Takmer každá firma v súčasnosti pracuje s viacerými izolovanými komunikačnými a informačnými systémami. Výsledkom je príliš zložité prostredie. NCTI je jednoduchý spôsob, ako spojiť všetky systémy. Dopĺňa funkčnosť systému Cloudya a poskytuje vám maximálnu slobodu pri výbere preferovaných komunikačných zariadení a prostredí.
NCTI umožňuje telefonovanie v rámci iného softvéru s plnou flexibilitou a osvedčenou spoľahlivosťou vyrobenou v Európe. Spoločnosť NFON ponúka tri verzie systému NCTI. Takto môžete vždy nájsť to správne riešenie pre svoje potreby.
NCTI Standard vám pomáha zjednodušiť riadenie komunikácie so zákazníkmi a zároveň zlepšiť efektivitu pracovníkov a presnosť údajov o zákazníkoch.
NCTI Premium vám pomáha vybudovať ešte hlbší vzťah so zákazníkmi formou interakcie na základe ich podmienok.
NCTI Pro podporuje komunikáciu medzi rozptýlenými tímami tým, že má jediné rozhranie pre celú obchodnú komunikáciu. Skombinujte všetky komunikačné kanály do jedinej aplikácie prístupnej z akéhokoľvek zariadenia, vrátane funkcií UC ako video, chat a zdieľanie obrazovky.
NCTI zjednoduší vaše podnikanie pomocou jedného komunikačného rozhrania a jedného centralizovaného pohľadu na zákazníka.
NCTI vám pomáha obohatiť komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom personalizovaných a premyslených interakcií.
NCTI zvyšuje výkon firmy tým, že flexibilné interakcie sú neoddeliteľnou súčasťou vašej firemnej DNA.
Ovládajte svoj stolný telefón z počítača na pracovisku. Zjednodušte si podnikanie pomocou jedného komunikačného rozhrania a jedného centralizovaného pohľadu na zákazníka.
NCTI Standard má možnosť Windows CRM, ktorá sa integruje s veľkým počtom nástrojov CRM (vrátane Outlook, Lotus Notes a Salesforce) a systémov ERP. Pri spúšťaní z vášho počítača nie je potrebná serverová infraštruktúra.
Iniciujte hovory jednoducho z počítača a používajte funkcie telefonovania v programe Outlook. Okrem toho vyskakovacie okná na obrazovke poskytujú údaje o volajúcom, napríklad meno a spoločnosť.
Začnite hovory z počítača a používajte funkcie telefonovania v programe Outlook.
Získajte funkciu chatu, spoločný adresár všetkých používateľov CTI, správu prítomnosti a históriu hovorov.
Využite výhody rozšírených funkcií, ako je automatické a manuálne zaznamenávanie aktivity hovorov, kontextové okná na obrazovke a funkcie TAPI.
Ovládajte jednoducho svoj stolný telefón zo svojej pracovnej stanice.