Nhospitality is aangepast op de behoeften van het hotelwezen. Hiermee kun je efficiënt alle bronnen beheren en gebruiken door teams op verschillende locaties met elkaar te verbinden.
Meer gasten beginnen en eindigen hun reis online. Voor hotels kan het echter uitdagend zijn de digitalisering bij te houden. Dit wordt veroorzaakt door hoge kosten en de opslagruimte die nodig is voor de ondersteuning en werking van apps. Nhospitality biedt een kostenefficiënte oplossing waarmee hotels voldoen aan de eisen van de klanten terwijl ze kunnen blijven concurreren.
Nhospitality werd ontworpen om hotels en zakencentra te helpen bij het leveren van uitstekende gastervaringen. Op elk moment. Bovendien verbetert het de efficiëntie van het personeel doordat de communicatie tussen verschillende vestigingen vloeiend blijft.
Gebruik IVR om vriendelijker en professioneler te klinken als gasten opbellen. Hiermee kun je de klantenservice verbeteren zonder dat menselijke tussenkomst nodig is.
Communiceer met je klanten via het kanaal van hun voorkeur. Bovendien zorgen het routen van gesprekken en doorverbinden ervoor dat de beller de juiste service of informatie krijgt.
Met Nhospitality kunnen teams op verschillende locaties met elkaar communiceren. Dit is vooral handig voor hotelketens.
Nhospitality biedt een intuïtieve en eenvoudig te gebruiken interface. Omdat er geen extra hardware of software nodig is, helpt het ook de kosten te reduceren en werkt het beter in tijden van onzekerheid.
Nhospitality maakt verbinding met jouw property managementsysteem (PMS) en maakt het mogelijk om jouw telefoondiensten aan te passen. Terwijl geavanceerde controle van gesprekslogboeken de effectiviteit verbetert.
Het maakt niet uit welk apparaat je gebruikt, de webinterface biedt je volledige onafhankelijkheid. Zelfs als je niet ter plekke bent.
Nhospitality biedt gasten basisfuncties zoals een wekker-functie in acht talen, het bijhouden van het verbruik van de minibar en van wasproducten, waardoor hun verblijf zo aangenaam mogelijk wordt.
Met volledige functionaliteit biedt Nhospitality gasten een geoptimaliseerd voicemailsysteem inclusief MWI (Messaging Waiting Indicator) en e-mailberichtgeving.
Met Nhospitality kun je binnen het Property Management System (PMS) bestanden met gespreksgegevens ontvangen, berekenen, doorsturen en op de rekening van de gast zetten.
Met Nhospitality kun je mobiele dienstverleningsprocessen zoals schoonmaakroosters in jouw centrale communicatiesysteem beheren, met toegang vanaf elk apparaat.