Ma már szinte minden vállalat több, egymástól elszigetelt kommunikációs és informatikai rendszerrel működik. Ez túlságosan összetett környezetet eredményez. Az NCTI egyszerű módja annak, hogy az összes rendszert egyesítsd. Kiegészíti a Cloudya funkcionalitását, maximális szabadságot biztosítva az általad preferált kommunikációs eszközök és környezetek kiválasztásában.
Az NCTI lehetővé teszi a telefonálást más szoftvereken belül, teljes rugalmassággal, bizonyított megbízhatósággal, Európában gyártva. Az NFON az NCTI három változatát kínálja. Így mindig megtalálhatja az igényeinek megfelelő megoldást.
Az NCTI Standard segít egyszerűsíteni az ügyfélkommunikáció kezelését, miközben javítja az ügyintézők hatékonyságát és az ügyféladatok pontosságát.
Az NCTI Prémium segít még mélyebb ügyfélkapcsolatot kialakítani azáltal, hogy az ügyfelek kérései szerint lépsz kapcsolatba velük.
Az NCTI Pro fokozza a szétszórt csapatok közötti kommunikációt azáltal, hogy egyetlen felületet biztosít az összes üzleti kommunikációhoz. Kombináld az összes kommunikációs csatornát egyetlen, bármilyen eszközről elérhető alkalmazásban, beleértve az olyan UC funkciókat, mint a videó, a csevegés és a képernyőmegosztás.
Az NCTI egyetlen kommunikációs felülettel és az ügyfélről alkotott egyetlen központi nézettel egyszerűsíti az üzleti tevékenységed.
Az NCTI segít, hogy személyre szabott és mélyreható interakciókkal gazdagítsd az ügyfélkommunikációt.
Az NCTI növeli az üzleti teljesítményt azáltal, hogy a rugalmas interakciókat az üzleti DNS szerves részévé teszi.
Irányítsa asztali telefonját a munkaállomás számítógépéről. Egyszerűsítse vállalkozását egyetlen kommunikációs felülettel és az ügyfél egyetlen központi nézetével.
Az NCTI Standard rendelkezik Windows CRM opcióval, amely számos CRM-eszközzel (beleértve az Outlookot, a Lotus Notes-t és a Salesforce-t) és ERP-rendszerrel integrálható. Nincs szükség szerver-infrastruktúrára, ha a számítógépéről futtatja.
Kezdeményezzen hívásokat egyszerűen a számítógépéről, és használja a telefonos funkciókat az Outlookon belül. Ezenkívül a képernyő felugró ablakai megadják a hívó adatait, például a nevet és a céget.
Hívásokat kezdeményezhetsz a számítógépedről, és használhatod az Outlook telefonos funkcióit.
Csevegési funkció, az összes CTI-felhasználó közös címjegyzéke, jelenlétkezelés és híváslista.
Használd ki a kiterjesztett funkciókat, például az automatikus és manuális hívásnaplózást, a képernyő felugró ablakait és a TAPI-funkciókat.
Egyszerűen vezérelheted asztali telefonod a munkaállomás számítógépéről.