Kapcsold össze a számítógéped és a telefonod!

Az NCTI az NFON által nyújtott CTI.

Vágj bele most

Emeld magasabb szintre az ügyfeleid élményét!

Ma már szinte minden vállalat több, egymástól elszigetelt kommunikációs és informatikai rendszerrel működik. Ez túlságosan összetett környezetet eredményez. Az NCTI egyszerű módja annak, hogy az összes rendszert egyesítsd. Kiegészíti a Cloudya funkcionalitását, maximális szabadságot biztosítva az általad preferált kommunikációs eszközök és környezetek kiválasztásában. 

Előnyök

Az NCTI lehetővé teszi a telefonálást más szoftvereken belül, teljes rugalmassággal, bizonyított megbízhatósággal, Európában gyártva. Az NFON az NCTI három változatát kínálja. Így mindig megtalálhatja az igényeinek megfelelő megoldást.

További információk

NCTI Standard

Az NCTI Standard segít egyszerűsíteni az ügyfélkommunikáció kezelését, miközben javítja az ügyintézők hatékonyságát és az ügyféladatok pontosságát.

  • Használd a számítógépedet a telefonod távirányítójaként
  • Élvezd a könnyebb adatkezelést és GDPR kompatibilis üzletmenetet
  • Oldd meg gyorsabban a kérdéseket, gondoskodj több megrendelésről, és növeld a bevételeket
  • Javítsd a párbeszédeket és a kapcsolatokat, és vondd be az ügyfeleket személyre szabott ajánlatokkal

NCTI Prémium

Az NCTI Prémium segít még mélyebb ügyfélkapcsolatot kialakítani azáltal, hogy az ügyfelek kérései szerint lépsz kapcsolatba velük.

  • Egyszerű integráció számos CRM és ERP rendszerrel
  • Oldd meg az ügyfelek problémáit gyorsabban azáltal, hogy az adatok könnyen kéznél vannak
  • Használd ki a jelenlétkezelés és a csevegés lehetőségeit
  • Mivel minden az asztali gépen keresztül kerül kezelésre, az ügyintézők könnyebben tudnak reagálni – csatornától függetlenül

NCTI Pro

Az NCTI Pro fokozza a szétszórt csapatok közötti kommunikációt azáltal, hogy egyetlen felületet biztosít az összes üzleti kommunikációhoz. Kombináld az összes kommunikációs csatornát egyetlen, bármilyen eszközről elérhető alkalmazásban, beleértve az olyan UC funkciókat, mint a videó, a csevegés és a képernyőmegosztás.

  • Teljes körű integráció az alkalmazásokkal, beleértve a CRM-et és az ERP-t
  • Biztosítja, hogy az ügyfélinformációk mindig kéznél legyenek és naprakészek legyenek.
  • Csak azokért a felhasználókért fizess, akiknek szükségük van az integrációra

Miért van rá szükséged?

Egyetlen kommunikációs felület

Az NCTI egyetlen kommunikációs felülettel és az ügyfélről alkotott egyetlen központi nézettel egyszerűsíti az üzleti tevékenységed.

Integrált ügyfélélmény

Az NCTI segít, hogy személyre szabott és mélyreható interakciókkal gazdagítsd az ügyfélkommunikációt.

Zökkenőmentes együttműködés

Az NCTI növeli az üzleti teljesítményt azáltal, hogy a rugalmas interakciókat az üzleti DNS szerves részévé teszi.

Fedezd fel az NCTI Standard-ot

Ellenőrzés mindenkinek

Irányítsa asztali telefonját a munkaállomás számítógépéről. Egyszerűsítse vállalkozását egyetlen kommunikációs felülettel és az ügyfél egyetlen központi nézetével.

Tegye egyedivé

Az NCTI Standard rendelkezik Windows CRM opcióval, amely számos CRM-eszközzel (beleértve az Outlookot, a Lotus Notes-t és a Salesforce-t) és ERP-rendszerrel integrálható. Nincs szükség szerver-infrastruktúrára, ha a számítógépéről futtatja.

Több mint hívás

Kezdeményezzen hívásokat egyszerűen a számítógépéről, és használja a telefonos funkciókat az Outlookon belül. Ezenkívül a képernyő felugró ablakai megadják a hívó adatait, például a nevet és a céget.

Fedezd fel az NCTI Prémium-ot

Outlook integrálása

Hívásokat kezdeményezhetsz a számítógépedről, és használhatod az Outlook telefonos funkcióit. 

Kiterjesztett funkciók

Csevegési funkció, az összes CTI-felhasználó közös címjegyzéke, jelenlétkezelés és híváslista.

CRM és ERP

Használd ki a kiterjesztett funkciókat, például az automatikus és manuális hívásnaplózást,  a képernyő felugró ablakait és a TAPI-funkciókat.

Könnyű ellenőrzés

Egyszerűen vezérelheted asztali telefonod a munkaállomás számítógépéről.

Fedezd fel az NCTI Pro-t

Mindenkinek elérhető

Akár Windows munkaállomásról, Mac munkaállomásról vagy mobilról dolgozol, az NCTI Pro lehetővé teszi a softphone-ok, az üzleti folyamatok és bármely felhőalapú adatbázis integrálását.

Ismerd az ügyfeled

Az NCTI lehetővé teszi az ügyfélpárbeszéd és az üzleti folyamatok összekapcsolását. Ez biztosítja, hogy az ügyfélinformációk mindig kéznél és naprakészek legyenek.

Teljes UC funkcionalitás

Az NCTI Pro minden olyan funkciót kínál, amelyre a napi feladatokhoz szükséged lehet – csevegés, képernyőmegosztás és videó. A WebRTC lehetővé teszi a hagyományos kommunikációs csatornák kibővítését, így az alkalmazottak valós időben nyújthatnak szolgáltatást ügyfeleiknek.

További információk
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON
NCTI Pro | NFON

Erőforrások

“Az NFON-nal nagyon jó volt dolgozni, mivel a dolgok túlbonyolítása helyett az egyszerűségre törekedtek.”

Vienna House

“Az NFON minden elvárásunknak megfelel... nem kell több időt vesztegetnem erre és aggódnom miatta – teszi a dolgát!”

Analysys Mason

“Az NFON előnyeit kihasználva egy modern és rugalmas képet alakíthatunk ki magunkról a piacon.”

Alba3

Készen állsz a kezdésre?

Vágjunk bele!

  • Biztonságos
  • Egyszerű
  • Rugalmas