4.2. Meldteksten

Wat is een meldtekst?

Meldteksten zijn belangrijk voor wachtrijen, IVR :

Wachtrijen ("Welkom al onze ...")
IVR ("Kies 1 voor technische vragen...").

De  meldteksten zijn als volgend opgebouwd:

Muziek:
MoH
MoH(wachtrij)
Teksten:
Algemene teksten (bijvoorbeeld voor wachtrijen of IVR)

De beller hoort altijd wachtmuziek wanneer deze in de wacht wordt gezet.

Er is een algemene wachtmuziek die voor het het hele systeem geldt. Het is wel mogelijk per wachtrij een wachtmuziek te configureren.

Persoonlijke Voicemail begroetingen behoren niet tot algemene meldteksten. Deze worden via het toestel geconfigureerd

Een nieuwe tekst wordt via het PLUS-Symbool aangemaakt, vervolgens kunt u de gewenste tekst selecteren en configureren.

Er opent onder het hoofdvenster (lijst) een nieuw configuratie venster ("voeg meldtekst toe") met een aantal opties: