Fleksibilna komunikacijska platforma ustvarja pristan za madridska zagonska podjetja

Alba3 zapušča obstoječi telefonski sistem, da bi svojim strankam nudila preprostejšo in boljšo izkušnjo

Poslovne potrebe

Alba3 je želela nuditi okolje, ki strankam omogoča, da se izognejo kompleksnosti in stroškom komunikacijske infrastrukture – tako lahko preprosto priklopijo svojo napravo in vedo, da je za vse poskrbljeno.

Spain_Alba3_Sub_1
Spain_Alba3_Sub_2

Poslovni rezultati

  • Omogoča več fleksibilnosti ob občutno nižjih stroških
  • Podpira projekt Alba3 kot sodoben, fleksibilen in tehnološki partner za stranke
  • Omogoča mnogo večjo raznolikost storitev, tudi če so stranke prerasle poslovni center in so se odselile

Kako lahko zagonska podjetja uporabljajo komunikacijo v oblaku, da gradijo rastlinjake za rast

Španija je med gospodarsko krizo pred 10 leti trpela, zdaj pa se hitro razvija v eno najbolj priljubljenih lokacij za zagonska podjetja.

Tuji investitorji se v Madridu združujejo z domačimi podjetniki, ki cenijo enkraten življenjski slog, udobje in neizmerno bazo talentov tega mesta.

Na vsaki zagonski vroči točki se rastoča podjetja obračajo na ponudnike upravljavskih pisarn, ki dajejo na voljo rastlinjak za njihovo rast. V Madridu pomeni to pogosto poslovni center Alba3, ki se nahaja pred vrati četrti La Moraleja – španskega Beverly Hillsa.

Koncept upravljanja pisarniškega okolja nudi jasne prednosti za majhna madridska podjetja in zagonska podjetja, kot pojasnjuje Blanca Munarriz Aldaz iz podjetja Alba3:

»Naš poslovni center je neke vrste ‘pisarniški hotel’ in obstaja veliko povpraševanje, ker predstavljamo zelo zanimivo opcijo za podjetja. Nudimo fleksibilnost brez začetne investicije. Obstajajo različni prostori za raznolike potrebe strank – pisarne, sobe za razgovore, prostori za skupno delo kot tudi možnost virtualnih pisarn za upravljanje in domiciliranje podjetij. Prilagajamo se potrebam strank in vsem vrstam storitev.«

Kot ve vsak bodoči podjetnik, je zadnje, kar si novo ustanovljeno podjetje želi, da bi bilo zasičeno z vnaprej nastalimi infrastrukturnimi stroški za nepremičnine, pohištvo in opremo pisarn. Ponudniki, kot je Alba 3, so tako priljubljeni, ker za svoje stranke zagotavljajo tako fizično kot tudi digitalno delovno okolje.

»Stranke se morajo tu posvečati samo svoji lastni dejavnosti, brez glavobolov, ki bi lahko nastali zaradi urejanja pisarne, skrbi za infrastrukturo, komunikacijo itn.«, pove Blanca. »Tu preprosto vstopite, priklopite računalnik, mi pa poskrbimo za celotno logistiko.«

Alba3 Logo

In čeprav je koncept upravljavske pisarne uspešnica za zagonska podjetja, jo je Alba3 naredila za prepričljivo izbiro za mnoge druge vrste organizacij, od multinacionalk pa do tistih, ki opravljajo svoboden poklic.

Obljuba strankam, ki jo dajejo ponudniki upravljavskih pisarn kot Alba3, je vsekakor smiselna, toda za kulisami te storitve je druga zgodba. Načeloma morajo ponudniki, kot je Alba3, po naročilu stranke posredovati in upravljati infrastrukturo, medtem ko sočasno ustvarjajo dodano vrednost in ohranjajo rentabilnost.

Poslovne prioritete ponudnikov upravljavskih pisarn je mogoče porazdeliti na pet glavnih področij:

  1. Minimizirajo stroške in investicije, ne da bi bila pri tem okrnjena visoka kakovost storitev
  2. Maksimirajo promet najemnikov z vrsto relevantnih in kakovostnih storitev
  3. Učinkovito in neprekinjeno postopno nadgrajevanje storitev, ko najemniki razvijajo svoje dolgo-/kratkoročne zahteve
  4. Doseganje nadaljnjih prihodkov najemnikov, ko zapustijo nove prostore
  5. Diferenciranje vrednosti za pridobivanje novih strank in preprečevanje bega strank

Ta dejstva glede obratovanja rastoče upravljavske pisarne in možnost, da svoje storitve diferencira in razširi, so Alba3 privedle do sodelovanja z NFON-om.

»Odločili smo se, da naš stari telefonski sistem preusmerimo na NFON, saj nam kot poslovnemu centru nudi številne prednosti«, se spominja Blanca. »Je mnogo cenejši, nudi veliko fleksibilnost in nam omogoča, da svojim strankam ponudimo številne storitve. Sprememba je bila resnično preprosta, in NFON-ova služba za pomoč strankam je bila hitra, profesionalna in dostopna.«

NFON-ov sistem telefonije v oblaku je Alba3 omogočil, da na novo definira stroškovni model za komunikacijske storitve. To je bilo doseženo tako, da so bile odpravljene infrastrukturne finančne obveznosti zanjo in za njene stranke in je bilo z minimalnimi tehničnimi sposobnostmi omogočenih več kot 150 funkcij.

»To je zelo pomembno, kajti tako lahko našim strankam ponudimo veliko storitev, kot so telefonske konference in telefonski pogovori v mednarodne dežele po zelo ugodnih pogojih. In s tem, ko se preprosto priklopijo na računalnik, lahko povsod ohranijo svojo telefonsko številko.«

Rezultat je privlačna paleta sodobnih IP komunikacijskih storitev za stranke. Z vidika Alba3 vse to brez potratnosti dobavlja NFON. Vse neuporabljene razširitve, ki nič ne prinašajo, tudi nič ne stanejo.

»Trenutno imamo približno 40 dodatnih mest, toda če pride nova stranka, je zelo preprosto od danes na jutri dobiti več dodatnih mest«, pove Blanca.

Sprejem novih strank ni samo zelo preprost proces, temveč enako velja tudi za nekdanje stranke. Ker telefonska naprava temelji na oblaku, je Alba3 sposobna, da poveže stranke, ki so prerasle poslovni center, tako da jim še nadalje nudi stroškovno ugoden, že poznani komunikacijski vmesnik s polno funkcionalnostjo.

»Za stranke je zelo zanimiva tudi možnost, da svoje telefonske številke vzamejo s seboj, če se odločijo, da bodo zapustile Alba3«, dodaja Blanca.

K nadaljnjim gospodarsko pomembnim vidikom NFON-ovega sistema telefonije v oblaku spada tudi možnost za upravljavske pisarne, da svoje storitve ponujajo pod lastno blagovno znamko. Za Alba3 se to razteza na fakturiranje storitev in poročanje za klice in koriščenje sejnih prostorov, zaradi česar je blagovna znamka Alba3 bolj znana tudi najemnikom, ki niso vsak dan na kraju samem.

»Če pride nova stranka, jo vprašamo, kakšne so njene potrebe, in NFON jih reši«, je povedala Blanca. »Koriščenje NFON-ove telefonije nam resnično pomaga pri tem, da naš trg predstavimo v sodobni in fleksibilni podobi.«

Spodaj si oglejte celoten intervju z Blanco.

Če vam je bil članek všeč, preberite v našem blogu najnovejše prispevke.