Preusmjeravanje poziva

Preusmjeravanje poziva

Vremenski kontrolirano preusmjeravanje poziva preusmjerava dolazne pozive određenom zaposleniku ili odjelu u tvrtki. Preusmjeravanje ovisi o danu i vremenu. Vremensko preusmjeravanje poziva je komponenta profesionalnih telefonskih sustava i može se pronaći u virtualnoj odnosno VoIP telefoniji. Virtualni telefonski sustav tvrtke NFON je opremljen sa funkcijom za vremensku kontrolu preusmjeravanja poziva koja vam omogućava da svaki poziv, ovisno o vremenu kada je zaprimljen bude preusmjeren na adekvatnu lokaciju. 

Uz pomoć jednostavnih alata, tvrtka može programirati svoj telefonski sustav bez dodatne pomoći od proizvođača. Uz statički i dinamički preusmjerene pozive moguća je i vremenska kontrola. Uz NFON vremensko preusmjeravanje poziva ne može se dogoditi da nitko ne odgovori na poziv. To znatno poboljšava zadovoljstvo korisnika jer korisnici uvijek dosegnu željenu destinaciju.