Kao što svaki poduzetnik zna, posljednje što novorođena poslovnost želi je da odmah unaprijed bude opterećena infrastrukturnim troškovima za nekretnine, namještaj i uredsku opremu. Pružatelji usluga poput Alba3 su toliko popularni jer osiguravaju fizička i digitalna radna okruženja za svoje klijente.
„Klijenti ovdje moraju biti posvećeni samo vlastitoj aktivnosti bez glavobolja koje mogu nastati zbog uspostave ureda, brige o infrastrukturi, komunikacijama itd.”, kaže Blanca. „Ovdje samo dođete, spojite svoje računalo i mi se pobrinemo za svu logistiku.”
I dok je koncept upravljanog ureda pravi pogodak s novoosnovanim poduzećima, Alba3 ga je učinio neodoljivim izborom za mnoge druge organizacije, od multinacionalnih tvrtki do slobodnih novinara.
Prijedlog kupaca za pružanjem usluge upravljanih ureda kao što je Alba3 ima savršen smisao, ali ono što se događa iza kulisa, da bi se pružile te usluge, je druga priča. U osnovi, pružatelji usluga poput Alba3 moraju posjedovati i upravljati infrastrukturom u ime svojih klijenata, istodobno dodajući vrijednost i održavajući profitabilnost.
Poslovni prioriteti pružatelja upravljanih ureda mogu se suziti na pet glavnih područja:
- Minimiziranje troškova i kapitalnih ulaganja bez ugrožavanja visoke kvalitete usluga
- Maksimiziranje prihoda unajmljivača putem niza relevantnih i vrijednih usluga
- Učinkovito i neprekidno prilagođavanje usluga na gore i dolje, budući da unajmljivači razvijaju svoje kratkoročne / dugoročne zahtjeve
- Nastaviti ostvarivati prihode od unajmljivača nakon njihovog odlaska na novu lokaciju
- Razlikovanje vrijednosti da bi privukli nove kupce i izbjegli nezadovoljstvo korisnika
Te stvarne okolnosti vođenja rastućeg poslovanja upravljanja uredima, kao i mogućnost razlikovanja i proširenja usluga, dovele su Alba3 do suradnje s NFON-om.
„Odlučili smo promijeniti naš stari telefonski sustav u NFON, jer on pruža mnoge prednosti,” sjeća se Bianca. “To je puno jeftinije, nudi veliku fleksibilnost i omogućuje nam da našim klijentima ponudimo široku paletu usluga. Izvođenje promjene bilo je stvarno jednostavno, a usluga za korisnike NFON-a bila je brza, profesionalna i dostupna.”
NFON Cloud telefonski sustav omogućio je da Alba3 ponovno definira troškovni model za komunikacijske usluge. To je postignuto eliminiranjem infrastrukturnih obveza za njih i njihove klijente te omogućavanjem isporuke više od 150 funkcija uz minimalne potrebne tehničke vještine.
„To je vrlo važno, jer to znači da našim klijentima možemo ponuditi široku paletu usluga kao što su konferencijski pozivi i pozivi u međunarodne zemlje - sve po vrlo povoljnim cijenama. Jednostavnim povezivanjem s računalom, mogu imati svoj telefonski broj gdje god žele.”
Rezultat je atraktivan paket modernih IP komunikacijskih usluga za korisnike. Iz perspektive Alba3, NFON sve to isporučuje bez gubitaka. Neiskorišteni priključci koji ne donose zaradu i ne koštaju ništa.
„Trenutno imamo oko 40 priključaka, ali ako stigne novi klijent, vrlo je lako od danas do sutra dobiti više priključaka”, rekla je Blanca.
Ne samo da je prilagođavanje novih klijenata lak proces, već isto vrijedi i za bivše klijente. Budući da je telefonski sustav baziran na Cloud tehnologiji, Alba3 može zadržati klijente koji su prerasli poslovni centar, nastavljajući im nuditi isplativo, potpuno funkcionalno i poznato komunikacijsko sučelje.
„Također je vrlo zanimljivo ponuditi klijentima mogućnost da sa sobom ponesu svoj telefonski broj kada odluče napustiti Alba3,” dodala je Blanca.
Među ostalim komercijalno značajnim aspektima NFON Cloud telefonskog sustava je mogućnost da pružatelji upravljanih ureda nude usluge pod vlastitim brandom. Za Alba3, to se proširuje na naplatu usluga i izvješćivanje za pozive i korištenje soba za sastanke, a brend Alba3 postaje pozantiji unajmljivačima koji nisu na licu mjesta svaki dan.
„Kada dođe novi klijent, pitamo ih koje su njihove potrebe i NFON to rješava”, rekla je Blanca. „Prednosti koje pruža NFON pomažu nam predstaviti modernu i fleksibilnu sliku našem tržištu.”
Ispod pogledajte cijeli razgovor s Blancom.
Ako ste uživali u ovom članku, svakako provjerite najnovije postove u našem blogu.
