Jak ograniczyć w firmie liczbę nieodebranych połączeń od klientów?
...bo nie wiedzą, że pracownicy nie odbierają telefonów. Tymczasem potencjalny Klient, który nie chce tracić czasu na wypełnianie formularza online i dzwoni, by załatwić swoją sprawę szybko i od ręki, w przypadku braku połączenia raczej nie zadzwoni…
Ho, Ho, hotline! Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?
16.12.2024
Dla zespołów obsługi klienta nadszedł najbardziej stresujący czas w roku. Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia? Spis…
7 najważniejszych oczekiwań klientów na rok 2025
27.11.2024
Przeczytajcie poniższy artykuł, by dowiedzieć się, czego w 2025 roku będą oczekiwać klienci oraz w jaki sposób technologia i narzędzia komunikacyjne…
AI w contact center wzniesie Twój biznes na wyższy poziom!
24.09.2024
Najnowsze osiągnięcia Według ekspertyz firmy McKinsey, stosowanie generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w obsłudze klienta może zwiększyć…
8 powodów, dla których Twój biznes potrzebuje profesjonalnego Contact Center w chmurze.
01.03.2023
Wybór contact center w chmurze to najnowocześniejsze i najefektywniejsze rozwiązanie. Oto osiem dobrych powodów, dla których warto rozważyć chmurowe…