Termékek
Üzleti kommunikáció a Cloudya segítségével
A Cloudya lehetővé teszi, hogy bárhonnan kommunikálj telefonon, videó- és képernyőmegosztáson vagy konferencián keresztül. Nézzük meg mit tartalmaz!
Integrációk
Tudj meg többet arról, hogy milyen termékekkel integrálhatod az NFON-t meglévő rendszereidbe és eszközeidbe a termelékenység és az ügyfélélmény javítása érdekében.
Ügyfélkapcsolati megoldások
Tudd meg, mely NFON-termékek támogathatnak téged abban, hogy a legjobb ügyfélkapcsolatot és szolgáltatást nyújthasd.
Megoldások
Iparágak szerint
Tudd meg, hogyan profitálhat vállalkozásod a felhő alapú kommunikációból.
- Kiskereskedelem
- Pénzügyek és biztosítások
Felhasználási esetek szerint
Fedezze fel széleskörű termékcsomagunkat, amely segít pozitív élményt nyújtani az ügyfelekkel való interakció minden egyes pontján.
- Ügyfélszolgálat
Erőforrások
Kezdje el
Szerezzen hasznos információkat termékeinkről, trendjeinkről és a felhőalapú telefonálásról.
- Felhőtelefon
- Ügyfél történetek
Cloudya munkában
Készen áll a felhőre? Tudjon meg mindent, amit a Cloudyáról tudni kell.
Szolgáltatás
NFON betekintések
Légy mindig naprakész a trendekkel és az új NFON-kiadványokkal kapcsolatban.
- Documentation
- Product Tech Space

Belépési azonosító
Kontakt
- Kontakt
- Kérj visszahívást
Értékesítés:

+36 1 5802556

Segítségnyújtás:

+36 1 5802557

Vagy küldj egy megkeresést
Írj nekünk
Értékesítés:

+36 1 5802556

Sem že stranka NFON

A kapcsolattartási adatok elküldésével az NFON AG adatvédelmi nyilatkozatát is tudomásul veszed: Adatvédelem.

FriendlyCaptcha
HU

Adatvédelem

Bevezetés

Az adatvédelem fontos az NFON GmbH számára. Az Ön olyan személyes adatainak védelmére, amelyeket weboldalunk látogatásánál esetlegesen gyűjtünk, vagy amelyeket Ön továbbít számunkra, az alkalmazandó jog szerinti adatvédelmi rendelkezések szerint járunk el.

Az internetes megjelenés üzemeltetéséért az

NFON GmbH
Linzer Straße 55
3100 St. Pölten,

felelős.

Az NFON GmbH teljesítette az adatvédelmi megbízott kinevezésére irányuló kötelezettségét. Az adatvédelmi megbízott elérhetősége:

Markus Kreder
dataprotection.cee@nfon.com

A személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és felhasználása

A személyes adatok olyan adatok, amelyek kapcsolódnak az Ön személyéhez, vagy arra visszakövetkeztethetőek (személyén keresztül azonosíthatóak). Ez magában foglalja például az Ön nevét, címét, postai címét vagy telefonszámát. Nem tartoznak ide azok az információk, amelyek nem kapcsolhatók az Ön személyéhez.
Az engedély hatályával kapcsolatos tilalom a mindenkori személyes adatok feldolgozására vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy az NFON GmbH a személyes adatokat csak akkor kezelheti, ha arra törvény jogosítja fel.

Az Ön személyes adatai kizárólag az oldal technikai készenlétben tartása, a felhasználói magatartás elemzése vagy a közösségi médiába történő továbbítása érdekében kezeljük. Bármely más adatkezelést az adatkezelés előtt megmutatunk Önnek, illetve ehhez hozzá kell járulnia. Az adatkezelés ennek értelmében a következő jogi alapokon nyugszik: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pont

A 6. cikkely (1) bekezdés f) pontja alapján a személyes adatokat hírlevelek küldésére is felhasználhatják. A kiküldés csak akkor történhet meg kifejezett hozzájárulás nélkül, amennyiben ez a szerződés érvénybe lépésének része vagy a jogilag megengedett közvetlen hirdetésnek tesz eleget. Ebből a célból az érdekek egyensúlya azon a feltételezésen alapul, hogy az aktuális hírekről, illetve meglévő vagy új termékekről értesülni kíván, pl. a terminálok megváltozásáról, és az ilyen jellegű tájékoztatás nem sérti a jogait és személyes szabadságát.

Ezenkívül a személyes adatokat feldolgozhatják még technikai okokból a http protokoll vagy sütik használatával.

A http protokoll alkalmazásával a következő adatok gyűjthetők be a szerveren át:

Dátum	Tárolási idő
Böngésző típus/verzió	14 hónap
Alkalmazott üzemeltető rendszer	14 hónap
Hivatkozó URL	14 hónap
IP-cím	12 hónap
Lekérdezés ideje	14 hónap

Hírlevél: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján személyes adatait hírlevelek küldéséhez kerülnek kezelésre. A kiküldés beleegyezés nélkül történik de csakis akkor, amennyiben ez a törvényesen megengedett közvetlen reklámot szolgálja. Az érdekek mérlegelésekor azt vesszük alapul, hogy Ön mindenkor információt szeretne kapni a meglévő vagy új termékekről szóló hírekről, például a végeszközök változásairól, és ezáltal jogai és szabadsága nincsen befolyásolva. Ha azonban a törvény előírja, akkor az Ön beleegyezését kérjük a hírlevelek küldéséhez. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. A személyes adatok addig kerülnek kezelésre, amíg Ön az adatkezelés visszavonását nem jelzi, ezt bármikor megteheti.

Vezetett feljegyzések: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön adatait irányadó adatokként rögzítésre kerülnek és azokat kezelik. Az adatkezelés célja a szerződés kezdeményezése. Ebből a célból csak az Ön által a regisztrációs űrlapon megadott adatok kerülnek kezelésre. Az adatok a szerződés kezdeményezésének idejére tárolásra kerülnek. A törvényben meghatározott megőrzési idők értelmében ezek az adatok haladéktalanul törlésre kerülnek, amennyiben nem jön létre szerződés. Szerződés megkötése esetén az adatok a szerződéses jogviszony időtartama alatt is tárolásra kerülnek a törvényben meghatározott megőrzési idők figyelembevételével.

A személyes adatok bármely további feldolgozása előtt Önt értesítik és megjelennek a feldolgozandó adatok, vagyis Ön adhatja meg ezeket egyénileg. A tárolási idők folyamatalapúak és célirányúak, valamint az összes vonatkozó jogi kötelezettséget szem előtt tartva kerülnek végrehajtásra.

A sütik fejezetben részletesen tájékozódhat arról, hogy milyen személyével kapcsolatos vagy személyes adatokat dolgoznak fel a sütik alkalmazása által, és hogy mennyi ideig tárolják ezeket a sütiket.

Az Ön kezelt adatait ehhez a következő címzettek részére továbbítjuk:

Kategória	Cél	Harmadik országokba történő továbbítás
Digitális ügynökség	Az internetes oldal üzemeltetése	Nem
Elemző eszközök szolgáltatója	Használat elemzése	Igen, USA
Reklámügynökség	Fejlesztés, kialakítás és marketing	Nem
CRM eszköz	Marketing, hírlevél	Nem
Közösségi médiák	Marketing	Igen, USA

Amennyiben az Ön személyes adatait a felsorolt címzettek mellett további címzettek részére továbbítjuk, akkor arról az adatok kezelése előtt értesítjük Önt és Önnek ehhez hozzá kell járulnia. Az olyan harmadik országokba történő továbbítás esetén, ahol egy megfelelően alacsonyabb adatvédelmi szint érvényes, nem biztosítható az adatok a nemzeti törvényeknek szerint történő megfelelő kezelése.

Ha az adattovábbítás harmadik országba történik, az Ön személyes adatait a fogadóval kötött szerződéses megállapodások a GDPR 44. cikkel összhangban védik. Amennyiben szeretne hozzáférni az érintett szerződéses megállapodások másolatához, az alább felsorolt elérhetőségeken át érdeklődhet.

