Cloudya funkciók

Munkára tervezve.

Miért ragaszkodnál a régi telefonközponthoz, ha átállhatsz a felhőtelefonra is? A Cloudya a lehető legegyszerűbbé és legmegbízhatóbbá teszi az üzleti kommunikációt. Olyan funkciókkal, amelyeket úgy terveztünk, hogy mindig alkalmazkodjanak és megfeleljenek az igényeidnek.

Felhőtelefon-rendszer

Forrásalapú hívásátirányítás

A Cloudya lehetővé teszi, hogy hívásaid a kívánt célállomásra továbbítsd aszerint, hogy ki és melyik területről hív. Ezt a belső hívásokkal, egyedi kiegészítésekkel vagy telefonkönyv bejegyzések alapján is elvégezheted. Ráadásként egy saját fekete-fehér hívólistát is készíthetsz, hogy ki érhessen el és ki ne.

 

Virtuális fax

Érd el az alkalmazottakat közvetlenül egy személyes faxszámon keresztül, és oszd meg a virtuális faxkészülékeket egy felhasználói csoporttal. A még egyszerűbbé tétel érdekében a faxok PDF formátumban is fogadhatók e-mailben.

 

Belföldi & nemzetközi telefonszámok

A helyi és nemzetközi telefonszámok megadásával lehetővé válik, hogy a különböző helyszíneken lévő fiókok minimális idő alatt telefonos elérhetőséget kapjanak. A komplett számblokkok használatával minden alkalmazott könnyen kaphat saját telefonszámot.

 

 

Hívásmenedzsment

Hívásvárakoztatás

A hívásvárakoztatást gyakran használják arra, hogy megakadályozzák a hívók elutasítását, ha nincs elegendő személyzet a nagyszámú hívás kezelésére. Amíg a hívó a sorban áll, a hívónak előre felvett zenét vagy üzenetet játszanak le, amely felhasználható termékek vagy szolgáltatások reklámozására.

Learn more

Hívásátirányítás

A hívásirányítással megadhatja, hogy a bejövő hívásokat mikor kerüljenek továbbításra bizonyos feleknek. Meghatározhatja a hívásirányítási időszakokat és a hívásirányítási kivételeket is, például az ünnepnapokra vonatkozó szabályokat.

Learn more

Hangposta

Ha egy bejövő telefonhívás nem fogadható, a címzett postafiók válaszol, lehetőséget adva a hívónak, hogy üzenetet hagyjon. Az üzenet digitális formában, hangfájlként tárolódik, és telefonon, számítógépen keresztül vagy e-mail mellékletként elküldhető. 

 

Learn more

Interaktív hangreakció

Az interaktív hangreakció a telefon megfelelő gombjainak megnyomásával navigálja a hívót egy menüben. Minden egyes gombnyomás a következő menüponthoz, és így végső soron a megfelelő kapcsolattartóhoz vezeti a hívót.

 

Learn more

CLIP

A hívószám kijelzéssel (CLIP) lehetőség van a hívó telefonszámának megjelenítésére.

Learn more

CLIR

A hívószám elrejtése (CLIR) egy szám visszatartásának folyamata. A hívószám elrejtése azt jelenti, hogy hívott fél nem láthatja, hogy ki hívja. 

 

Learn more

Modern applikációk tárháza

Gyorshívás

A gyorshívással üzleti partnereid bármikor elérhetnek téged ugyanazon az egy telefonszámon, függetlenül attól, hogy jelenleg milyen eszközt használsz. A hívottak csak azt a telefonszámot látják, amelyiket a mellékedhez rendeltél.

Belföldi okostelefon integráció

Az okostelefon zökkenőmentesen integrálható a felhőalapú telefonrendszerbe, lehetővé téve ezáltal, hogy okostelefonját teljes rendszerű telefonként használja a mobilplatform minden előnyével együtt.

 

Moderált audiokonferencia

Moderált audiokonferenciával 50-nél is több résztvevővel is lebonyolíthatod a konferenciát. Lehetővé teszi a konferencia nyilvánossá vagy zárttá tételét, az összes résztvevő elnémítását vagy elnémításának megszüntetését, valamint a résztvevők meghívását vagy eltávolítását.

 

Készülék integrálás

Érintés nélküli telepítés

Az érintés nélküli telepítéssel (ZTP) számos új bővítést végezhetsz el a hardvereden, minimális logisztikai költséggel az eszköz firmware-frissítésével anélkül, hogy a telefonon kézi konfigurációra lenne szükség.

Telefon menük

Az XML-alapú menükön keresztüli szoros integrációnak köszönhetően gyorsan és egyszerűen hozzáférhetsz a telefonközpont alapvető funkcióihoz, például a párhuzamos kicsengetéshez, a hívásátirányítási profilok közötti váltáshoz és az ügynökkezeléshez.

Telekommunikációs alkalmazások

CTI - Számítógépes telefonos integráció

A CTI lehetővé teszi a telefon vezérlését a számítógépen keresztül. Ezzel lehetővé válik, hogy e-mail programjaid egyetlen egérkattintással összekapcsold a telefonrendszerrel. Bejövő hívások esetén a megfelelő CTI funkció megjelenítheti a hívó fél CRM-rendszerből származó információit, például elérhetőségi adatait vagy híváslistáját.

Meet & Share

A Cloudya Meet & Share videotelefonálási funkcióval bővíti a Cloudyát. Lehetővé teszi az 1:1 videohívások ütemezését, és a belső és külső együttműködés megkönnyítését.

 

Kiegészítő szoftver

Noperatorpanel

A Noperatorpanel egy professzionális hangfelvételi panel, amely lehetővé teszi a bejövő hívások fogadását, a beépített softphone-on keresztül történő híváskezelést és bizonyos hívások továbbítását egy adott személynek a vállalaton belül.

Cloudya áttekintése

Tudj meg többet

Árképzési tarifa

Tudj meg többet