Telefonia em nuvem para o varejo.

Levando o negócio de varejo para a era digital. Modernizando espaços de trabalho e garantindo a continuidade dos negócios enquanto melhora a flexibilidade, segurança e satisfação do cliente.

NECESSIDADE DE NEGÓCIOS

Conheça Demeter.

Demeter certifica produtores de alimentos orgânicos com foco na sustentabilidade e no bem-estar animal.

A mudança nos hábitos dos consumidores levou a um crescimento tremendo, e a Demeter precisava de uma solução de comunicação flexível para apoiar uma equipe crescente trabalhando de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

DESAFIOS EMPRESARIAIS

Tecnologia desatualizada e infraestrutura analógica limitada dificultaram o crescimento. Cada vez que um novo funcionário se juntava, sua estação de trabalho tinha que ser conectada manualmente, criando ineficiências. A dependência de hardware PBX desatualizado restringia as operações a um único local, tornando o trabalho remoto impossível e sufocando a escalabilidade.

Problemas de comunicação surgiram à medida que as equipes lutavam para alternar perfeitamente entre dispositivos web, desktop e móveis. Além disso, opções de comunicação fragmentadas levaram a um declínio na qualidade do atendimento ao cliente.

Acessível em qualquer lugar. Nosso sistema de comunicação por voz baseado em nuvem precisa apenas de uma conexão com a internet, garantindo colaboração contínua e fácil integração.

Gestão centralizada. A administração e manutenção da telefonia são geridas centralmente na nuvem. Esta implementação elimina a infraestrutura física e fornece ferramentas simples para a gestão de usuários, aliviando significativamente a carga de trabalho do departamento de TI.

Recursos sob demanda. Uma solução em nuvem oferece inúmeros recursos que podem ser adicionados conforme necessário. Essa flexibilidade permite que sua empresa escale e se adapte sem problemas.

Todos os canais, uma plataforma. Com um call center baseado em nuvem, todos os principais canais - voz, chat, WhatsApp, e-mail e SMS - se integram em uma única plataforma. Um único número e caixa de entrada simplificam as interações, garantindo que a equipe esteja consistentemente disponível em todos os canais.

Nossa solução para Demeter:

Cloudya Business Premium.

Nossas funcionalidades de telefonia em nuvem inteligente e Comunicações Unificadas (UC) oferecem uma plataforma totalmente redundante com 100% de tempo de atividade, garantindo operações seguras e em conformidade com o GDPR, onde todos os dados permanecem dentro da UE.

Esta solução melhora a comunicação através de uma interface intuitiva e fácil de usar, perfis avançados de encaminhamento de chamadas e ferramentas de monitoramento claras. Com uma solução central, você obtém recursos abrangentes projetados para simplificar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência geral.

Modelo de custos.

Uma plataforma digital flexível e escalável que permite trabalhar de qualquer lugar, com qualquer dispositivo. Transição perfeita para a comunicação digital sem qualquer interrupção nos negócios. Extremamente fácil de escalar para cima ou para baixo de acordo com as necessidades do negócio.

Como a Demeter se beneficiou do Cloudya.

Entre em contato Saiba mais sobre Cloudya

Suporte especializado.

Desfrute de uma transição tranquila para as soluções em nuvem da NFON, apoiada por um suporte técnico abrangente em cada etapa do caminho.

Plataforma tudo em um.

Uma plataforma unificada para atender a todas as necessidades de comunicação em todos os locais.

Capacitando o crescimento.

Foco aprimorado, colaboração perfeita e um aumento notável na produtividade de toda a sua equipe.

Plug-and-play.

Integração plug-and-play perfeita com a sua infraestrutura telefônica atual.

“Em vez de ter diferentes sistemas PBX para cada local, agora podemos usar uma única solução de comunicação facilmente escalável. A integração do Cloudya deu muito mais flexibilidade às nossas equipes.”

Tobias Armleder

Chefe de TI, Demeter