Az érintett személy jogai

Ön, mint érintett személy, akinek az adatait kezelik, mindenkor a következő jogokkal rendelkezik:

Tájékoztatáshoz való jog
Helyesbítéshez való jog
Törléshez való jog
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az adathordozhatósághoz való jog
Tiltakozáshoz való jog, kiváltképpen az európai általános adatvédelmi alaprendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) és f) pontjai szerinti adatkezelés esetén
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Amennyiben élni szeretne ezen jogainak egyikével, akkor kérjük, forduljon írásban a feltüntetett kapcsolatfelvételi címhez. Amennyiben tiltakozáshoz való jogával kíván élni, úgy ez az addig végzett adatkezelést nem érinti.

Sütik

Az oldalainkon sütiket alkalmazunk. A süti egy kis adatkészlet, amely a merevlemezen tárolható. Ezt az adatkészletet a webböngészőn keresztül használt szerver hozza létre (pl. Internet Explorer, Google Chrome vagy Mozilla Firefox) azáltal, hogy létrehoz egy kapcsolatot, és így továbbküldi Önnek.
Az alábbi táblázat tartalmazza az összes releváns információt a használt sütikkel kapcsolatban:

Süti	Funkció	Tárolási idő
dc	Demográfiai és érdeklődéssel kapcsolatos adatok, hirdetési és remarketing funkciók	3 hónap
ga	A felhasználók megkülönböztetését szolgálja	2 év
gaid	A felhasználók megkülönböztetését szolgálja	24 óra
_dc_gtm_uapropertyid	Ez a süti olyan webhelyekre mutatat, amelyek a Google Tag Manager, további más szkriptek és kódok betöltését szolgálják egy oldalon. Ahol ez alkalmazásra kerül, ott mindenképpen fontos szerepet tölt be, mivel használata nélkül más szkriptek nem működhetnek megfelelően. A név vége egy egyedi szám, amely a kapcsolódó Google Analytics-fiókra vonatkozik.	1 perc
gaaudiences	Demográfiai és érdeklődéssel kapcsolatos adatok, hirdetési és remarketing funkciók	3 hónap
‌fr	A Facebook által használt, számos hirdetési termék megjelenítésére, például harmadik fél valós idejű akcióinak közlésére.	3 hónap
‌MUID	A Bing Ads (korábban Microsoft adCenter és MSN adCenter) olyan szolgáltatás, amely a Bing és a Yahoo! keresőprogramjain keresztül fizetős hirdetéseket kínál	1 év
‌MUIDB	A Bing Ads (korábban Microsoft adCenter és MSN adCenter) egy kattintásonkénti fizetős hirdetési szolgáltatás a Bing és a Yahoo! keresőprogramok felületein	1 év
‌__qca	Adserver, vásárlási felület, Adform adatkezelő platformja.	1 év
‌cid	Adserver, vásárlási felület, Adform adatkezelő platformja.	2 hónap
‌uid	Adserver, vásárlási felület, Adform adatkezelő platformja.	2 hónap
‌IDE	A Google DoubleClick használatával a felhasználó tevékenysége a webhelyeken a hirdetések megjelenítésével vagy a szolgáltató hirdetéseire való kattintás által az elmentődik és jelezve lesz, egy hirdetések hatékonyságának mérésére és a célzott hirdetések megjelenítésére a felhasználó számára.	3 hónap
‌mc	Quantcast AI által vezérelt célzott megoldás	1 év

A nyomkövetési szkriptek és nem létfontosságú sütik letiltásához kattintson ide.

Nyissa meg a cookie-beállításokat

A feltüntetett süti-táblázatok áttekintést adnak a NFON GmbH által használt összes sütiről, amelyet a csoport minden internetes oldala használ. Az aktuálisan látogatott webhely esetében ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az összes ilyen sütit alkalmazzák.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint a sütiket automatikusan elfogadja. Azonban lehetősége van beállítani a böngészőjét, hogy ne engedélyezze a sütiket vagy ezt előzőleg jelezze. A sütik kikapcsolása azonban a honlap egyes részeihez való hibamentes hozzáférést részlegesen akadályozhatja. A sütiket bármikor törölheti manuálisan is.

Plug-inok és a közösségi média

A link gombok használata. Közösségi hálók a honlapon
Honlapunk linkeket tartalmaz a Facebook, a Twitter, a Google+ és a XING internetes ajánlataihoz (a továbbiakban: „közösségi hálók" vagy „szolgáltatók").

A Facebook közösségi oldalra mutató linket a Facebook Inc., a 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Amerikai Egyesült Államok által működtetett Facebook-ot az „f" betű fehér kék háttér jelzi.

A Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Egyesült Államok által kínált Twitter mikroblog szolgáltatás felé irányító link gombot a kék háttérben lévő fehér madár jelzi.

A Google Inc. által biztosított és működtetett Google hálózat szolgáltatásait, a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok, a Google+ linket a „g" fehér betű és a piros jelölésű pluszjellel azonosíthatja.

A XING AG, a Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg által szolgáltatott és működtetett XING közösségi karrier hálózatra mutató link gombot a „X" világos és sötétzöld stílusú „X" betűvel azonosíthatja.

A YouTube, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA („YouTube") által működtetett közösségi médiára irányító link gombot a piros és a fehér szimbólummal azonosíthatja.

Ha rákattint valamelyik gombra, akkor a kiválasztott közösségi hálózatra irányítjuk és a megfelelő oldalunk jelenik meg. Ha a kiválasztott közösségi hálón meglévő fiókjában párhuzamosan be van jelentjezve, akkor a látogatása idején a jelen felhasználói jelenlétét társítja a felhasználói fiókjához. A kiválasztott közösségi hálózattól függően Önnek lehetősége van még például arra, hogy kövesse a weboldalunkat, és így naprakész információkat kapjon tőlünk, vagy ezt megossza a megfelelő közösségi hálózaton a többi résztvevővel.
További információ a közösségi hálók használatáról:

Facebookról a www.facebook.com/legal/terms oldalon.
Twitterről a support.twitter.com, valamint ahttps://twitter.com/tos oldalakon
Google+ esetén a www.google.com/intl/de/policies/terms/ oldalon.
XING-ről a www.xing.com/help/ oldalon.
Youtube esetén a www.google.de/intl/de/policies/privacy oldalon.

Ha nem kívánja, hogy az adott szolgáltató a webhelyre látogatásával a megfelelő felhasználói fiókjával párosítsa, kérjük, előzetesen jelentkezzen ki.

Webanalízis

Ezen a ponton szeretnénk tájékoztatni Önt az NFON GmbH webanalitikai eszközeiről. A Google Analyticset alkalmazzuk.

Google Analytics

Ez a weboldal a Google Analyticset , a Google Inc.(„Google") és a Google Adwords által biztosított webes elemzési szolgáltatást használja. A Google Analytics az ún. „sütik", számítógépen tárolt szöveges fájlok, amelyek lehetővé teszik a webhely használatának elemzését. A sütik által weboldal használatával kapcsolatos információkat általában az Egyesült Államokban lévő Google szerverre küldik, és ott tárolják ezeket. Ha azonban az IP-névtelenítés aktiválva van ezen a weboldalon, akkor az Ön IP-címét a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő országaiban előzetesen lerövíditi. Csak kivételes esetekben küldjük el a teljes IP-címet a Google szerverére az USA-ban, hogy ott rövidítsék le. A weboldal üzemeltetőjének nevében a Google ezt az információt felhasználja a weboldal használatának értékeléséhez, a webhelyes tevékenységről szóló jelentések összeállításához, valamint a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtásához a weboldal üzemeltető részére. A Google Analytics által a Google Analytics részeként megadott böngészőjének IP-címe nem lesz összevonva más Google-adatokkal. A sütik tárolását a böngészőszoftver megfelelő beállításával megakadályozhatja; azonban vegye figyelembe, hogy ebben az esetben nem biztos, hogy a weboldal összes funkcióját teljes mértékben tudja használni. Ezenkívül megakadályozhatja a sütik által generált adatok gyűjtését a Google webhelyén (ideértve az IP-címét is), valamint az adatoknak a Google által történő feldolgozásával az alábbi linket követve (http: // tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu) a rendelkezésre álló böngésző-bővítmény letöltéséhez és telepítéséhez.

Az analitikai adatokat a weboldalunk Google Optimizer-rel történő optimalizálásához is felhasználjuk.

A Felhasználási feltételekről és az adatvédelemről szóló további információkért látogasson el a www.google.com/analytics/terms/en.html webhelyre, vagy látogasson el a www.google.com/intl/hu/policies/ webhelyre. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Google Analytics a névtelenítés funkcióval bővült ezen a weboldalon annak érdekében, hogy biztosítsa az IP-címek névtelen összegyűjtését.