Teleoperatori

Klijent prima uslugu fiksne telefonije na određenoj lokaciji putem dostupnih komunikacijskih protokola. 
 

Klijent može zaprimati i slati pozive putem mobilnih ili pametnih uređaja preko mobilne mreže bez obzira na to gdje se nalazi. Dostupan je putem mobilnog broja. Pružatelj usluga mobilne telefonije upravlja mobilnom mrežom a ako se korisnik nalazi u inozemstvu ima mogućnost komuniciranja preko stranih mreža koristeći opciju roaming poziva.

Kod internet telefonije glasovni podaci se pakiraju u podatkovne pakete i prenose putem podatkovne mreže odnosno interneta. Internet telefonija se naziva još i VoIP odnosno (" Voice over IP "). Za VoIP korisniku je potrebna samo veza s internetom. Bezbrojne dodatne usluge mogu biti implementirane korištenjem VoIP tehnologije. Na primjer, računala i laptopi mogu biti prošireni sa aplikacijom koja ih pretvara u IP telefonske uređaje a pravi IP telefonski uređaji mogu prikazivati dodatne informacije o pozivatelju dostupne u sustavu. VoIP se može koristiti i sa mobilnim i sa fiksnim mrežama. 

Kao dodatak glasovnoj komunikaciji teleoperateri nude i pristup internetu. Obično kreiraju i posebne pakete koji uključuju oboje. Pristup internetu se bazira na DSL tehnologiji, žičanim ili mobilnim mrežama ovisno o teleoperateru. Postoji i dodatna opcija TV usluga koje se mogu uzeti uz već navedene i teleoperateri nudi niz različitih paketa ovisno o željama korisnika. 

Cijene obično variraju. Kod korištenja internet veze i fiksne telefonije postoje takozvane Flat tarife koje omogućavaju neograničen pristup internetu i neograničeno vrijeme poziva, poruka i drugih usluga. Za pozive sa mobilnih mreža troškovi ovise o nizu parametara, ovisno o teleoperateru, a obično se zaračunavaju po minuti poziva.