Međunarodno telekomunikacijsko savjetništvo koristi Cluod telefoniju

Svaki dobar poslovni vođa zna da neusredotočenost na ključne kompetencije riskira zaostajanje u razvoju. Vrijeme i energija su dragocjeni, a postoji mnogo zapreka koje ometaju tvrtke na putu da postanu najbolje na odabranom tržištu.

Takva se disciplina teško može održati kada trebate donositi ključne odluke o nabavci nove tehnologije. Mnogi poslovni ljudi koji nisu tehnički stručnjaci, strahuju da nemaju dovoljno znanja za ispravno donošenje tih odluka. Oni shvaćaju da odluke donesene na osnovi loših informacija stvaraju loše rezultate, ali često ne znaju koje informacije im nedostaju. 

Većina tvrtki je prezauzeta pečenjem kruha ili proizvodnjom precizno obrađenih komponenta (ili s čim god se bavili), da bi trošili vrijeme na izučavanje tržišta IP telefonije.

Pozicija svjetski poznatih stručnjaka za telekomunikacije stavlja Analysys Mason u potpuno drugu kategoriju. Ova savjetnička i istraživačka tvrtka sa sjedištem u Londonu specijalizirala se za telekomunikacije od 1985. godine i ima tim od 170 članova koji se nalaze u pet europskih ureda. Ne postoji pružatelj telekomunikacijskih usluga s kojim nije u potpunosti upoznata ili tehnologija koju već nije proučila. 

Dakle, kada je potrebno odabrati novo globalno rješenje za IP telefoniju, smatrate da je izbor jednostavan i odmah primjenjiv, ili? Pa, ne baš...

Biti stručnjaci u telekomunikacijama znači da tvrtke poput Analysys Masona nisu zaslijepljene robnim markama ili zbunjene tehničkim jezikom. Drugim riječima, oni razumiju sve temeljne detalje. 

Ali, kao i svaka dobra analitička tvrtka, stavila je tehnologiju u odgovarajući kontekst. Umjesto da se usredotoči na tehnologiju, odlučeno je da provede temeljitu forenzičku istragu poslovnih pokretača i ishoda. 

“Kao konzultantska tvrtka, vodili smo sve poslovne slučajeve. Time smo sagledali sve opcije i troškove - a ne samo jedno područje.” David Creighton, CIO (rukovoditelj informacijskotehnološkog odjela), Analysys Mason.

Posljedica svega toga je da su rukovoditelj informacijskotehnološkog odjela tvrtke Analysys Mason i njegov tim svjesno odlučili razmišljati kao poslovni ljudi - a ne kao tehničari. To je uključivalo propitivanje svake tvrdnje pružatelja usluga i sprovođenje svakog raspoloživog scenarija i troškova. To ih je spriječilo da budu zadovoljni svojim izvanrednim tehničkim razumijevanjem.

Prvi korak tvrtke Analysys Mason bio je opisati njihove zahtjeve, koji su - možda i ne čudi - bili vrlo slični onima ne-tehnoloških organizacija. To su bili:

1. Pouzdanost: sustav mora raditi i činiti sve što korisnici zahtjevaju.
2. Trošak: važan čimbenik koji je trebao pokazati poboljšanje vrijednosti-uloženog-novca u usporedbi s prethodnim PBX pristupom.
3. Fleksibilnost: omogućiti korisnicima maksimalnu produktivnost bez obzira na lokaciju ili zadatak.
4. Upravljanje: omogućuje IT timu da eliminira tehničke fiksne troškove potrebne za administriranje prethodnog sustava.

Sve je to bilo svedeno na potrebu za novim rješenjem za IP telefoniju kako bi se omogućilo besprijekorno iskustvo komunikacije za rastući tim tvrtke Analysys Mason. Nakon ocjenjivanja niza različitih opcija, NFON je bio konačni izbor.

“NFON je riješio sva pitanja. To je rješenje bez muke i ne moram trošiti vrijeme i napor brinući se o tome - samo radi! " David Creighton, CIO (rukovoditelj informacijskotehnološkog odjela), Analysys Mason.