Rešitev kontaktnega centra prihodnosti

Ni str./prog.opreme: prilagodljivo

Ncontactcenter razširja Cloudyo, telefonsko napravo v oblaku podjetja NFON, za polnovreden kontaktni center s številnimi inovativnimi funkcijami, ki prek vseh kanalov omogoča digitalne, učinkovite in transparentne Komunikacijske poteke v vašem spletnem brskalniku. Naša integrirana, v praksi velikokrat preizkušena rešitev vam nudi maksimalno fleksibilnost in varnost v prihodnosti brez vlaganj v strojno opremo in brez zamudne namestitve programske opreme.

  • Kontaktni center Multi Channel na podlagi spleta z WhatsApp, e-pošto in več
  • ACD, IVR, Dialer, CTI, Recording in Reporting
  • CRM Connector prek RESTful Web services, Ticketing & BSS System Integration

Odkrijte prednosti

Pr. namestitev

Pozabite težavno strojno in programsko opremo. Namestitev je hitra in preprosta, telefon bo takoj zazvonil.

Hitra integracija

Procesi so združeni v eno platformo, učinkovite posrednike in zadovoljne stranke.

Upravljanje virov

Z nekaj kliki lahko prilagate svoje vire. Zakaj plačevati za več kot potrebujete?

Ncontactcenter na pogled

Preprosta integracija

ACD za notranje in zunanje delo. Določljiva pravila, večkanalne komunikacije, preprosta integracija.

Preprosta prilagoditev

IVR z besedilo v govor in samodejno prepoznavo govora vključuje konference in DTMF.

Povleci in spusti

Večplastni standardni klici, preprosta zasnova in optimizacija posameznih klicev.

Klici

Predogled klica, klik za klic, samodejni klic, prilag. čas klica, poskusi in trajanje klicev.

Vaš klic je pomemben

Snemanje/predvajanje, ocena ekipne učinkovitosti, kakovost storitve, zadovoljstvo strank in več.

Možnosti poročanja

Prilagodljivi dnevniki, statistika in poročila z dodatnimi sistemi za naročnike.

Zakaj potrebujete Ncontactcenter

Želite ugodne cene?

Naša storitev v oblaku nudi profesionalne rešitve za razumne cene. Odlično za vas in nas.

Hitro in prilagodljivo?

V manj kot dveh tednih ustvarimo rešitev Ncontactcenter z možnostjo prilagajanja.

Preprosta integracija?

Ncontactcenter API se poveže s CRM, z ERP in drugimi sistemi s pomembnimi podatki za vaše zaposlene.

We save a lot of costs now that we have switched to NFON.

Storitve NFON je mogoče hitro implementirati z veliko zanesljivostjo, kakovost glasu pa je vrhunska.

NFON je zagotovil zanesljivo, prilagodljivo platformo, ki je omogočila dodatno produktivnost in sočasno prihranila sto tisoče funtov.

Kakovost je zelo dobra in kar je še pomembnejše, NFON nudi strokovne storitve.

Brez zadržkov bi priporočili NFON – Preprosto priklopim novo napravo in deluje.

Odločili smo se za NFON in zdaj smo zelo veseli!

Pri NFON smo obkljukali vsa polja... in ni potrebno nič več časa in skrbi – preprosto deluje!

NFON_Ncontactcenter_Flyer_012019_EN_WEB
NFON_Ncontactcenter_Flyer_012019_EN_WEB
Prenesi letak
NFO_12429_NFON_Ncontactcenter_Whitepaper_EN_082019_WEB
NFO_12429_NFON_Ncontactcenter_Whitepaper_EN_082019_WEB
Prenesi poročilo

Naše rešitve Premium

Prihodnost z IP.

Nconnect Voice omogoča netežaven prehod proti prilagodljivi komunikaciji z IP.

Več
Napredni kont. center.

Rešitev kont. centra za prof. komunikacijo s strankami. Hitra integracija brez težav.

Več
Komunikacija hotelov.

Vrhunska komunikacija za gostinstvo. Racionalizacija procesov, zmanjšanje stroškov.

Več
Posod. dvožičnih naprav.

Preprosta integracija obstoječe tehnologije v pametne procese digitalne komunikacije.

Več
Digitalne gl. storitve.

Digitalno snemanje glasu za prihodnost. Nemška tehn., skladno z zakonodajo, snemanje in hramba.

Več
Močno sodelovanje.

Sistem telefonije v oblaku NFON omogoča Skype for Business – komunikacijsko platformo.

Več