EU-conforme voice-recording en opslag

Waarom heb je Neorecording nodig

Verhoog servicekwaliteit

Luisteren naar hoe je met klanten omgaat kan een echte eye-opener zijn voor een betere klantenservice.

Promoot beste oplossingen

Opgenomen interacties illustreren technieken voor gespreksafhandeling en manieren om de klantdialoog te verbeteren.

Anticipeer op trends

Een waardevol hulpmiddel om veranderende klantbehoeften en overkoepelende markttrends te identificeren.

Naleving van regelgeving

Gesprekken opnemen om te voldoen aan voorschriften zoals MiFID II? Neorecording voorziet hierin.

Kosten-efficiency

Een oplossing die aan jouw behoeften voldoet met flexibele licenties en een pay-as-you-use model.

Risico-beperking

Verifiëren wie wat zei lost geschillen of claims op en stelt personeel en klanten gerust.

ASC-technologies is een cloud-based

Regelgeving- en toekomstproof

Neorecording-software van ASC-technologies is een cloud-based voicerecording en analytics oplossing die verbonden is met Cloudya, ons cloud-telefoniesysteem. Neorecording maakt een einde aan problemen met EU-regels en zal jouw communicatie met klanten revolutionair veranderen.

  • Voldoe aan alle vereisten incl. MiFID II
  • Bewaar versleutelde gesprekken 5+ jaar
  • Bescherming tegen claims en boetes

 

 

Ontdek de voordelen

Voldoe aan de regelgeving

Voldoe aan de regelgeving van GDPR tot MiFID II. Audit-proof opnames, versleuteld en opgeslagen in geo-redundante datacenters.

Neem betere beslissingen

Gegevens binnen handbereik met logs en rapporten, veilige archivering, snel zoeken en afspelen.

Eenvoudige installatie

Geen extra hardware/software-instellingen: Neorecording sluit naadloos aan op jouw aanwezige tools.

Neorecording in één oogopslag

  • 1
  • 2
  • 3
Kwaliteitsmanagement

Voor prestatiebeoordelingen, verhoging van de productiviteit en trends ontdekken die beter aan de behoeften van klanten voldoen.

Naadloze user-experience

Naadloze integratie met Cloudya en bestaande tools vereenvoudigt de navigatie tussen de verschillende oplossingen.

Optimise customer service workflows

Simple reporting tool that can be used to check that processes and procedures are correctly scripted. Following the trail of conversations lets you find and fix any breakdowns in customer service workflows before they affect other customers.

productiviteit en trends ontdekke
Naadloze user-experience
Neorecording_03

NFON sloeg de spijker op de kop... en ik hoef me nergens meer zorgen over te maken - het werkt gewoon!

Analysys Mason
Neorecording Flyer
Neorecording Flyer

De professionele opname van gesprekken waar u op kunt vertrouwen.

Download Brochure

Onze Premium Solutions

Nconnect Voice NFON
Een All-IP toekomst.

Nconnect Voice maakt een naadloze overgang naar flexibele, aanpasbare IP-communicatie mogelijk.

Meer
Ncontact Center NFON
Geavanceerd contactcenter.

Ncontactcenter: de oplossing voor professionele klantcommunicatie. Snelle, naadloze integratie.

Meer
Nhospitality NFON
Hotelcommunicatie.

Messcherpe communicatie voor het hotelwezen. Gestroomlijnde processen, minimale kosten.

Meer
Neorecording NFON
Digitale spraakdiensten.

Toekomstbestendige digitale voice-recording. Duitse techniek, conform alle regelgeving, opnemen en bewaren.

Meer
MS Teams NFON
Sterke samenwerking.

Een echte enterprise voice-oplossing binnen Microsoft Teams

Meer