NCTI

Fleksibilna integracija telefonije za vaše aplikacijske programe.

NCTI na prvi pogled

Podatci o klijentima na prvi pogled

Korisnička služba i prodajni timovi kojima su potrebni ažurirani podaci o klijentima na dohvat ruke

Neovisni o uređaju

Timovi koji rade s fiksnim telefonima žele jednostavno rješenje za upravljanje sa svojih računala

Jednostavna suradnja

Timovi koji žele kombinirati duboku integraciju sa sustavima CRM, ERP i sustavima prodaje karata s pomoću suradnje

Dodajte vrijednost interakciji s klijentima

NFON NCTI objedinjuje podatke iz sustava CRM, ERP i sustava za prodaju ulaznica tako da timovi za prodaju i podršku vide podatke o klijentima koji su im potrebni.

UC značajke poput razgovora, videopoziva i dijeljenja datoteka omogućuju korisnicima upravljanje pozivima izravno iz programa Outlook, širokog raspona sustava CRM i ERP i softvera specifičnog za industriju.

Jedinstveno funkcionalna i integracija podataka
Proširene funkcionalnosti TAPI
Izvorni klijenti za macOS, iOS i Android

Otkrijte prednosti

Povećajte produktivnost

Jedno sučelje kojem se pristupa s bilo kojeg uređaja, u svakom trenutku prikazuje sve podatke o klijentima na prvi pogled.

Bolje interakcije

Povežite razgovor s klijentima sa svojim poslovnim procesima

Jednostavno podesivo

Komercijalno fleksibilno i podesivo rješenje za različite poslovne potrebe.

Kontaktirajte nas

Odgovarajuće za svaku potrebu.

NCTI Standard

podržava sve samostalne verzije softvera Microsoft Office i omogućuje upravljanje podržanim telefonima izravno iz ove aplikacije. Rješenje također radi s velikim brojem raširenih CRM aplikacija.

NCTI Premium

Nudi funkcionalnosti sustava NCTI Standard plus i zajednički telefonski imenik za sve korisnike NCTI-a, funkciju razgovora, upravljanje nazočnošću i proširene TAPI funkcije za oba smjera komunikacije.

NCTI Pro

Nudi funkcionalnosti NCTI Standard & Premium, kao i dodatne funkcije UnifiedCommunications za komunikaciju među ravnopravnim članovima poput videokonferencija i audiokonferencija na osnovi IP-a te dijeljenja radne površine, pristup središnjim bazama podataka kontakata putem LDAP-a, Active Directory ili Meta Directory, kao i upravljanje nazočnošću pomoću softvera Microsoft Office 365.

Odmah se informirajte

Optimalna sinkronizacija s aplikacijama upravljačkog sustava za informacije i CRM aplikacijama.

Salesforce

Podaci o klijentu prikazuju se izravno u prozoru za pozive. Klijenta možete pozvati jednim klikom u Salesforce. Bilješke se pri tome mogu prenijeti izravno na Salesforce. Rješenje je također povezano sa sustavom MetaDirectory.

SAP Business One

Podatci o klijentu prikazuju se izravno u prozoru za pozive. Rješenje je također povezano sa središnjim telefonskim imenikom.

Sugar CRM

Potencijalne klijente možete konvertirati izravno iz prozora za pozive. Osim toga, korisnik može uvesti bilješke ili označiti nova poslovna pitanja.

Microsoft Dynamics

Dubinska integracija s pomoću programa Microsoft Dynamics omogućuje fleksibilno korištenje funkcija telefonije i usko je povezana s mnogim programskim funkcijama.

Microsoft Outlook

Dubinska integracija u program Microsoft Outlook stvara vezu s kontaktima, kalendarima i informacijama o nazočnosti. Uz to, za pozive je dostupan velik broj upravljačkih i administrativnih funkcija.

DATEV pro

Odvojena stavka izbornika „Telefonija“ u sustavu DATEV omogućuje pokretanje različitih tijekova rada iz jednog poziva.

Zendesk

Podatci o klijentu mogu se pozvati izravno tijekom poziva i na taj način koristiti za razgovor.

Zoho CRM

Svi relevantni podatci o klijentu raspoloživi su tijekom telefonskog razgovora.

Sage

NCTI stvara izravnu vezu između podataka o klijentu pohranjenih u CRM sustavu i prozora za pozive.