Naše rješenje za kontaktni centar budućnosti

Nema ni hardvera ni softvera: tako fleksibilan

Ncontactcenter je provjereno, integrirano Cloud rješenje tvrtke jtel, predvodnice u naprednim rješenjima. Izgrađen na platformama fleksibilnosti i performanse, Ncontactcenter vam pruža produktivnu, centralnu komunikaciju s klijentima putem svih kanala uključujući WEB-Chat, E-poštu, SMS i usmjeravanje fakseva.

  • Skalabilna, sigurna Cloud technologija
  • Do 2500 paralelnih poziva
  • ACD, IVR, CTI snimanje / izvješćivanje

Otkrijte prednosti

Jednostavno postavljanje

Zaboravite problematični hardver i softver na licu mjesta. Postava je brza i jednostavna, Vaši telefoni će zvoniti za čas.

Integracija uređaja:

Procesi su konsolidirani u jednu platformu za učinkovite radne postupke agenata i zadovoljne kupce.

Upravljanje resursima

Možete povećati i smanjiti svoje resurse s nekoliko klikova. Zašto platiti za više nego što Vam je potrebno?

Ncontactcenter na prvi pogled

Jednostavna integracija:

ACD za ulazne i izlazne operacije. Pravila koja se mogu definirati, višekanalna komunikacija, jednostavna integracija.

Lako se prilagođava

IVR s pretvaranjem teksta u govor i automatskim prepoznavanjem govora sadržava konferencije i DTMF.

Samo povuci i ispusti

Višeslojni standardni protok poziva, jednostavan dizajn i optimiranje individualnih protoka poziva.

Birač brojeva

Prethodni pregled biranja, klikni za biranje, automatsko biranje, prilagodljivo vrijeme poziva, pokušaji biranja i trajanje.

Vaš poziv je važan

Snimanje i reprodukcija omogućava da procijenite izvedbu tima, kvalitetu usluge, zadovoljstvo kupaca i još mnogo toga.

Mogućnosti izvješćivanja

Prilagodljivi protokoli, statistike i izvješća agenata, s daljnjim pokazateljima dostupnim u pretplati.

Zašto Vam je potreban Ncontactcenter

Želite pristupačne cijene?

Naša Cloud usluga nudi Vam profesionalno rješenje uz razumne troškove. Odlično i za Vas i za nas.

Želite da bude brzo i fleksibilno?

Potrebno nam je manje od dva tjedna za izradu Vašeg Ncontactcenter rješenja, uz mogućnost fleksibilnog nadograđivanja i smanjivanja.

Želite jednostavnu integraciju?

Ncontactcenter API povezuje Vaš CRM, ERP i druge sustave s informacijama koje su bitne za Vaše agente.

NFON usluge se brzo implementiraju uz visoku pouzdanost i kvaliteta glasa je vrhunska.

Naša Premium rješenja

Un viitor IP.

Nconnect Voice vă permite tranziția perfectă către comunicații IP flexibile, scalabile.

More
Napredan kontaktni centar.

Rješenje za kontaktni centar za profesionalnu komunikaciju s klijentima. Brza, besprijekorna integracija.

Vaši
Objedinjene komunikacije.

Najsuvremenija komunikacija za ugostiteljsku djelatnost. Pojednostavite procese, smanjite troškove.

Vaši
Aktualizirajte dvožične uređaje.

Jednostavna integracija postojeće tehnologije u inteligentne digitalne komunikacijske procese.

Vaši
Digitalne govorne usluge.

Digitalno snimanje glasa otporno na promjene u budućnosti. Njemačka tehnika, usklađena s propisima, snimanje i pohrana.

Vaši
Čvrsta poslovna suradnja.

Cloud Telefonski sustav tvrtke NFON omogućava Skype for Business - ukupnu komunikacijsku platformu.

Vaši