Wie is NOYEN? Wat was hun telefonie-uitdaging?

Het probleem van het telefoniebeheer in de twee fabrieken van NOYEN was chaotisch geworden, waarbij een aantal personeelsleden inmiddels de voorkeur gaf aan hun mobiele telefoons voor communicatie met klanten en anderen gebruikten liever vaste telefoonaansluitingen. Met steeds meer klanten moest dit probleem worden aangepakt door middel van een volledige oplossing waardoor het personeel gemakkelijker te bereiken zou zijn en hen bovendien ook moderne conferencing-mogelijkheden zou bieden.

Ook al pendelen de werknemers heen en weer tussen de twee fabrieken van NOYEN, toch kunnen ze hetzelfde telefoonnummer houden en hierdoor overal bereikbaar zijn. De samenwerking met klanten in elke fase van een project is ook veel eenvoudiger geworden nu medewerkers conferentiegesprekken kunnen organiseren en beheren. En de kosten blijven overzichtelijk dankzij lage telefoonkosten en geen infrastructuur ter plekke die moet worden gekocht of onderhouden. Sinds de introductie van NFON is NOYEN ervan overtuigd dat de effectiviteit van de communicatie is verdubbeld.