nie je potrebná serverová infraštruktúra.

Viac než len hovory

Iniciujte hovory jednoducho z počítača a používajte funkcie telefonovania v programe Outlook. Okrem toho vyskakovacie okná na obrazovke poskytujú údaje o volajúcom, napríklad meno a spoločnosť.

Objavte NCTI Premium

Integrujte Outlook

Začnite hovory z počítača a používajte funkcie telefonovania v programe Outlook. 

Rozšírené funkcie

Získajte funkciu chatu, spoločný adresár všetkých používateľov CTI, správu prítomnosti a históriu hovorov.

CRM a ERP

Využite výhody rozšírených funkcií, ako je automatické a manuálne zaznamenávanie aktivity hovorov,  kontextové okná na obrazovke a funkcie TAPI.

Jednoduché ovládanie

Ovládajte jednoducho svoj stolný telefón zo svojej pracovnej stanice.

Objavte NCTI Pro

Vytvorené pre každého

Či už pracujete z pracovnej stanice Windows, pracovnej stanice Mac alebo mobilu, NCTI Pro vám umožní integráciu so softvérovými telefónmi, obchodnými procesmi a akoukoľvek cloudovou databázou.

Spoznajte svojich zákazníkov

NCTI vám umožňuje prepojiť dialóg so zákazníkmi s vašimi obchodnými procesmi. Tým zaistíte, že informácie o zákazníkoch budú vždy po ruke a aktuálne.

Získajte plnú funkčnosť UC

NCTI Pro ponúka všetky funkcie, ktoré by ste mohli potrebovať na každodenné úlohy – chat, zdieľanie obrazovky a video. WebRTC vám umožňuje rozšíriť vaše tradičné komunikačné kanály tak, aby zamestnanci mohli svojim zákazníkom ponúkať služby v reálnom čase.

Získajte viac informácií
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON
“Práca s NFON bola veľmi pozitívna, pretože miesto komplikovaných vecí sa sústreďuje na jednoduchosť.”

Vienna House

“Spoločnosť NFON priniesla spoľahlivú škálovateľnú platformu, ktorá umožnila dodatočnú produktivitu pri ušetrení stoviek tisícov libier.”

Londýnska štvrť Hackney

“NFON splnil všetky požiadavky... a nemusím tráviť čas a úsilie staraním sa - jednoducho to funguje!”

Analysys Mason

“Využívanie výhod NFON nám pomáha ukázať moderný a flexibilný imidž na našom trhu.”

Alba3

Ste pripravení začať?

Poďme na to

  • Bezpečné
  • Jednoduché
  • Flexibilné