Nhospitality

Nhospitality is aangepast op de behoeften van het hotelwezen. Hiermee kun je efficiënt alle bronnen beheren en gebruiken door teams op verschillende locaties met elkaar te verbinden.

Start nu

Omgang met telefoontjes en toekomstige uitdagingen.

Meer gasten beginnen en eindigen hun reis online. Voor hotels kan het echter uitdagend zijn de digitalisering bij te houden. Dit wordt veroorzaakt door hoge kosten en de opslagruimte die nodig is voor de ondersteuning en werking van apps. Nhospitality biedt een kostenefficiënte oplossing waarmee hotels voldoen aan de eisen van de klanten terwijl ze kunnen blijven concurreren.

Voordelen

Nhospitality werd ontworpen om hotels en zakencentra te helpen bij het leveren van uitstekende gastervaringen. Op elk moment. Bovendien verbetert het de efficiëntie van het personeel doordat de communicatie tussen verschillende vestigingen vloeiend blijft.

Interactive voice response (IVR)

Gebruik IVR om vriendelijker en professioneler te klinken als gasten opbellen. Hiermee kun je de klantenservice verbeteren zonder dat menselijke tussenkomst nodig is. 

Voor je klanten

Communiceer met je klanten via het kanaal van hun voorkeur. Bovendien zorgen het routen van gesprekken en doorverbinden ervoor dat de beller de juiste service of informatie krijgt.

Voor je team

Met Nhospitality kunnen teams op verschillende locaties met elkaar communiceren. Dit is vooral handig voor hotelketens.

Waarom je het nodig hebt.

Gemakkelijk communiceren

Nhospitality biedt een intuïtieve en eenvoudig te gebruiken interface. Omdat er geen extra hardware of software nodig is, helpt het ook de kosten te reduceren en werkt het beter in tijden van onzekerheid.

Maak het persoonlijk

Nhospitality maakt verbinding met jouw property managementsysteem (PMS) en maakt het mogelijk om jouw telefoondiensten aan te passen. Terwijl geavanceerde controle van gesprekslogboeken de effectiviteit verbetert.

 

Aan je behoeften aanpassen

Het maakt niet uit welk apparaat je gebruikt, de webinterface biedt je volledige onafhankelijkheid. Zelfs als je niet ter plekke bent.

 

Alleen het beste voor jou en je gasten.

Interactive voice response (IVR)

Nhospitality biedt gasten basisfuncties zoals een wekker-functie in acht talen, het bijhouden van het verbruik van de minibar en van wasproducten, waardoor hun verblijf zo aangenaam mogelijk wordt.

Upgrade je diensten

Met volledige functionaliteit biedt Nhospitality gasten een geoptimaliseerd voicemailsysteem inclusief MWI (Messaging Waiting Indicator) en e-mailberichtgeving.

Beheer de kosten

Met Nhospitality kun je binnen het Property Management System (PMS) bestanden met gespreksgegevens ontvangen, berekenen, doorsturen en op de rekening van de gast zetten.

Eenvoudige mobiele integratie

Met Nhospitality kun je mobiele dienstverleningsprocessen zoals schoonmaakroosters in jouw centrale communicatiesysteem beheren, met toegang vanaf elk apparaat.

Bronnen

One Pager

“Het werken met NFON was erg positief omdat ze focussen op eenvoud in plaats van alles extra ingewikkeld te maken.”

Vienna House

Bekijk meer
“Het NFON-systeem functioneert naadloos en is ook qua kosten zeer aantrekkelijk.”

HarzResort

Bekijk meer
“Door NFON kunnen we een moderner en flexibeler beeld neerzetten in ons marktsegment.”

Alba3

Lees het hele verhaal

Ontdek onze bedrijfsoplossingen.

Klantenservice

Nu klanten steeds veeleisender worden, is het belangrijk om altijd superieure ervaringen te bieden. Ontdek met welke NFON-oplossingen je de verwachtingen van je klanten kunt overtreffen. 

Retail

Door de digitale innovatie wordt de retail wereld steeds weer geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Ontdek hoe je met NFON kunt zorgen voor een unieke klantervaring.

Financiele dienstverlening

Met voortdurend veranderende technologie en wetgevingen verandert ook de financiele dienstverlening. Ontdek veilige en betrouwbare communicatie met de oplossingen van NFON.

Klaar om aan de slag te gaan?
Laten we beginnen

  • Veilig en beveiligd
  • Eenvoudig en simpel
  • Flexibel