Het serviceportaal biedt de gebruiker een eenvoudige en intuïtieve mogelijkheid om de configuratie van de virtuele telefooncentrale te realiseren. De gebruiker kan in korte tijd nieuwe elementen aanleggen of bestaande instellingen bewerken zoals het veranderen van ingevoerde instellingen.
Zo activeert u een nieuwe functionaliteit onder bestemmingen, bijvoorbeeld een wachtrij, en u kunt direct tijdens de configuratie bepalen, of een apparaat wordt toegewezen of alleen een specifiek doorkiesnummer.