Wat is "IP-Centrex" of "Hosted PBX"?

Deze techniek kan het beste worden vertaald met 'virtuele telefooncentrale'. Zelfs op veel IT-afdelingen is een begrip als 'IP-Centrex' nog steeds onbekend. Een synoniem van 'IP-Centrex' is 'Hosted PBX' (Private Branch Exchange).

In tegenstelling tot een klassieke telefooncentrale die op de locatie van de onderneming zelf wordt bediend, is de nieuwe generatie telefooncentrales centraal beschikbaar als webapplicatie. De uiterst vernieuwende telefooncentrale is zelf aangesloten op het traditionele telefoonnetwerk. De verbindingen tussen telefoons en telefooncentrale bestaan echter niet meer uit telefoonkabels, maar uit een internetverbinding. Zo heeft men wereldwijd vanuit iedere locatie en met de meest uiteenlopende eindapparaten (van klassieke bekabelde telefoons, via DECT-telefoons en laptops of desktops met softphones en headsets tot mobiele telefoons) toegang tot de telefooncentrale. Optioneel kan de klant met Nconnect van NFON bovendien tegen een eenmalige betaling voordelig een hoogwaardige symmetrische internetverbinding (SDSL of SHDSL) krijgen.

De telefooncentrales van NFON zijn uitsluitend gebaseerd op deze vernieuwende technologie. De centrale zelf wordt gehost op hoogwaardige, op meerdere geografisch gescheiden hoog redundante datacenters.
Met de NFON-technologie krijgen ook bedrijven in het mkb toegang tot de functies van een professionele telefooncentrale. Ze profiteren van een functiepakket dat voorheen alleen verkrijgbaar was bij dure enterprise-oplossingen en hebben via 'uitbreidingsmogelijkheid met één druk op de knop' toegang tot ongekende schaalbaarheid en besparen daarmee direct geld.

Tot dit grote dienstenpakket horen functies als voicemail, wachtrijen, spraakdialogen en conferentiegesprekken. De systeemtelefoons communiceren via het lokale bedrijfsnetwerk en de breedbandverbinding (ADSL of SDSL) met de telefooncentrale. De telefoongesprekken worden door IP-telefonie gedigitaliseerd naar ISDN-kwaliteit en via het bedrijfsnetwerk en de breedbandverbinding overgedragen aan het datacenter. Daar worden de gegevens vervolgens overgedragen aan het openbare telefoonnetwerk.

Afbakening bij 'Hosted PBX'

Hier kan nog onderscheid worden gemaakt tussen oplossingen die specifiek voor afzonderlijke klanten extern worden uitgevoerd, en gedeelde platforms (dus een pure cloud-toepassing). In het eerste geval beheert een aanbieder een externe telefooncentrale voor één specifieke klant. Hier zijn de mogelijkheden om kosten te besparen begrijpelijkerwijs beperkt.

Bij NFON wordt aan alle klanten een enkele telefooncentrale ter beschikking gesteld, zodat ook kleine ondernemingen van hetzelfde volledige scala aan functies van een high-end-telefooncentrale gebruik kunnen maken als de grote bedrijven die al zijn overgestapt naar NFON. Uiteraard zijn de afzonderlijke gebruikers strikt van elkaar gescheiden.

Meer informatie

SDSL en SHDSL

SDSL staat voor Symmetric Digital Subscriber Line, SHDSL voor Single-Pair High-Speed Digital Subscriber Line. Het verschil tussen deze aanduidingen is het feit dat deze techniek door twee…

Meer lezen

Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT)

Digital Enhanced Cordless Telecommunications, afgekort tot DECT, duidt een overdrachtsstandaard voor draadloze overdracht van zowel telefoongegevens als andere gegevens aan.

DECT wordt vaak gebruikt…

Meer lezen

DECT over IP

DECT over IP, oft auch DECToIP abgekürzt, ist ein Verfahren, das es ermöglicht, die Vorteile der schnurlosen Telefonie über den DECT-Standard mit der IP-Technik und modernen IP-Netzen gemeinsam…

Meer lezen

Hosted PBX

Met de uitbreiding van VoIP-technologie (Voice over IP) raken traditionele telefooncentrales (Private Branch Exchange, afgekort: PBX) met een lokale aansluiting op bestaande structuren voor vaste en…

Meer lezen

ADSL

Die Abkürzung ADSL steht für den englischen Fachbegriff Asymmetric Digital Subscriber Line und bezeichnet einen in Deutschland häufig für den breitbandigen Internetzugang genutzten DSL-Standard. ADSL…

Meer lezen