Routing

Inteligentné smerovanie hovorov, NFON, Routing Engine

Inteligentné smerovanie hovorov

Implementujte stratégie smerovania hovorov, ktoré vyhovujú Vašim individuálnym obchodným požiadavkám. NFON Routing rozširuje funkčnosť riadenia hovorov Vášho telefónneho systému Cloudya a zvyšuje efektívnosť Vašich komunikačných procesov.

  • Dostupnosť spoločnosti za každých okolností
  • Viac vychádza v ústrety potrebám zákazníkov
  • Sprievodca pre volajúcich podľa stanovených pravidiel

Ako z toho profituje Vaša spoločnosť

Zvýšená produktivita

Volajúci sa rýchlo dovolajú na správne oddelenie alebo pobočku, a Vy budete riešiť problémy efektívnejšie.

Menej presmerovaní

Spojte volajúcich so správnou osobou bez toho, aby ste museli hovory niekoľkokrát presmerovať.

Efektívne nastavenie

Jednoduché a rýchle nastavenie za menej ako päť hodín. Okamžite začnite používať Routing.

“We save a lot of costs now that we have switched to NFON.”

Make-A-Wish Foundation

“Kvalita je veľmi dobrá a čo je najdôležitejšie, NFON ponúka profesionálne služby.”

NOYEN

“Odporúčam NFON bez výhrad - stačí jednoducho pripojiť nové zariadenie a ono funguje.”

Foodist

“NFON splnil všetky požiadavky... a nemusím tráviť čas a úsilie staraním sa - jednoducho to funguje!”

Analysys Mason