Kapcsold össze a számítógéped és a telefonod!

NCTI Standard

Az NCTI Standard segít egyszerűsíteni az ügyfélkommunikáció kezelését, miközben javítja az ügyintézők hatékonyságát és az ügyféladatok pontosságát.

• Használd a számítógépedet a telefonod távirányítójaként
• Élvezd a könnyebb adatkezelést és GDPR kompatibilis üzletmenetet
• Oldd meg gyorsabban a kérdéseket, gondoskodj több megrendelésről, és növeld a bevételeket
• Javítsd a párbeszédeket és a kapcsolatokat, és vondd be az ügyfeleket személyre szabott ajánlatokkal

NCTI Prémium

Az NCTI Prémium segít még mélyebb ügyfélkapcsolatot kialakítani azáltal, hogy az ügyfelek kérései szerint lépsz kapcsolatba velük.

• Egyszerű integráció számos CRM és ERP rendszerrel
• Oldd meg az ügyfelek problémáit gyorsabban azáltal, hogy az adatok könnyen kéznél vannak
• Használd ki a jelenlétkezelés és a csevegés lehetőségeit
• Mivel minden az asztali gépen keresztül kerül kezelésre, az ügyintézők könnyebben tudnak reagálni – csatornától függetlenül

NCTI Pro

Az NCTI Pro fokozza a szétszórt csapatok közötti kommunikációt azáltal, hogy egyetlen felületet biztosít az összes üzleti kommunikációhoz. Kombináld az összes kommunikációs csatornát egyetlen, bármilyen eszközről elérhető alkalmazásban, beleértve az olyan UC funkciókat, mint a videó, a csevegés és a képernyőmegosztás.

• Teljes körű integráció az alkalmazásokkal, beleértve a CRM-et és az ERP-t
• Biztosítja, hogy az ügyfélinformációk mindig kéznél legyenek és naprakészek legyenek.
• Csak azokért a felhasználókért fizess, akiknek szükségük van az integrációra

Egyetlen kommunikációs felület

Az NCTI egyetlen kommunikációs felülettel és az ügyfélről alkotott egyetlen központi nézettel egyszerűsíti az üzleti tevékenységed.

Integrált ügyfélélmény

Az NCTI segít, hogy személyre szabott és mélyreható interakciókkal gazdagítsd az ügyfélkommunikációt.

Zökkenőmentes együttműködés

Az NCTI növeli az üzleti teljesítményt azáltal, hogy a rugalmas interakciókat az üzleti DNS szerves részévé teszi.

Ellenőrzés mindenkinek

Irányítsa asztali telefonját a munkaállomás számítógépéről. Egyszerűsítse vállalkozását egyetlen kommunikációs felülettel és az ügyfél egyetlen központi nézetével.

Tegye egyedivé

Az NCTI Standard rendelkezik Windows CRM opcióval, amely számos CRM-eszközzel (beleértve az Outlookot, a Lotus Notes-t és a Salesforce-t) és ERP-rendszerrel integrálható. Nincs szükség szerver-infrastruktúrára, ha a számítógépéről futtatja.

Több mint hívás

Kezdeményezzen hívásokat egyszerűen a számítógépéről, és használja a telefonos funkciókat az Outlookon belül. Ezenkívül a képernyő felugró ablakai megadják a hívó adatait, például a nevet és a céget.

Outlook integrálása

Hívásokat kezdeményezhetsz a számítógépedről, és használhatod az Outlook telefonos funkcióit. 

Kiterjesztett funkciók

Csevegési funkció, az összes CTI-felhasználó közös címjegyzéke, jelenlétkezelés és híváslista.

CRM és ERP

Használd ki a kiterjesztett funkciókat, például az automatikus és manuális hívásnaplózást,  a képernyő felugró ablakait és a TAPI-funkciókat.

Könnyű ellenőrzés

Egyszerűen vezérelheted asztali telefonod a munkaállomás számítógépéről.