Prepojte počítač a telefón.

NCTI je CTI od spoločnosti NFON.

Začnite okamžite

Skvalitnite skúsenosť svojich zákazníkov.

Takmer každá firma v súčasnosti pracuje s viacerými izolovanými komunikačnými a informačnými systémami. Výsledkom je príliš zložité prostredie. NCTI je jednoduchý spôsob, ako spojiť všetky systémy. Dopĺňa funkčnosť systému Cloudya a poskytuje vám maximálnu slobodu pri výbere preferovaných komunikačných zariadení a prostredí. 

Výhody

NCTI umožňuje telefonovanie v rámci iného softvéru s plnou flexibilitou a osvedčenou spoľahlivosťou vyrobenou v Európe. Spoločnosť NFON ponúka tri verzie systému NCTI. Takto môžete vždy nájsť to správne riešenie pre svoje potreby.

Zistite viac

NCTI Standard

NCTI Standard vám pomáha zjednodušiť riadenie komunikácie so zákazníkmi a zároveň zlepšiť efektivitu pracovníkov a presnosť údajov o zákazníkoch.

  • Používajte svoj počítač ako diaľkové ovládanie telefónu
  • Užívajte si jednoduchšiu správu údajov a podnikanie v súlade s GDPR
  • Rýchlejšie riešte otázky a zabezpečte, aby sa zadalo viac objednávok a zvýšil sa výnos
  • Zlepšite dialóg a vzťahy a zapojte zákazníkov pomocou personalizácie

NCTI Premium

NCTI Premium vám pomáha vybudovať ešte hlbší vzťah so zákazníkmi formou interakcie na základe ich podmienok.

  • Jednoduchá integrácia s radom systémov CRM a ERP
  • Dosiahnite rýchlejšie riešenie problémov zákazníkov tým, že budete mať údaje jednoducho po ruke
  • Využite možnosti správy prítomnosti a chatu
  • Vďaka tomu, že je všetko spravované cez desktop, môžu pracovníci reagovať jednoduchšie – bez ohľadu na kanál

NCTI Pro

NCTI Pro podporuje komunikáciu medzi rozptýlenými tímami tým, že má jediné rozhranie pre celú obchodnú komunikáciu. Skombinujte všetky komunikačné kanály do jedinej aplikácie prístupnej z akéhokoľvek zariadenia, vrátane funkcií UC ako video, chat a zdieľanie obrazovky.

  • Plná integrácia s aplikáciami vrátane CRM a ERP
  • Zabezpečuje, aby informácie o zákazníkovi boli vždy po ruke a aktuálne
  • Plaťte iba za používateľov, ktorí potrebujú integráciu

Prečo to potrebujete.

Jediné komunikačné rozhranie

NCTI zjednoduší vaše podnikanie pomocou jedného komunikačného rozhrania a jedného centralizovaného pohľadu na zákazníka.

Výborná skúsenosť zákazníkov

NCTI vám pomáha obohatiť komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom personalizovaných a premyslených interakcií.

Súvislá spolupráca

NCTI zvyšuje výkon firmy tým, že flexibilné interakcie sú neoddeliteľnou súčasťou vašej firemnej DNA.

Objavte NCTI Standard

Kontrola pre každého

Ovládajte svoj stolný telefón z počítača na pracovisku. Zjednodušte si podnikanie pomocou jedného komunikačného rozhrania a jedného centralizovaného pohľadu na zákazníka.

Vytvorte ho individuálne

NCTI Standard má možnosť Windows CRM, ktorá sa integruje s veľkým počtom nástrojov CRM (vrátane Outlook, Lotus Notes a Salesforce) a systémov ERP. Pri spúšťaní z vášho počítača nie je potrebná serverová infraštruktúra.

Viac než len hovory

Iniciujte hovory jednoducho z počítača a používajte funkcie telefonovania v programe Outlook. Okrem toho vyskakovacie okná na obrazovke poskytujú údaje o volajúcom, napríklad meno a spoločnosť.

Objavte NCTI Premium

Integrujte Outlook

Začnite hovory z počítača a používajte funkcie telefonovania v programe Outlook. 

Rozšírené funkcie

Získajte funkciu chatu, spoločný adresár všetkých používateľov CTI, správu prítomnosti a históriu hovorov.

CRM a ERP

Využite výhody rozšírených funkcií, ako je automatické a manuálne zaznamenávanie aktivity hovorov,  kontextové okná na obrazovke a funkcie TAPI.

Jednoduché ovládanie

Ovládajte jednoducho svoj stolný telefón zo svojej pracovnej stanice.

Objavte NCTI Pro

Vytvorené pre každého

Či už pracujete z pracovnej stanice Windows, pracovnej stanice Mac alebo mobilu, NCTI Pro vám umožní integráciu so softvérovými telefónmi, obchodnými procesmi a akoukoľvek cloudovou databázou.

Spoznajte svojich zákazníkov

NCTI vám umožňuje prepojiť dialóg so zákazníkmi s vašimi obchodnými procesmi. Tým zaistíte, že informácie o zákazníkoch budú vždy po ruke a aktuálne.

Získajte plnú funkčnosť UC

NCTI Pro ponúka všetky funkcie, ktoré by ste mohli potrebovať na každodenné úlohy – chat, zdieľanie obrazovky a video. WebRTC vám umožňuje rozšíriť vaše tradičné komunikačné kanály tak, aby zamestnanci mohli svojim zákazníkom ponúkať služby v reálnom čase.

Získajte viac informácií
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON
“Práca s NFON bola veľmi pozitívna, pretože miesto komplikovaných vecí sa sústreďuje na jednoduchosť.”

Vienna House

“NFON splnil všetky požiadavky... a nemusím tráviť čas a úsilie staraním sa - jednoducho to funguje!”

Analysys Mason

“Využívanie výhod NFON nám pomáha ukázať moderný a flexibilný imidž na našom trhu.”

Alba3

Ste pripravení začať?

Poďme na to

  • Bezpečné
  • Jednoduché
  • Flexibilné