Schimbarea de la infrastructura locală la un serviciu de telefonie bazat pe cloud a introdus, de asemenea, instrumente actualizate de conferință și colaborare. Aceasta a redus amprenta de carbon a Consiliului prin reducerea consumului de energie și a timpilor de deplasare la întâlniri.
Productivitatea a crescut pe măsură ce personalul Consiliului a adoptat peste 160 de funcții avansate de telefonie. Peste 2.000 de utilizatori de telefonie mobilă se bucură de capacitate de convergență fixă-mobilă (FMC), mulți utilizând aplicația FMC pe dispozitivele mobile personale fără costuri suplimentare.
Serviciul include, de asemenea, capacități de contact center, inclusiv gestionare / înregistrare îmbunătățită a apelurilor, raportare îmbunătățită, gestionare apeluri în așteptare / personal și sondaje pentru clienți. Locuitorii cartierului pot lua legătura folosind SMS, IM și webchat, precum și voce și e-mail.
Serviciul nostru cloud NFON protejează, de asemenea, integritatea serviciilor importante ale Consiliului. Securitatea datelor este asigurată prin intermediul criptării apelurilor noastre astfel încât acestea să nu poată fi interceptate, în timp ce calitatea și fiabilitatea vocii sunt certificate la cele mai înalte standarde. În plus, actualizările automate gratuite și patch-urile live ale sistemelor de comunicații asigură o sănătate optimă a sistemului.