Znížte náklady.
A odstráňte káble.

Cloudya: Jednoduchšie hovory, jednoduchšie videokonferencie a bezproblémová integrácie CRM nástrojov a nástrojov na podporu spolupráce.

Vyziadat informacie

Presuňte svoj komunikačný balík do cloudu.

Cloudya je inteligentná komunikačná platforma v cloude, ktorý pomáha, aby váš pracovný postup bol inteligentný. Kombinuje funkcie cloudovej pobočky a všetky funkcie UC, ktoré by ste mohli potrebovať, ako napríklad hlasová schránka, fronty hovorov, zdieľanie obrazovky alebo CRM Connect. Nech už sú vaši zamestnanci kdekoľvek, stále môžu zostať v kontakte použitím jediného čísla a schránky na akomkoľvek zariadení.

Jednoduché

Cloudya sa ľahko inštaluje, rýchlo konfiguruje a jednoducho integruje do existujúcej komunikačnej infraštruktúry. Vďaka jedinému číslu a schránke na akomkoľvek zariadení váš personál nezmešká žiadne dôležité hovory a správy.

Flexibilné

Cloudya vám umožní pracovať, kdekoľvek chcete. Kedykoľvek chcete. A z akéhokoľvek zariadenia. Umožňuje komunikáciu a spoluprácu medzi internými tímami, zákazníkmi a externými dodávateľmi.

 

Spoľahlivé

NFON ponúka plne redundantnú architektúru, komplexné zabezpečenie dát a hlasové služby. Všetko navrhnuté a spravované v rámci firmy. Takto vám môžeme maximalizovať dostupnosť na zaručovanú úroveň 99,9 % a pomôcť vám, aby ste boli neustále k dispozícii pre svojich zákazníkov.

Vlastnosti
– Pripravte svoj tím na úspech.

Telephony

S cloudovými telefónnymi systémami už vôbec nepotrebujete konvenčný telefónny hardvér. Môžete ho implementovať a udržiavať jednoduchšie a s nižšími nákladmi. Zároveň vám poskytuje flexibilitu pri rozširovaní a znižovaní počtu používateľov podľa potrieb vašej firmy.

  • Prístup odkiaľkoľvek
    S Cloudya ste k dispozícii odkiaľkoľvek pomocou smartfónu alebo notebooku.
  • Neustály vývoj
    Využite výhody neustále pridávaných nových funkcií do Cloudya, ako je funkcia videohovorov, zdieľanie obrazovky a ďalšie.
  • Jednoduché používanie  
    Cloudya je prístupná prostredníctvom webového portálu alebo portálu z aplikácie, ktorý je prevádzkovaný na existujúcej infraštruktúre IT.
Telephony - Cloudya | NFON
Cloudya Meet & Share | NFON

Meet & Share

Keďže sú virtuálne pracovné priestory pre Váš úspech čoraz dôležitejšie, nabúdajú na význame aj videohovory. Pomocou Cloudya Meet & Share môžete jednoducho spúšťať videokonferencie pre lepšiu internú a externú spoluprácu.

  • Jednoduchá spolupráca
    Zdieľajte svoju obrazovku a spolupracujte naživo so všetkými účastníkmi videokonferencie. Týmto spôsobom môžete bez námahy navrhnúť interaktívne stretnutia a lepšie zapojiť účastníkov do toho, čo sa deje.
  • Zvýšená produktivita
    Interaktívne videokonferencie zjednodušujú komunikáciu a zvyšujú produktivitu Vašich zamestnancov – kdekoľvek a kedykoľvek.
  • Dodržať rozpočet
    Cestovanie už nie je potrebné vďaka využívaniu videokonferencií. To je dobré pre životné prostredie a Váš rozpočet.

CRM Connect

Cloudya CRM Connect je dokonalý nástroj pre firmy, ktoré chcú zjednodušiť správu údajov a dosiahnuť bezproblémovú spoluprácu. Umožňuje integráciu aplikácie Cloudya Desktop až so 60 platformami CRM. Okrem toho sa môže integrovať s aplikáciami Outlook a Apple Address Book.

  • Zjednodušená správa údajov
    Pracujte efektívne tak, že budete mať informácie o klientoch a kontakty CRM na dosah ruky.
  • Pre vašich zákazníkov
    Integrovaná zákaznícka skúsenosť umožňuje rýchlejšie riešenie problémov, a tým aj vyššiu spokojnosť zákazníkov.
Cloudya CRM Connect | NFON
Routing

NFON smerovanie hovorov

Implementujte stratégie smerovania hovorov, ktoré zlepšia spracovanie prichádzajúcich telefonátov a zároveň zodpovedajú požiadavkám Vašej firmy: Smerovanie hovorov NFON rozširuje funkčnosť riadenia hovorov Vášho telefónneho systému Cloudya a zvyšuje efektívnosť Vašich komunikačných procesov.

