Uniós jogszabályoknak megfelelő hangfelvétel és -tárolás

Miért van szükséged a Neorecording-re

Növelje a szolgáltatás minőségét

A jobb ügyfélszolgálat érdekében fontos tudni, hogyan tartja a kapcsolatot az ügyfelekkel.

Jól bevált gyakorlatok

A rögzített interakciók szemléltetik a híváskezelési technikákat és az ügyfél-párbeszéd javításának módjait.

Lássa előre a trendeket

Értékes eszköz a változó vevői igények és az átfogó piaci trendek azonosításához.

Megfelelősség

Rögzítenie kell hívásokat, hogy megfeleljenek a MiFID II előírásoknak? A Neorecordingra számíthat.

Költséghatékony

Igényeire szabott megoldás flexibilis license engedélyekkel és használat alapú fizetési modellel.

Kockázatvédelem

Ellenőrizze, ki, mit mondott, a könnyebb vita rendezéshez vagy a felelősségi igények felmérhetőségéért, az alkalmazottak, ügyfelek nyugalmáért.

 Neorecording szoftvere egy felhő alapú hangrögzítő és elemző

Megfelelősség- és időtálló

Az ASC Technologies Neorecording szoftvere egy felhő alapú hangrögzítő és elemző megoldás, csatlakoztatva a Cloudya felhőtelefon-rendszerhez. A Neorecording teljesíti az uniós jogszabályoknak való megfelelés kihívásait és forradalmasítja az ügyfelei kommunikációját.

  • Megfelel a jogi követelményeknek, beleértve MiFID II
  • Archivált titkosított hívások 5+ évig
  • Védje magát kötelezettségek és bírságok ellen

 

Fedezd fel az előnyöket

Megfelelősség az előírásokkal

a GDPR-től az MiFID II-ig. auditbiztos felvételek, titkosítva és georientált adatközpontokban tárolva.

Hozzon jobb döntéseket

Adatok egy csettintésre, testreszabott naplók és jelentések, biztonságos archiválás, gyors keresés és visszajátszás.

Könnyű beállítás beállítás

További hardver hardver/szoftver beállítás: A Neorecording zavartalanul összeköthető a meglévő eszközeivel.

A Neorecording első szempillantásra

  • 1
  • 2
  • 3
Minőségkezelés

Használja teljesítményértékeléshez, növelje az ügynökök termelékenységét és fedezzen fel trendeket az ügyfelek igényeinek jobb kiszolgálásáért.

Zökkenőmentes felhasználói élmény

A Cloudya és a meglévő eszközök zökkenőmentes integrálása egyszerűsíti a navigációt a különböző megoldások között.

Optimalizált munkafolyamatok

A folyamatok és az eljárások jól titkosítottak? Találja meg, orvosolja az ügyfélszolgálati munkafolyamatok gyengepontjait.

Neorecording  Minőségkezelés
Neorecording Zökkenőmentes felhasználói élmény
Optimalizált munkafolyamatok

Az NFON minden elvárásunknak megfelel... nem kell több időt vesztegetnem erre és aggódnom miatta – teszi a dolgát!

Analysys Mason
Neorecording Flyer
Neorecording Flyer

Professzionális hangfelvétel, amiben megbízhat.

Töltsd le a szórólapot

Prémium megoldásaink

Nconnect Voice NFON
Egy All-IP jövő.

Az Nconnect Voice lehetővé teszi a zavartalan átmenetet a rugalmas, méretezhető IP kommunikációba.

Tudj meg többet
Ncontact Center NFON
Korszerű tájékoztató központ.

Tájékoztató központ a professzionális ügyfélkommunikációhoz. Gyors, zavartalan integráció.

Tudj meg többet
Nhospitality NFON
Szállodai kommunikáció.

Csúcsminőségű kommunikáció a vendéglátóipar számára. Egyszerű folyamatok, minimalizált költségek.

Tudj meg többet
Neorecording NFON
Digitális hang szolgáltatás.

Időtálló digitális hangfelvétel. Német technológia, jogszabályoknak megfelelő, felvétel és tárolás.

Tudj meg többet
MS Teams NFON
Erős együttműködés.

Egy valódi telefonmegoldás az Ön vállalata számára a Microsoft Teams környezeten belül

Tudj meg többet