Obchodná komunikácia taká, aká má byť.

Komunikácia by mala znieť prirodzene. Na základe tejto myšlienky sme vyvinuli riešenie, ktoré vám pomôže zjednodušiť váš pracovný postup a spraviť ho flexibilným a spoľahlivým.

Vyziadat informacie

Prispôsobte si svoj komunikačný zážitok

  • Obchodná komunikácia
  • Integrácie
  • Kontakt so zákazníkom
Obchodná komunikácia

Presuňte svoj komunikačný balík do cloudu.

Cloudya je inteligentná komunikačná platforma v cloude, ktorý pomáha zefektívniť vašu prácu. Kombinuje funkcie cloudovej pobočky a všetky funkcie UC, ktoré by ste mohli potrebovať, ako napríklad hlasová schránka, fronty hovorov, zdieľanie obrazovky alebo CRM Connect. Nech už sú vaši zamestnanci kdekoľvek, stále môžu zostať v kontakte použitím jediného čísla a schránky na akomkoľvek zariadení.

Viac o systéme Cloudya
Screen_1_Cloudya__Page_Telephony

Jednoduché

Cloudya sa ľahko inštaluje, rýchlo konfiguruje a jednoducho integruje do existujúcej komunikačnej infraštruktúry. Vďaka jedinému číslu a schránke na akomkoľvek zariadení už vaši zamestnanci nezmeškajú žiadne dôležité hovory a správy.

Flexibilné

Cloudya vám umožní pracovať, kdekoľvek chcete. Kedykoľvek chcete. A z akéhokoľvek zariadenia. Umožňuje komunikáciu a spoluprácu medzi internými tímami, zákazníkmi a externými dodávateľmi.

Spoľahlivé

NFON ponúka plne redundantnú architektúru, komplexné zabezpečenie dát a hlasové služby. Všetko navrhnuté a spravované v rámci firmy. Takto vám môžeme maximalizovať dostupnosť na zaručovanú úroveň 99,9 % a pomôcť vám, aby ste boli svojim zákazníkom neustále k dispozícii.

Integrácie

S napredovaním technológií môžu podniky čeliť rôznym výzvam. Cloudové riešenia NFON vám pomôžu preniesť vaše podnikanie do nového digitálneho veku. Integrácie vám uľahčia pripojenie k existujúcim nástrojom a systémom, aby ste si prispôsobili svoje komunikačné skúsenosti.

CRM Connect

CRM Connect dopĺňa funkčnosť aplikácie Cloudya Desktop App o hlbšiu integráciu obchodných procesov. Umožňuje zamestnancom byť v ich obvyklom pracovnom prostredí a mať jednoduchý prístup ku všetkým potrebným telefónnym funkciám, čo im dáva maximálnu slobodu.

NCTI

NCTI je jednoduchý spôsob, ako spojiť všetky systémy. Dopĺňa funkčnosť systému Cloudya a poskytuje vám maximálnu slobodu pri výbere preferovaných komunikačných zariadení a prostredí.

NFON Integration for Microsoft Teams

NFON Integration for Microsoft Teams je cloudové telefónne riešenie pre Microsoft Teams, ktoré vám umožňuje telefonovať v známom prostredí Microsoft Teams pomocou pripojenia PSTN.

Kontakt so zákazníkom

Zlepšite spôsob, akým komunikujete so zákazníkmi.

Byť dostupný pre zákazníkov je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým, či už cez telefón alebo iné kanály. Cloudové riešenia NFON vám umožnia ten najlepší kontakt so zákazníkmi a poskytovanie služieb.Pred, počas a po zakúpení ktoréhokoľvek produktu alebo služieb.

Contact Center Hub

Contact Center Hub poskytuje rozsiahle a ľahko použiteľné služby. Prepája všetky komunikačné kanály pre zákazníkov. Pomáha agentom dozvedieť sa všetky dôležité informácie o volajúcom a zlepšiť celkovú zákaznícku skúsenosť.

Nhospitality

Nhospitality je prispôsobená potrebám ubytovacích služieb. Umožňuje vám efektívne spravovať a využívať zdroje prepojením tímov na rôznych miestach.

Neorecording

Neorecording je riešenie na nahrávanie a analýzu hlasu pre systém Cloudya. Chráni firmy pred rizikom zodpovednosti za škody a sankciami zo strany orgánov dohľadu.

Noperatorpanel

Noperatorpanel poskytuje výkonné funkcie operátora a správy na vybavovanie až 20 súbežných hovorov. To pomáha vašej recepcii pri práci a obmedzuje sklamanie zákazníkov.

Riešenia

Zákaznícka podpora

So zvyšujúcimi sa požiadavkami zákazníkov je dôležité vždy vytvárať špičkové skúsenosti. Zistite, ktoré riešenia NFON vám pomôžu prekonať očakávania vašich zákazníkov. 

Maloobchodné odvetvie

V dôsledku digitálnych inovácií čelí maloobchodné odvetvie neustále novým výzvam. Zistite, ako vám NFON môže pomôcť vytvoriť jedinečnú zákaznícku skúsenosť.

Financie a poisťovníctvo

S neustále sa meniacou technológiou a predpismi sa menia aj finančné spoločnosti a poisťovne. Objavte bezpečnú a spoľahlivú komunikáciu pomocou riešení NFON.

“Kvalita je veľmi dobrá a čo je najdôležitejšie, NFON ponúka profesionálne služby.”

NOYEN

Zobraziť viac
“Odporúčam NFON bez výhrad - stačí jednoducho pripojiť nové zariadenie a ono funguje.”

Foodist

Zobraziť viac
“NFON splnil všetky požiadavky... a nemusím tráviť čas a úsilie staraním sa - jednoducho to funguje!”

Analysys Mason

Zobraziť viac

Ste pripravení začať?

Poďme na to

Spojte sa s nami
  • Bezpečné,
  • Jednoduché
  • Flexibilné