  • Požiadavky zákazníkov budú naplnené
    Buďte pre Vašich zákazníkov vždy dostupný, skráťte čakaciu dobu a spracujte požiadavky zákazníkov rýchlejšie.

  • Prepojenie hovorov podľa Vašich požiadaviek
    Prepojte volajúcich ihneď so správnym oddelením alebo správnou osobou, bez viacnásobného prepojenia.

  • Jednoduchá inštalácia
    Bezproblémové a rýchle nastavenie: Za menej ako päť hodín je Vaše smerovanie hovorov pripravené.

Aké z toho môžete mať výhody

Všestranné webové rozhranie

Časy, keď ste boli prilepení k stolnému telefónu, sú už minulosťou. Pomocou Cloudya môžete volať priamo zo stolného počítača alebo z notebooku. Zo svojej kancelárie alebo na cestách.

 

Vaša mobilná kancelária

Nebuďte viac viazaní miestom práce vďaka prechodu na VoIP a modernizácii telefónneho systému. Svoje telefónne číslo do kancelárie môžete používať odkiaľkoľvek – dokonca aj na svojom smartfóne.

 

Flexibilné možnosti hovorov

Vy rozhodujete, ktoré hovory chcete prijať alebo presmerovať do hlasovej schránky. A aktuálny hovor môžete prepnúť na svoj mobil.

 

Cloudya web interface | NFON
Cloudya Mobile | NFON
Cloudya Mobile Options | NFON

Rýchle a jednoduché nastavenie.

Zaujali sme vás? Teraz vás delia len tri jednoduché kroky od zdokonalenia vášho komunikačného systému.

1. Poďme sa pripojiť.

Požiadame vás o informácie, ktoré potrebujeme na návrh vášho riešenia na mieru.

2. Odpočívajte, zatiaľčo my budeme čarovať.

Postaráme sa o všetky technické detaily – nemusíte si robiť starosti s prenosom čísla alebo prípravou hardvéru.

 

3. Nakonfigurujte si systém.

Rozlúčte sa s ťažkosťami pri nastavovaním pracovného priestoru nového zamestnanca a zjednodušte si ho pomocou Cloudya.

Zdroje

One-pager

Whitepaper

“Práca s NFON bola veľmi pozitívna, pretože miesto komplikovaných vecí sa sústreďuje na jednoduchosť.”

Vienna House

Zobraziť viac
“Odporúčam NFON bez výhrad - stačí jednoducho pripojiť nové zariadenie a ono funguje.”

Foodist

Zobraziť viac
“NFON splnil všetky požiadavky... a nemusím tráviť čas a úsilie staraním sa - jednoducho to funguje!”

Analysys Mason

Zobraziť viac

Prispôsobte si komunikačný zážitok

  • Kontakt so zákazníkom
  • Integrácie
Kontakt so zákazníkom

Zlepšite spôsob, akým komunikujete so zákazníkmi.

Byť dostupný pre zákazníkov je dôležitejšie ako kedykoľvek predtými, či už cez telefón alebo iné kanály. Cloudové riešenia NFON vám pomôžu poskytnúť ten najlepší zákaznícky kontakt a služby. Pred, počas a po zakúpení akéhokoľvek produktu alebo služby.

Contact Center Hub

Contact Center Hub pridáva do Cloudya plnohodnotné cloudové riešenie kontaktného centra, ktoré umožňuje efektívne monitorovanie a správu zákazníckej podpory vo viacerých kanáloch, prostredníctvom viacerých pracovníkov a na viacerých miestach.

Noperatorpanel

Noperatorpanel poskytuje výkonné funkcie operátora a správy na vybavovanie až 20 súbežných hovorov. To pomáha vašej recepcii pri práci a znižuje sklamanie zákazníkov.

Integrácie

Posuňte svoje komunikačné skúsenosti na vyššiu úroveň.

Vďaka napredovaniu technológií môžu firmy zvládať rôzne výzvy. Cloudové riešenia NFON vám pomôžu preniesť vašu firmu do nového digitálneho veku. Integrácia vám uľahčí pripojenie k existujúcim nástrojom a systémom, aby ste si prispôsobili svoje komunikačné skúsenosti.

CRM Connect

CRM Connect dopĺňa funkčnosť aplikácie Cloudya Desktop App o hlbšiu integráciu obchodných procesov. Umožňuje zamestnancom prácu v ich obvyklom pracovnom prostredí a jednoduchý prístup ku všetkým potrebným telefónnym funkciám, vďaka čomu získajú maximálnu slobodu.

NFON Integration pre Microsoft Teams

Integrácia NFON pre Microsoft Teams je cloudové telefónne riešenie pre Microsoft Teams, ktoré vám umožňuje telefonovať v známom prostredí Microsoft Teams prostredníctvom pripojenia PSTN.

Všetky funkcie

Ceny a poplatky

Ste pripravení začať?
Poďme na to

  • Bezpečné
  • Jednoduché
  • Flexibilné