NCTI premium/CRM maak gebruik van een server. Deze Server wordt niet standaard door NFON NL geïnstalleerd of gehost. U kunt er voor kiezen dit zelf te doen of contact op te nemen met uw partner voor de mogelijkheden
NCTI premium gebruikt voor de communicatie het uaCSTA protocol. De compatibele apparaten moeten altijd de nieuwste firmware gebruiken.